GGastnutzerIch dachte, dass der Service in alten Hotels sehr starr wäre, aber ich hatte nicht erwartet, dass der Service vom Frühstücksrestaurant bis zum Zimmerservice sehr effizient war. Ich hatte vor dem Einchecken mehrere Hotels gewechselt, war aber mit keinem zufrieden, da die Einrichtung Probleme bereitete und es zu laut zum Ausruhen war.
Als ich am ersten Tag im Hotel eincheckte, stellte ich fest, dass die Kissen zum Schlafen unbequem waren. Ich habe es der Restaurantleiterin (Schwester Huang Chunhong) erzählt, als ich frühstücken ging. Als wir mit dem Essen fertig waren und ins Zimmer zurückkehrten, stellten wir überrascht fest, dass nicht nur die Kissen gewechselt, sondern auch die Bettwäsche gewechselt und die Kleidung am Kopfende des Bettes gefaltet war (die Housekeeping-Leiterin, Frau Dai Qinqin, war sehr nett 🈶 und enthusiastisch). Es ist noch nicht vorbei... Sie haben unser Zimmer sogar direkt aufgewertet 👍 Es war eine Überraschung jenseits der Überraschung. Ich seufzte, dass der Service des Hotels, vom Restaurant über den Kundenservice bis hin zum besten Zimmerwechsel, so reibungslos ist!
Als ich mittags von meinem Ausgehen zurückkam, stellte ich fest, dass ich die Essenszeit verpasst hatte und musste daher die Vorarbeiterin des Restaurants, Schwester Dong, belästigen. Sie half mir sofort, das Personal des chinesischen Restaurants zu bitten, Überstunden zu machen und auf uns zu warten, wenn wir um halb neun zurückkämen (danke an Manager Rao des chinesischen Restaurants, der mir das Spezialgericht – gesalzene Ente – geschickt hat). Sie forderte sie auf, Überstunden zu machen und zu warten, bis ich mit dem Essen fertig sei, bevor sie Feierabend machten!
Schwester Dong bat die Rezeption außerdem aufmerksam, unser Zimmer um drei Stunden zu verlängern.
Vielen Dank für die Betreuung im Restaurant, den Gästezimmern und im China-Restaurant und vielen Dank für den reibungslosen Ablauf im Hotel. Wenn ich das nächste Mal nach Nanjing komme, werde ich mich trotzdem für das Central Hotel entscheiden!
Mehr anzeigen