Olanro Hotel Negombo

Das Zimmer ist in Ordnung, aber die Klimaanlage kühlt nicht ausreichend. Das Frühstück ist sehr gut

Nach einem Nachtflug suchten wir nach einem Hotel, um uns auszuruhen und zu entspannen, bevor wir unsere 8-tägige SL-Tour begannen. Wir sahen dieses Hotel zu einem tollen Preis auf AGODa und buchten es für 3 Familien. Und ich glaube, wir haben mit der Wahl dieses Hotels einen Volltreffer gelandet. Das Hotelpersonal, insbesondere Kasturi an der Rezeption, ist ein hervorragender Kundenservice-Mitarbeiter. Wir kamen früh im Hotel an und das Personal gab uns auf Anfrage sofort unsere Zimmer. Die Zimmer sind einfach, aber gut gepflegt. Wir wechselten jedoch eines der Zimmer, da die Klimaanlage nicht richtig funktionierte und das Hotelpersonal die Anfrage umgehend bearbeitete. Der Pool sieht sehr einladend aus, aber seien Sie vorsichtig, da er scharfe Kanten hat und Sie sich schneiden könnten. Das Personal hat uns rechtzeitig über den Pool informiert. Das Frühstück ist einfach, wird aber mit viel Service aus erster Hand serviert. Das Personal legt großen Wert darauf, seinen Service kontinuierlich zu verbessern, und scheint sich wirklich darum zu kümmern, dass seine Gäste eine gute Zeit haben, und bietet zusätzliche Unterstützung und Beratung. Sie sind immer offen für ein Gespräch und freuen sich über Feedback mit einem Lächeln. Insgesamt ein guter und angenehmer Aufenthalt und ich würde dieses Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.

Freundliches Personal, gutes Essen. Das Personal legt großen Wert darauf, seinen Service kontinuierlich zu verbessern, und scheint sich wirklich darum zu kümmern, dass seine Gäste eine gute Zeit haben, und bietet zusätzliche Unterstützung und Beratung. Sie sind immer für ein Gespräch offen und freuen sich über Feedback mit einem Lächeln. Super bequemes Bett und Zimmer mit guter Größe. 10 Minuten zu Fuß von schönen Stränden und Restaurants entfernt. Ich habe mich wie zu Hause gefühlt, mit einer schönen Balance zwischen freundlicher Atmosphäre und entspannender Privatsphäre.

Der Ort war fantastisch und die Aussicht war faszinierend. Sehr empfehlenswert für Familientreffen, Feiern und besondere Momente in Ihrem Leben. Das Personal ist so freundlich und der Service ist gut. Das Essen und die Getränke sind so köstlich. Der Poolbereich ist auch wunderschön

Für die erste Nacht nach der Ankunft in Sri Lanka verspricht der Urlaub kompliziert zu werden... Wir sind nicht im Reservierungsregister eingetragen... angesichts der Englischkenntnisse des Personals ist es schwierig, uns verständlich zu machen. Die Übergabe des Zimmerschlüssels dauert jedoch nur wenige Minuten. Die Tür öffnet sich ... Angst ... wir wollten kein Luxuszimmer, sondern nur ein sauberes Zimmer. Was für eine Enttäuschung. Die Klimaanlage funktioniert nicht, es ist drinnen heißer als draußen. Die Nacht wird angesichts des Geräuschpegels der Klimaanlage sehr schwierig sein, ganz zu schweigen vom Generator am Fuße des Raumes, der sich aufgrund der systematischen Stromausfälle im Land einschaltet. Es wird weiterhin böse Entdeckungen geben. Der allgemeine Zustand des Zimmers, abgenutzte Möbel, die Badezimmer sind schmutzig und die Dusche fließt kaum (nach 24 Stunden Reise wäre eine gute Dusche sehr dankbar). Die Apotheose: das Bett. Die Laken sind zerrissen und fleckig, ganz zu schweigen von der Wand am Kopfende des Bettes, an der 1/2 cm Staub klebt. Willkommen an alle Hausstaubmilbenallergiker! Der einzige positive Punkt ist der Pool... der zumindest sauber ist. Die Fotos sprechen für sich.

Erstes Hotel in Sri Lanka und obwohl ich müde war, war es schwierig zu schlafen. Party den ganzen Abend. Eine Auffrischung der Zimmer wäre willkommen. Andererseits sehr gute Abendessen wie Frühstück.