Mercure Paris Nanterre

服務人員態度好

Je ne sais pas par où commencer, je vous déconseille cet hôtel. Pour commencer ma porte de salle de bain ne fermait pas ce qui a donné suite à des accusations de leur part car l’alarme incendie s’est déclenchée avec la vapeur. Je ne pensais pas qu’un établissement comme le leur pouvait être aussi négligent . Ma chambre se trouvait au cinquième étage. Et malgré ça j’entendais le bruit de la route plus le mercredi matin, il y avait le marché juste sous ma fenêtre alors à 6 heure j’étais déjà levée. Ensuite, ma carte pour rentrer dans ma chambre ne fonctionnait pas toujours, et si vous mangez à l’hôtel, prévoyez de quoi grignoter après, car même avec une entrée un plat et un dessert j’avais encore faim .

Nous avons passé deux nuits les 21 et 22 juillet, avec un groupe d’une trentaine de personnes. Le premier contact fut la pénible réception des clés et des ascenseurs capricieux . Arrivés au troisième étage, nous découvrons notre couloir en chantier, avec un plafond ouvert, des outils et des taches de peinture sur la moquette… Ensuite, la chambre. Là enfin, nous voilà un peu rassurés : la chambre a été rénovée récemment et tout est impeccablement propre. Néanmoins, un tarif était affiché dans la chambre : 250€/jour… incroyable vu le standing et le service. Heureusement, notre groupe avait des tarifs bien plus réalistes. Descente au bar/restaurant pour le dîner. Nous commandons notre apéro. Face à nouveau, un barman et une barmaid qui devaient vivre leur tout premier jour de service. Impossible de distinguer champagne et crémant… alors un kir… Bref on nous a servi du crémant tempéré en affirmant que c’était du champagne 😂. Ne voulant pas compliquer les choses, j’ai demandé des glaçons… c’est là qu’est intervenue une barmaid plus expérimentée, qui a changé nos verres en s’excusant. Enfin, nous avons reçu un crémant bien frais… Le repas s’est à peu près bien passé si ce n’est que j’ai reçu mon entrée 5 minutes après ma compagne… Nourriture très quelconque. Du vin rouge en pichet était présent sur la table. Un convive a demandé du vin blanc à la place. Il n’y en avait plus… surréaliste. Une nuit réparatrice, mais nous fûmes réveillés très tôt par l’installation du marché à quelques mètres de l’hôtel… Petite douche pour se réveiller. Pas d’eau chaude… et il n’y en aura pas ni le soir, ni le lendemain… Nous avons tous rouspété. Le réceptionniste s’est mollement excusé, avec toute la nonchalance d’un hôtel africain… Impossible pour un 4* de trouver un chauffagiste 🤬. Petit-déjeuner. Là, un « maître d’hôtel » essaie de caser trois groupes en même temps… Le chaos… De plus, la cuisine n’a manifestement pas bien calculé son coup : il manque de tout. Nous avons mangé ce qu’il restait, au bar, sur un tabouret… Enfin, pour couronner le tout, la machine à café a rendu l’âme… Le lendemain, la machine fonctionnait à nouveau, mais le petit-déjeuner était toujours aussi minable : très très peu de choix et en quantité insuffisante… Nous avons heureusement conservé notre bonne humeur, car cela finissait par devenir comique…, mais plus jamais cet « hôtel ».