Sam & Krish Isenburger Hof

Unsere Familie hat Ostern im Isenburger Hof verbracht und wir haben leider furchtbare Erfahrungen machen muessen. Das Hotelmanagement hat uns muendliche Versprechungen zu Preisnachlassen gemacht, die sie hinterher nicht eingehalten haben. Insebesondere ging es um das Fruehstuecksbuffet. Auf der Website war ein Preis von €6 pro Person angegeben (siehe Foto). Uns wurde ein Sonderpreis von €5 bei der Buchung versprochen. Am letzten Abend unseres Aufenthalts allerdings klopfte der Hotelmanager um 21.30h an unsere Tuer und verlangte sofortige Zahlung des Fruehstuecks in Hoehe von €9 pro Person! Wir waren gezwungen in Schlafanzuegen an die Rezeption zu kommen, um die Rechnung sofort zu begleichen, waehrend unsere 1-jaehrige Tochter im Nebenzimmer schlief. Als wir die Miskommunikation zu den Preisen ansprachen, haben uns der Hotelmanger und seine Frau angefahren und als Luegner beschimpft. Sie drohten sogar damit, die Polizei zu rufen! So eine Behandlung habe ich bisher in keinem Hotel erfahren. Zusaetzlich zu dem Streit bezueglich des Preises hatten wir mehrere weitere negative Erlebnisse waehrend unseren kurzen Aufenthalts. Das Zimmer war staubig und hatte teilweise Schimmel in den Ecken. Das Kinderbett war trotz Anmeldung bei unserer Ankunft nicht im Zimmer. Ausserdem hat uns ein betrunkener Gast am Ostermorgen belaestigt. Da die Rezeption nicht besetzt war, haben wir beim Management angerufen und dieses bat uns darum, selbst nach dem Gast zu sehen. Alles in Allem habe ich noch nie eine so schlechte Hotelerfahrung gemacht und ich reise privat und fuer die Arbeit 5-10 Mal im Jahr! Es war schockierend.