Palazzo Firenze

Das Hotel selbst ist von innen wunderschön. Die Lage ist allerdings etwas heruntergekommen, überall liegt Müll herum. Uns wurde geraten, dort besonders vorsichtig zu sein, vor allem abends. Wir fühlten uns beide nicht ganz sicher und wohl, als wir uns länger in der Gegend aufhielten. Abseits des Viertels ist es wie in jeder anderen Stadt. Das Hotel war sehr sauber, das Frühstück mit frischem Obst und warmen Croissants war köstlich. Das Personal war sehr freundlich. Einziger Nachteil ist der Pool. Er ist sehr klein. Im Stehen reicht das Wasser nur bis zur Hüfte. Mit mehr als fünf Personen wird es schnell eng.

Die Lage ist fantastisch. Das Hotel liegt unweit des Hauptbahnhofs von Neapel und ist nur wenige Gehminuten von der Altstadt entfernt. Das Zimmer war geräumig, die Dusche angenehm warm, das Bett komfortabel, das Frühstück köstlich und die Angestellten sehr freundlich. Es gab sogar Hausschuhe – etwas, das ich in anderen italienischen Unterkünften noch nicht erlebt habe. Neapel selbst hat viele Einwanderer und wirkt etwas gefährlicher als Rom oder Florenz, aber ich konnte mich in diesem Hotel gut entspannen und meinen Aufenthalt genießen. Schade, dass ich aufgrund meines Zeitplans nur eine Nacht bleiben konnte. Ich werde auf jeden Fall wieder hier übernachten, wenn ich zurückkomme.

Das Hotel liegt in der Nähe des Bahnhofs Neapel und ist über eine Hauptstraße erreichbar, was es relativ sicher macht. Das Zimmer war geräumig und hell, und das Badezimmer hatte eine rundum transparente Tür, was die Benutzung sehr einfach machte. Das Frühstück war ebenfalls köstlich. Nach dem Auschecken wurde außerdem eine Gepäckaufbewahrung angeboten.

Alles war in Ordnung, doch beim Auschecken verlangte der Nachtportier 18 Euro für eine Leistung, die wir nicht erhalten hatten. Das war merkwürdig, da die anderen Angestellten ausgezeichnet und zuvorkommend waren und alle unsere Wünsche erfüllten. Wie man so schön sagt: „Jede Familie hat ihre Eigenheiten.“ Ansonsten können wir das Hotel empfehlen.

WLAN funktioniert nicht. Die Klimaanlage hat eine schlechte Belüftung und funktioniert nach einiger Zeit nicht mehr. Die Rezeption weigert sich, die beiden oben genannten Probleme zu beheben, obwohl sie darauf hingewiesen wurde. Die Lage ist laut, voller zwielichtiger Menschen und es stinkt. Schlechte Erfahrung. BUCHEN SIE NICHT.

Das Hotel liegt nur wenige Minuten von den U-Bahn-, Bus-, Zug- und Taxistationen entfernt. Ideal für Reisende, die das Stadtzentrum oder die umliegenden Gebiete von Neapel wie Herculaneum oder Pompeji besuchen möchten. In der Umgebung des Hotels herrscht Unordnung, doch die gesamte Stadt kann sich keiner besonderen Sauberkeit rühmen. Wir hatten zwei Doppelzimmer, die sehr sauber und ruhig waren und über bequeme Betten verfügten. Die Zimmer sind sehr geräumig und verfügen über eine Minibar und einen Safe. Besondere Serviceleistungen wie Wäscheservice und ähnliches haben wir nicht in Anspruch genommen, in der täglichen Kommunikation mit dem Personal haben wir uns jedoch sehr wohl gefühlt. Besonders loben möchte ich das Frühstück, welches sehr abwechslungsreich war mit vielen warmen Pasteten und Aufläufen. Mehrere Sorten echten italienischen Kaffees und jede Menge Obst und Kuchen. Auf jeden Fall eine hervorragende Empfehlung für einen Aufenthalt in Neapel. Ich hoffe, wir kommen wieder und können das gleiche Hotel zu einem mehr als angemessenen Preis erneut genießen.

Ich kann einen Aufenthalt in diesem Hotel dringend nicht empfehlen. Die schmutzigste und unsicherste Gegend in Neapel. Überall sind Biker und Schwarze. Die Ctrip-Buchungsseite enthält überhaupt keine Sicherheitstipps. Wenn Sie Ctrip Sicherheitsprobleme melden, wird Ihnen niemand weiterhelfen und selbst eine Antwort dauert natürlich einige Tage. Endlich eine offizielle Entschuldigung.

Gut renoviertes Hotel, aber nicht so gut für das Frühstück, mittelmäßig; in Bettwäsche, synthetischen Kissen und Bettdecken; mit Dönerladen unter dem Fenster und direktem Duft in den Raum. Leider ist die Lage in der Nähe des Hauptbahnhofs zwar praktisch, beeinträchtigt sie jedoch etwas. Hilfsbereites und zuvorkommendes Personal.