Nanjing Drum Tower Xuanwu Lake light Residence Hotel Bewertungen

Wir hatten ein komfortables Kingsize-Zimmer gebucht. Es war nicht zu groß, aber die Ausstattung war komplett. Wir hatten Late Check-out bis 14:00 Uhr. Der Service war ausgezeichnet, das Personal an der Rezeption sehr freundlich und das Essen zum Mitnehmen wurde uns bequem von einem Roboter bis an die Tür geliefert.

Das Hotel ist insgesamt schlicht und komfortabel eingerichtet. Die Zimmer sind mittelgroß und verfügen über eine Waschmaschine und einen Trockner. Die Rezeption war sehr höflich und der Service besonders freundlich. Ich hatte ein Zimmer für meine Eltern gebucht, und sie boten mir keine Seniorenrabatte an, sondern gaben sich besonders viel Mühe. Ich bin vom Service des Hotels sehr überzeugt. Im Erdgeschoss gibt es einen Gastronomiebereich, und die Lage ist praktisch, sodass man leicht ein Taxi bekommt. Das Zimmer war sauber und ordentlich. Insgesamt war ich sehr zufrieden. Es ist ein toller Ort für einen Familienausflug. Der Service in diesem Hotel ist wirklich herzlich.

Die Schalldämmung war unglaublich schlecht und der Lärm unerträglich. Ich konnte alles aus den Zimmern über mir, hinter mir, links, rechts, oben und unten hören, alles um mich herum: Tische und Stühle, die herumgeschleppt wurden, Leute, die sich unterhielten, Duschen, laufende Wasserhähne, Leute, die das Badezimmer benutzten und so weiter. Auch im Restaurant im Obergeschoss wurden jeden Abend bis Mitternacht Tische und Stühle herumgeschleppt. Ich bat vor und während des Check-ins wiederholt um ein ruhigeres Zimmer. Das Personal an der Rezeption zeigte mir sogar mehrere Zimmer und sagte, sie lägen näher, weg von der Wäschekammer, dem Aufzug und anderen Bereichen, und seien daher leiser. Niemand informierte mich jedoch darüber, dass sich im Obergeschoss ein anderes Restaurant befand und es dort nachts laut sein würde. Dies verletzte das Informations- und Entscheidungsrecht des Verbrauchers. So hörte ich um Mitternacht das Klappern und Schlagen von Tischen und Stühlen, die im Restaurant im Obergeschoss herumgeschleppt wurden, das laute Geschnatter nebenan und das Gurgeln von Wasser in einem anderen. Ich musste aufstehen, meine Koffer packen und in ein anderes Zimmer umziehen. (Im neuen Zimmer war es viel leiser; man hörte nur das Gurgeln von Wasser, Rauschen und das leise Klappern unbekannter Geräte. Morgens konnte ich draußen Baulärm hören.) Die harten Möbel des Zimmers waren nicht schalldicht genug, aber auch die weichen Möbel waren ziemlich bizarr. Sie benutzten einen kleinen, schweren Tisch aus Schmiedeeisen, von der Art, die man über den Kopf heben müsste, um ein langgezogenes Geräusch zu erzeugen. Außerdem war der Tisch mitten im Zimmer versteckt, mitten im Nirgendwo, und es gab keine Stühle in der Nähe. Er musste also unbedingt weggestellt werden, um ihn benutzen zu können. (Später wechselte ich in ein Zweibettzimmer und bemerkte, dass andere Zweibettzimmer einen kleinen runden Hocker hatten, aber warum hatte das Kingsize-Zimmer keinen?) Die Kissen hatten viele schwarze Flecken und die Matratze passte nicht gut genug auf das Bett. Ich war mir nicht sicher, ob es ein 2-Meter-Bett war, und selbst wenn ich auf dem Bauch schlief, schauten meine Füße heraus. Auf der gegenüberliegenden Seite des Bettes befanden sich eine feste Garderobe und ein Ganzkörperspiegel, der Spiegel war jedoch zum Bett hin ausgerichtet. Wenn Sie das stört, sollten Sie nicht hier übernachten. Es gab keine Ablagemöglichkeiten im Bad und in der Dusche. Sie konnten weder Ihr Telefon mit ins Bad nehmen noch Handtücher, Kleidung oder Toilettenartikel in die Dusche. Es gab weder Ablagen noch Aufhängeseile. Ach ja, und es gab auch keine intelligente Zimmersteuerung; alles war manuell. Abgesehen vom freundlichen Service des Rezeptionspersonals am ersten Check-in-Tag und der entspannten und angenehmen Arbeitsatmosphäre des Hotelpersonals (ich habe zufällig die interne Feuerübung beobachtet) gibt es am gesamten Hotel nichts weiter zu empfehlen.

