Ursprünglich hatte ich geplant, in Nara ein Hotel in der Nähe des JR-Bahnhofs zu finden und dort eine Nacht zu bleiben, aber am Ende machte ich die schlimmste Erfahrung auf meiner Reise durch Japan ... 1. Das Hotel war sehr unordentlich, die Flure rochen nach Körpergeruch, es waren viele Südasiaten da und die Teppiche waren sehr schmutzig. Ekelhaft! 2. Das Zimmer ist zu klein und zwei Erwachsene passen nicht hinein. Nach dem Duschen stellte ich fest, dass … die Bettwäsche nicht gewechselt worden war und mit den Beinhaaren des vorherigen Gastes bedeckt war! Sehr ekelhaft, denn wir haben um 10:30 Uhr eingecheckt, uns später mit der Rezeption abgestimmt und das Zimmer gewechselt und festgestellt, dass es kein ähnliches Problem gab! Es scheint ein Managementproblem des Hotels zu sein. 3. Die Servicestandards sind ernsthaft inkonsistent. Der kleine Kerl, der uns empfing, war während des gesamten Vorgangs sehr kühl und hatte absolut keinen Servicegeist und keine Berufsethik! Als sie das Problem entdeckten, sagten sie nicht einmal ein höfliches Wort. Aber der große männliche Chef, der später kam, zeigte viel Einfühlungsvermögen und Haltung, löste das Problem schnell und wechselte unser Zimmer! Und entschuldigte sich. 4. Ich habe mir das Frühstück angesehen. Es kostete 1.000 Yen und ich habe Rabattpunkte bei Ctrip gekauft, aber die Qualität des Frühstücks war sehr durchschnittlich und ich habe nur Fertiggerichte gesehen! Der einzige Vorteil dieses Hotels ist daher, dass es günstig ist. Da ich Angst hatte, mir die Reiselaune zu verderben, habe ich diese Angelegenheit nach meiner Rückkehr dem Ctrip-Kundendienst mitgeteilt! Die Zimmer und Tickets für diese selbstgeführte Tour durch Japan wurden über Ctrip gebucht. Der Kundenservice, die Produkte und sogar die Preise von Ctrip waren ausgezeichnet, einfach perfekt! Danke, Ctrip!
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