Gastnutzer
11. Juli 2023
Hallo,
Wir bekamen ein Upgrade auf das Nachbarhotel.
Die Lage ist ganz in der Nähe (1 U-Bahnstation nach Garibaldi oder Napoli Centrale), aber die Gegend ist ziemlich schmutzig und man fühlt sich unsicher.
Das Hotelzimmer war super sauber und die Ausstattung erstklassig und das Preis-Leistungs-Verhältnis war gut. Wir hatten Frühstück im Preis inbegriffen, mussten aber frühmorgens abreisen und haben deshalb nicht gefrühstückt.
Meine Hauptbeschwerde war: Sie ließen uns warten und sagten uns, dass das Zimmer in 5 Minuten fertig sein würde, aber es dauerte mehr als eine Stunde. Zugegeben, wir kamen um 12 Uhr an und wollten unsere Tasche in den Gepäckraum stellen, aber sie sagten immer wieder, dass es in 5-10 Minuten fertig sein würde. Sie brauchten etwa 75 Minuten, um das Zimmer fertig zu machen. Als ich sie darauf ansprach, zeigten sie keine Entschuldigung und sagten tatsächlich, dass sie uns einen Gefallen tun würden …
Insgesamt:
Gutes Hotel, gute Ausstattung.
Das Personal war nicht hilfsbereit und die Gegend war schmutzig.
OriginaltextVon Google übersetzt