Gram Suites

Einfach bezaubernde Lage. Sehr nettes Personal, sehr freundlich, sowohl professionell als auch im Empfang der Kunden sehr gut vorbereitet. Einziger Makel sind leider die Zimmer. Sie sollten ein wenig überarbeitet werden. So waren beispielsweise die Matratzen etwas schäbig, und das Waschbecken befand sich nicht im Badezimmer, sondern im Schlafzimmer (aus Platzgründen). Aber insgesamt sind dies nicht die großen Probleme. Das Problem, das die Moka Suite extrem belastet, sind die Fensterrahmen, die die Geräusche der herrlichen Via Caracciolo nicht filtern. Ohne Ohrstöpsel (Wachs) kann man kein Auge zutun, und selbst mit Ohrstöpseln ist es immer noch schwierig. Leider ist die Schlafqualität problematisch. Wenn das Moka dieses Problem lösen kann, indem die Fensterrahmen durch Produkte ersetzt werden, die der Lage und dem Service des Personals angemessen sind, wird es wirklich ein wunderbarer Ort. Es ist wirklich schade, auch weil es sehr wenig braucht, um die Moka Suite exponentiell zu verbessern

Ich habe zwei Nächte in zwei verschiedenen Zimmern verbracht, im ersten war die Klimaanlage kaputt, im zweiten blieb ich mit der Badezimmerspülung in der Hand zurück! Das Waschbecken befindet sich NICHT im Badezimmer, sondern im Schlafzimmer. Die Fenster sind wirklich schlecht, da man das Chaos auf den Straßen hören kann. Eine Steckdose war nicht mit der Wand verbunden. Nachts hörte ich das Summen einer Mücke, die ich nicht finden konnte, morgens wachte ich voller „roter Stiche“ und mit einem starken Übelkeitsgefühl auf. Als ich nach Hause kam, ging ich zum Arzt und dort wurde mir bestätigt, dass ich Bettmilben hatte und dass ich ein Antihistaminikum und eine Creme nehmen und einen Hautarzt aufsuchen müsste. Ich habe mit der Einrichtung einen Vertrag abgeschlossen, um eine Rückerstattung zu erhalten und/oder zumindest eine Erklärung zu bekommen: Beim ersten Mal antworteten sie, dass sie die Matratze einmal im Monat desinfizieren, am Telefon sagten sie mir, dass sie einmal pro Woche mit Bikarbonat desinfizieren. Sie schließen mit der Aussage, dass ich sie ihrer Ansicht nach auch nach draußen hätte bringen können (ich habe sogar um 5 Uhr morgens ein Foto von der Injektion gemacht, weil ich ein starkes Brennen im Nacken hatte) und dass sie mir deshalb keinen einzigen Euro zurückgeben würden. Der Inhaber hat sich nie zu Wort gemeldet, ich habe immer nur mit der Rezeptionistin gesprochen. Ich rate Ihnen dringend, die Finger davon zu lassen, es ist eine Schande! Ein Ort wie dieser sollte nicht einmal geöffnet sein.