Guilaixi Yaxi Hotel

the service is amazing!!! never felt more welcomed :) thank you to the housekeeper Zhang Xun.

酒店本身硬件可以，但很多細節都很值得打磨，比如早餐廳點冰美式上熱美式；長者家找不到盤子服務員看着也不幫忙；點了麪沒來得及即時去取，服務員衹會喊先生面好了，也不會主動幫忙送過來（當時早餐廳衹有3桌客人）；去健身房，礦泉水沒有也算了，有個飲水機旁邊連個一次性紙杯也沒有。 以上可能吹毛求疵了點，但是你要知道這個酒店是我端午節過來住，一晚上是3300的價格，2晚6600 就算這些不説，酒店的餐廳差到極致，冷餐葷菜全部帶腥味和冰箱味；熱菜上的非常慢，一道吃完另一道還沒來，而且價格奇貴無比，我以為不是在南京而在馬爾代夫：蒜泥空心菜58是最便宜的，隨便一個肉菜全部150+，紅燒肉按塊賣，一塊38，等等，具體看下面部分菜單截屏吧。 就算他貴也不説，沒一個好吃的，這裏不是説沒味道，我和家人本來口味淡，很愛江浙菜，但是就是難吃，衹吃了一頓後面2天所有的飯都是開車20分鐘去鎮上吃，好吃多了。 就算這些都不説，端午節當天，不僅沒有送粽子，想要買點吧，居然也沒得買，酒店不賣，深山老林裏更是什麼都沒有（出發前長者家説要帶，我還信誓旦旦説沒關係酒店都有）真的笑了。 最後，吃不到粽子買碗麪吧，18塊一碗醬油素麪，其實不算貴，但因為下雨想要送到房間吃，額外收15%服務費，OK沒問題，可以理解，收吧。結果18:00和管家打招呼可以18:20下單，18:20沒人來找我18:30和管家説可以下單了，結果您猜怎麼著，19:20才送上門，花了50分鐘，拿到2碗掛麪（還不是手工麪），且衹有2個小碗，麪放不湯碗裏，湯也放不到麪碗裏。 50分鐘，2碗掛麪（坨了），36塊錢，15%服務費 unbelievable……… 以上是分割線 這個是入住期間的感受，但是在和管家提完上述意見以後，其實反饋還是蠻好的，酒店把這兩碗麪的費用免了，還送了兩盒水果；第二天一早門口專門還有人問我是不是要喝冰美式。去健身房發現礦泉水和紙杯也擺上了；最後退房的時候還送了糯米酒。最後都搞的有些不好意思了。 其實感受的出來，酒店的團隊還是希望可以一致提升服務的，這也是最後還是給了5分評價的原因，如果有人看到了這篇評價，真心講整體入住環境還是很值得去的，不過店內餐廳確實一般，不過如果酒店有一天提升了，那就更好了

**竹海湖畔的隱逸天堂，管家與美食的雙重驚喜！** 入住湖畔雅居院落，推窗即見幽謐風景，複式空間設計寬敞私密，原木風格與落地窗將自然光影引入室內，晨起聽鳥鳴，夜覽星垂野，真正詮釋了“野奢”真諦🌿。 **管家劉書珍——温暖如家人的服務** 此次最大亮點是管家劉書珍的貼心照顧！從入住引導到行程規劃，她事無鉅細： **全自助早餐：有機盛宴喚醒味蕾** “夢想家園餐廳”的全自助早餐遠超預期！必嘗**巴克兔農場直供的有機食材**：現熬粥鮮香暖胃，溏心蛋取自散養雞羣，連胡蘿蔔汁都是莊園自產。最驚艷的是手工米糕，用農場稻米現場蒸制，食材新鮮度與城市酒店截然不同，真正體驗了“從農場到餐桌”的慢食理念。 **總結：值得N刷的完美假期** “歸來兮”絕非普通酒店——它是竹林、湖泊與人文交織的烏託邦。劉管家讓服務有了温度，有機早餐與農場體驗重新定義“舌尖上的自然”，孩子歸程時大喊“明天還想來”！適合全家沉浸式感受慢城哲學，已推薦給所有好友。