Hotel Palafitte

Die Zimmer sind sehr speziell, sehr grosszügig. Viel Ruhe und die Aussicht fantastisch. Das Floss zwischen den See Bungalow sollte erneuert werden, ist gut hörbar bei starkem Wellengang. Das Restaurant kann man sehr empfehlen, sehr gutes Essen. Das Frühstücksbuffet sehr reichhaltig.

Ich war für eine Nacht mit meinen 3 Freunden, nach mehrmaligem Nachtessen mit meiner Frau und Kindern an diesem tollen Wochenende da . Alles war sehr schön Zimmer usw, einzig der Service an der Bar am Nachmittag war nicht so toll, wir hatten Weisswein bestellt um 17.00 zum Apero leider haben wir 3 Oliven und sonst nix bekommen. Nach mehrmaligem Nachfragen haben wir ein paar Nüsse bekommen,,,mit sehr wenig Aufwand könnte man die Gäste sehr glücklich machen. Leider mussten wir auch beim Morgenessen sehr sehr lange auf die bestellten Sachen einache Eier mit Schiken) waten und leider bekamen wir noch nicht mal richtig. Trotzedem kommen wir wieder

Die Lage ist top, die Aussicht wunderbar, das Ambiente ruhig, das Morgenessen ausreichend (aber nicht 5*-Niveau), das abendliche Essen im Restaurant sehr gut, Mr. Achraf vom Service eine Bereicherung. Vielen Dank! Angesichts der Tatsache, dass sich das Palafitte als 5*-Hotel verkauft, war ich über andere Dinge jedoch "erstaunt": - Die Fenster, insbesondere die kleinen unterhalb der Decke, wurden bzgl. Sauberkeit einem 5*-Resort nicht gerecht und wurden augenfällig seit Längerem nicht mehr gereinigt. - Der Spiegel im Bad war nicht/dürftig gereinigt. - Die Aussenbereiche waren voller Spinnweben. (Nichts gegen Spinnweben, aber wenn man sieht, dass sie seit Längerem da sind und/oder man bei der Leiter bei jeder Sprosse in eine Webe greift, passt dies nicht zum deklarierten Hotelniveau). - Das Zimmer wurde morgens gemacht. Die "Machart" des Betts entsprach aber mit auch mit viel Goodwill in keinster Weise einem 5*-Hotel. - Keine Ablage in der Dusche für Douche, Shampoo & Co. - Die im Zimmer aufliegenden Speisekarten beinhalten (zumindest) in der deutschen Sprache mehrere Fehler. - Der Service bei den Mahlzeiten wird - mit löblichen Ausnahmen - der Hotelkategorie nicht gerecht. - Lange Wartezeiten an der Summer Bay Bar. - Minibar mit horrenden Kosten. In einem 5*-Hotel mit bis zu 4-stelligen Zimmerpreisen pro Nacht wäre m.E. eine kostenfreie Minibar "eine Überlegung wert" - zumal es ausschliesslich "gewöhnliche" Dinge gab, die ich im naheliegenden Grossverteiler zu einem Bruchteil des Preises kaufen konnte. - Der Rettungsring - Standardausrüstung auf den Terrassen - fehlte. So unschlagbar die Lage ist, so dürftig fällt das Preis-Leistungs-Niveau aus. Auch wenn ich mir bewusst bin, dass viele der bemängelten Dinge "kleine" Dinge sind (und somit auch mit sehr kleinem Aufwand und sehr einfach zu beheben wären), machen genau diese m.E. den Unterschied zwischen einem tollen und einem weniger tollen Eindruck, zwischen einem guten oder einem weniger guten "Return on investment", zwischen einem 5*- und einem "beliebigen" Hotel. Und beim veranschlagten Preis erwarte ich ganz einfach 5*-Niveau...

