Das Personal ist freundlich und die Einrichtungen sind sauber. Die Unterkunft gefiel mir besonders wegen der Dachterrasse und der Aussicht von dort.
Als ich jedoch beim Einchecken sagte, dass ich eine Reservierung über Trip.com vorgenommen habe, war ich überrascht, denn das Hotel sagte, dass es keine Reservierungen über Tri.com annehme und kein Bett für mich hätte. Ich erzählte dem Berater über das Internettelefonat von der Situation, und der Berater sprach mit dem Hotelpersonal und erklärte, dass ich eine Reservierung über ein Reisebüro namens ******* und nicht über Trip.com vorgenommen hatte, sodass ich in der Lage war zum Einchecken und Übernachten im Hotel. Ich bin dem Berater dankbar, der mich aus einer Krise gerettet hat.
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