Renaissance Hotels in Nanning

Das Hotel ist insgesamt gut organisiert. Nur das Personal ist nicht intelligent, sorgfältig und nicht detailliert im Sinn. Mein Aufenthalt verlängerte einen Tag, da ich die ursprüngliche Buchung nicht ändern kann (ein 2-Tages- Aufenthalt), habe ich eine andere getrennt gemacht. Nach der Eincheckung, erinnerte der Empfang, und der Herr hat mein check-in durch 3 Tage ganz aus arrangiert. Leider hat das bestellte Zimmer im 19. Stock (?) schlechten Rauchgeräusch, so habe ich eine Zimmerwechsel beantragt, zunächst die Kundenservice-Frau telefonisch fragte mich, das Fenster zu öffnen, und geben eine andere Art von Entschuldigung und versuchte, meine Anfrage zu verweigern, Nach vieler Anfrage sagte sie, sie würde arrangieren und kann mich zurück. Was 15-20mins und noch keine Rückrufe für Updates, bis ich wieder angerufen und schließlich eine Umstellung auf den 18. Platz. Weitere 2 schlechte Erfahrungen waren : 1) Nachdem ich den Raum zum 18., nur 2 Tage geplant hatte und am dritten Tag, als ich wieder ins Zimmer kam, war meine Karte deaktiviert und ich musste nach der Rezeption gehen und meine Karte wieder aktiviert, wo das Mädchen mich über meine Buchung angefordert hat, sagte es ist kein Aufzeichnungen zeigen, dass ich 3 Tage Buchung habe ... 2) meine Buchung ist Exekutivzimmer, mit kostenlosem Loungeservice, nachdem ich zum 18., Ich kann nicht 19th zugreifen, um die Lounge zu genießen, und, Ich musste nach unten zu der Rezeption, wieder ... Für den Rest ist der allgemeine Service OK, und der Lounge ist großartig.