Wow unglaublich. Unfassbar nettes Personal und die Tatsache das mann mit einem Golfkart zum Zimmer gefahren werden kann ist toll. Die Landschaft ist natürlich 10/10. Wenn mann am Morgen aufwacht und auf den See sieht fühlt es sich sehr sehr gut an. Das Essen eins A. Eine Kinderkarte gibt es auch. Ebenfalls super das die ÖV Tickets inklusive sind Mann ist superschnell in der Stadt (auch wenn der Bus gefühlt alle Zweihundert Meter hält. Top 👏

Zimmer auf dem See in hoher Qualität, Abendessen mit Auszeichnung top - als Gast haben wir nicht jeden Abend Lust auf Menue; Angebot mit einfacheren Menues wäre wünschenswert. Frühstück sehr gut. Insgesamt top und sehr freundliches Personal.

Leider wurde unsere Aufenthalt (5 Personen) durch die für unseren Geschmack ungenügende Küche überschattet. Die Teller waren vollkommen überladen und zu viele verschieden Aromen haben jegliches Genusserlebnis verdorben.

Unser Aufenthalt war rundum traumhaft. Grossartiger Service, feines Essen, wunderschöner Lake Pavillon, tolle Aktivitäten (SUP und Jogging), einmalige Aussicht und komfortabler Seezugang vom eigenen Zimmer aus. Genuss pur! Gerne bald wieder.

Ich bin sehr sehr enttäuscht, das ist keine 5* Hotel, außer Zimmer ist gut ansonsten der Rest Katastrophe, Service nullll , Frühstück 38CHF pro pers. Extrem viel und teuer Nie wieder ! Nur einer konnte perfekt deutsch sprechen war am Frühstück und hat uns wirklich gut bedient und bis zum Tisch uns gebracht, nach Kaffee gefragt, der nächste Tag war andere Kellner george heißt er ehrlich gesagt kann überhaupt nicht deutsch sprechen, hat uns nicht gefragt nach kaffee oder was anderes !!! Abends war ok , der junge man war auch da und die Amuse bouche auf deutsch präsentiert sowie die Vorspeise & Hauptgang. Ansonsten der Restaurantleiter glaube ich hat uns bedient kann auch wenigstens deutsch sprechen. 5* hotel und keine Schwimmbad keine Fitnessstudio kein Sauna kein Spa wie geht das?? Viele Wespen 🐝 viele 🕷 auf die Terrasse NICHT ZU EMPFEHLEN

Wir waren zu sechst an einem Sonntagnachmittag auf der Terrasse. Nach ungefähr 15 Minuten kam endlich mal jemand vom Servicepersonal, nachdem ein anderer Tisch und wir mit mehrmaligem Winken versucht haben Aufmerksamkeit zu erlangen. Nach der Bestellung musste man noch zusätzliche Apérohäppchen erfragen, die in einem 5 Sterne-Hotel selbstverständlich sind. Kein Servierpersonal hat uns für weitere Wünsche angefragt, ob man noch etwas Anderes bestellen möchte. Wohlverstanden war die Terrasse mit nur 4 Tische besetzt. Für das Bezahlen mussten wir im Innenraum zwei Kellner fragen, welche miteinander geplaudert haben, wo man bezahlen muss. Wieder liessen sie uns mehrere Minuten stehen und plauderten weiter. Wir gingen an die Rezeption und fragten erneut, wo man zahlen müsse. Wir wurden wieder zu den beiden Kellner geschickt, welche immer noch am Plaudern waren. Dort liessen sie uns erneut stehen. Erst als wir erneut genervt nachfragten, ob sie eigentlich kein Geld einkassieren wollen, hielt es einen der beiden unfähigen Kellnern für nötig einzukassieren. Wir führen selber ein Gesundheitscenter mit integriertem Bistro. Für ein 5 Sterne-Hotel miserabler Service, unmotiviertes Personal.. einfach zu traurig und äusserst schade für ein Hotel an dieser Lage mit eigentlich 5 Sternen.