Touring au Lac

Nach dem Studium der Bewertungen gingen wir mit gemischten Gefühlen in dieses Hotel und wurden defintiv sehr positiv überrascht. Da wir erst um Mitternacht anreisten, wurde der Schlüssel in einer Schlüsselbox aufbewahrt und wir bekamen im Vorfeld den Code dafür. Dies klappte alles reibungslos. Der Aufenthalt war sehr angenehm, vielen Dank dem ganzen Touring au Lac Team. Ich kann es aber nicht lassen, noch auf die vorherrschenden Kritikpunkte von vielen Bewertungen einzugehen, da ich sie für uns nicht nachvollziehbar, resp. dem Hotelpersonal gegenüber schlicht unfair sind: 1. Lärm Ja, es herrscht vor dem Hotel jeden Abend bis Spätnachts Partylärm von den verschiedenen Outdoor-Bars am Hafen. Aber dies ist nicht die Schuld des Hotels und es wird alles versucht, um die "Belästigung" für die Schlaf wünschenden Gäste klein zu halten. Die Fenster isolieren super, da hört man praktisch nichts wenn sie geschlossen sind und wer wie wir bevorzugt mit offenem Fenster schläft, für den liegen sogar Oropax bei der Ankunft bereit. Wer von einem Stadthotel mit dieser hervorragenden Lage (direkt am Hafen und nur wenige Schritte von der Altstadt entfernt) absolute Ruhe erwartet, ist schlicht naiv. 2. Zimmer Ja, die Zimmer sind nicht gross, aber hey, das Haus ist schon relativ alt und früher war das halt die übliche Zimmergrösse beim Hotelbau. Zudem wird die Zimmergrösse jeder Zimmerkategorie transparent auf der Homepage angegeben und wer dann deswegen eine schlechte Bewertung abgibt handelt einfach nicht fair und will dem Hotel nur schaden. 3. Ausstattung Ok, da hatten wir wahrscheinlich Glück, da wir augenscheinlich ein renoviertes Zimmer bekommen hatten. Das Mobiliar war weder alt noch abgewohnt, die Betten superbequem und es hatte selbst eine Klimaanlage im Zimmer (die wir allerdings nicht brauchten, da trotz heissen Tagen in der Nacht durch die grossen Fenster wunderbar frische Luft ins Zimmer strömte). Ich weiss nicht, wie die anderen Zimmer aussehen, aber zumindest beim Punkt mit fehlender Klimaanlage wird seitens der Hotelleitung nach und nach Abhilfe geschafft. Dass man nicht alles Zimmer auf einmal mit einer Klimaanlage ausstatten kann, sollte ja eigentlich jedem logisch denkenden Menschen klar sein (Kostenpunkt). Das Hotel wird schliesslich nicht von einer Kette, die locker mal einen sechstelligen Betrag einfach so investieren kann, betrieben. Alle Punkte, auf die das Personal und die Hotelleitung Einfluss nehmen können, stimmten für uns Im Touring au Lac absolut: Freundliches Personal, saubere Zimmer und Etagen, Ausstattung der Zimmer (Föhn, Mineralwasser, Kaffee/Tee, guter TV). Alles Top. Preis-Leistung stimmt für diese Lage absolut. Wer ein gutes, zentrales Stadthotel in einer der schönsten Kleinstädte der Schweiz sucht, ist hier goldrichtig.

Völlig überteuertes Hotel. Ausstattung wie in den 1980er Jahren. Lage am Hafen schön, aber laut. Immerhin kulant, als wir nach einer Nacht abreisen wollten und zwei Nächte gebucht hatten. Rückzahlung ohne Probleme. Aber das war auch das einzig positive.