Title: Great Pyramid view, but be aware of hidden charges and pushy tips.
Pros:
• Friendly Staff: A senior security guard was very helpful and assisted us with an early check-in at 8 AM. Also, the two male staff members working on the rooftop were the kindest people in the hotel.
• Hot Water: It takes a while to heat up, but once it starts, it works well.
Cons:
• Unreasonable Fee Request: We initially did an early check-in in a lower-category room because our reserved room was full. When we asked to move to our original room at 1 PM, the front desk suddenly demanded $50. After a 10-minute argument, we didn't pay, but it was very unpleasant.
• Poor Maintenance: The window wouldn't lock, so I had to fix it myself to ensure our safety (fearing they would ask for more money if I called maintenance).
• Bathroom Issues: Very low water pressure. There is no handheld showerhead, only a rain shower from the ceiling.
• Extreme Tipping Pressure: A young boy hanging around the hotel followed us into the elevator and all the way to our room door, gesturing and demanding tips very aggressively.
Overall: While the view and a few kind staff members were nice, the unprofessional behavior at the front desk and the constant pressure for tips made our stay uncomfortable.
제목: 피라미드 전망은 좋으나 서비스 체계가 엉망이고 팁 요구가 심함
[장점]
• 직원 서비스: 도착 당일 오전 8시경, 연세 있으신 보안 요원분께서 정말 친절하게 얼리 체크인을 도와주셨습니다. 또한 루프탑에서 근무하는 남자 직원 두 분이 이 호텔에서 가장 친절하고 착했습니다.
• 온수: 뜨거운 물이 나오기까지 시간은 좀 걸리지만, 한 번 나오면 잘 나옵니다.
[단점 및 주의사항]
• 부당한 추가 비용 요구: 예약한 방이 꽉 차서 한 단계 낮은 방으로 얼리 체크인을 했습니다. 오후 1시경 원래 예약한 방으로 변경을 요청하자 카운터에서 갑자기 50달러를 요구했습니다. 10분간의 실랑이 끝에 지불하지는 않았지만 매우 불쾌했습니다.
• 시설 불량: 객실 창문이 잠기지 않아 보안 문제로 제가 직접 수리했습니다. 사람을 부르면 또 돈을 요구할까 봐 직접 고쳤네요.
• 욕실 상태: 수압이 매우 약합니다. 샤워기 헤드가 따로 없고 천장에서 떨어지는 해바라기 수전만 있어 불편합니다.
• 과도한 팁 요구: 호텔에 상주하는 어린아이가 엘리베이터부터 객실 앞까지 끈질기게 따라오며 노골적으로 팁을 요구합니다. 매우 부담스럽습니다.
총평: 피라미드 전망과 몇몇 친절한 직원들 덕분에 최악은 면했지만, 카운터의 무리한 돈 요구와 팁 문화 때문에 다시 방문하고 싶지는 않습니다.
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