ertan kartal
28. Dezember 2023
Das Äußere des Hotels ist wirklich schön und wir haben eine Reservierung basierend auf den Informationen vorgenommen, die wir im Internet erhalten haben. Allerdings waren die Einstellung des Mitarbeiters namens Fridevs und unsere Erfahrungen mit dem Kundenservice nicht sehr zufriedenstellend. Fridevs ist nicht offen für Kritik, geht mit persönlichen Vorstellungen auf Kunden zu und seine Kommunikation hat oft einen negativen Ton (er spricht den Kunden an, als würde er schimpfen). Seine zurückhaltende und schnelle Rede war verstörend, insbesondere während des Rundgangs durch das Hotel. Ganz zu schweigen von dem Problem, das wir mit dem Bad hatten; Wir haben als zwei Familien ein separates türkisches Bad reserviert, diesen Service jedoch nicht genutzt, da uns nur eine begrenzte Zeit zur Verfügung stand (eine halbe Stunde). Als 508 und 509 überlassen wir unsere Rechte Frau Fridevs und lassen sie sie nach Herzenslust nutzen. Wir sind zu dem Schluss gekommen, dass sie es möglicherweise braucht, während sie gemeinsam den Aufzug hinauffährt. Die Zimmerreinigung und die Hilfsbereitschaft des Personals beim Frühstück waren ein positives Erlebnis. Besonders die Putzfrauen und das Frühstückspersonal waren sehr nett, ihre Bemühungen verdienen Anerkennung.
OriginaltextVon Google übersetzt