Hotel Palafitte

Sehr schönes Hotel an grandioser Lage. Zimmer top, Essen sehr gut, Angebot wie SUP super. Sehr zuvorkomemndes Personal.

Die Pavillons sind sehr speziell, und grosszügig. Fantastische Aussicht. Die Klimaanlage ist zu laut. Das Essen war sehr gut. Der Service leider nicht. Zu wenig aufmerksam. Kein 5*-Stanard! Das Frühstücksbuffet überschaubar, also eher massig.

Ich war für eine Nacht mit meinen 3 Freunden, nach mehrmaligem Nachtessen mit meiner Frau und Kindern an diesem tollen Wochenende da . Alles war sehr schön Zimmer usw, einzig der Service an der Bar am Nachmittag war nicht so toll, wir hatten Weisswein bestellt um 17.00 zum Apero leider haben wir 3 Oliven und sonst nix bekommen. Nach mehrmaligem Nachfragen haben wir ein paar Nüsse bekommen,,,mit sehr wenig Aufwand könnte man die Gäste sehr glücklich machen. Leider mussten wir auch beim Morgenessen sehr sehr lange auf die bestellten Sachen einache Eier mit Schiken) waten und leider bekamen wir noch nicht mal richtig. Trotzedem kommen wir wieder

Die Lage ist top, die Aussicht wunderbar, das Ambiente ruhig, das Morgenessen ausreichend (aber nicht 5*-Niveau), das abendliche Essen im Restaurant sehr gut, Mr. Achraf vom Service eine Bereicherung. Vielen Dank! Angesichts der Tatsache, dass sich das Palafitte als 5*-Hotel verkauft, war ich über andere Dinge jedoch "erstaunt": - Die Fenster, insbesondere die kleinen unterhalb der Decke, wurden bzgl. Sauberkeit einem 5*-Resort nicht gerecht und wurden augenfällig seit Längerem nicht mehr gereinigt. - Der Spiegel im Bad war nicht/dürftig gereinigt. - Die Aussenbereiche waren voller Spinnweben. (Nichts gegen Spinnweben, aber wenn man sieht, dass sie seit Längerem da sind und/oder man bei der Leiter bei jeder Sprosse in eine Webe greift, passt dies nicht zum deklarierten Hotelniveau). - Das Zimmer wurde morgens gemacht. Die "Machart" des Betts entsprach aber mit auch mit viel Goodwill in keinster Weise einem 5*-Hotel. - Keine Ablage in der Dusche für Douche, Shampoo & Co. - Die im Zimmer aufliegenden Speisekarten beinhalten (zumindest) in der deutschen Sprache mehrere Fehler. - Der Service bei den Mahlzeiten wird - mit löblichen Ausnahmen - der Hotelkategorie nicht gerecht. - Lange Wartezeiten an der Summer Bay Bar. - Minibar mit horrenden Kosten. In einem 5*-Hotel mit bis zu 4-stelligen Zimmerpreisen pro Nacht wäre m.E. eine kostenfreie Minibar "eine Überlegung wert" - zumal es ausschliesslich "gewöhnliche" Dinge gab, die ich im naheliegenden Grossverteiler zu einem Bruchteil des Preises kaufen konnte. - Der Rettungsring - Standardausrüstung auf den Terrassen - fehlte. So unschlagbar die Lage ist, so dürftig fällt das Preis-Leistungs-Niveau aus. Auch wenn ich mir bewusst bin, dass viele der bemängelten Dinge "kleine" Dinge sind (und somit auch mit sehr kleinem Aufwand und sehr einfach zu beheben wären), machen genau diese m.E. den Unterschied zwischen einem tollen und einem weniger tollen Eindruck, zwischen einem guten oder einem weniger guten "Return on investment", zwischen einem 5*- und einem "beliebigen" Hotel. Und beim veranschlagten Preis erwarte ich ganz einfach 5*-Niveau...

Zimmer auf dem See in hoher Qualität, Abendessen mit Auszeichnung top - als Gast haben wir nicht jeden Abend Lust auf Menue; Angebot mit einfacheren Menues wäre wünschenswert. Frühstück sehr gut. Insgesamt top und sehr freundliches Personal.

Leider wurde unsere Aufenthalt (5 Personen) durch die für unseren Geschmack ungenügende Küche überschattet. Die Teller waren vollkommen überladen und zu viele verschieden Aromen haben jegliches Genusserlebnis verdorben.