Das Hotel liegt verkehrsgünstig in der Nähe des Xuanwu-Sees und ist mit der U-Bahn schnell zu erreichen. Der Aufenthalt war ausgezeichnet und der Service zuvorkommend. Ich komme beim nächsten Mal auf jeden Fall wieder. Besonders empfehlenswert ist das Frühstücksbuffet, das abwechslungsreich und preiswert ist. Auch das Porridge-Buffet am späten Abend ist köstlich. Abends genieße ich eine Tasse kostenlosen Tee und entspanne mich am Fenster und genieße einen Moment der Ruhe. Ich bin sehr dankbar für das aufmerksame und herzliche Hotel. Ich komme beim nächsten Mal auf jeden Fall wieder!

Ich kam um 7:00 Uhr in Nanjing an und frühstückte, bevor ich gegen 9:00 Uhr im Hotel ankam. Ich fragte an der Rezeption, ob ich früher einchecken könnte, und wir checkten gegen 9:15 Uhr ein, viel früher als bei der Buchung um 10:00 Uhr auf Ctrip. Die Rezeption gab mir ein Upgrade für mein Zimmer, das sehr ruhig und gut gelegen war. Wäsche waschen war sehr praktisch, und es gab kostenlosen Porridge für einen Mitternachtssnack. Es war ein angenehmes Erlebnis, nach einem Tag draußen die Füße zu baden und Tee zu trinken.

Das Zimmer ist groß und komfortabel und es gibt einen Luftreiniger

Wir buchten ein Zimmer mit zwei 1,20-Meter-Betten für zwei Erwachsene und zwei Kinder. Das Zimmer war geräumig, die Ausstattung neu und der Aufenthalt komfortabel und beruhigend. Was mir besonders auffiel, war der Wäscheservice mit Waschmittel. Das Personal wuschen und trocknete sogar Wäsche, wenn wir nicht im Hotel waren. Das war eine enorme Verbesserung gegenüber dem Home Inn. Bei meinem vorherigen Aufenthalt im Home Inn gab es kein Waschmittel, und die Selbstbedienung führte oft zu Konflikten mit anderen Gästen. Das Frühstück war abwechslungsreich, und die Kinder konnten sich selbst etwas zubereiten, was sehr lecker war. Abends gab es außerdem zwei Sorten wärmenden Porridge, was eine herzliche Geste war. Das Personal an der Rezeption war ebenfalls sehr freundlich und gesprächsbereit. Sie haben sich alle Mühe gegeben, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Der Xuanwu-See ist zu Fuß erreichbar, und vor meiner Abreise habe ich mit den Kindern eine einstündige Bootsfahrt dorthin gemacht. Die Nähe ist praktisch. Ich hatte zwei sehr schöne Tage. Wenn ich Nanjing besuche und in der Nähe des Xuanwu-Sees übernachten möchte, wähle ich auf jeden Fall dieses Hotel. Es bietet ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis!

Der Service war ausgezeichnet! Wirklich nett! Geduldig! Das Zimmer war ruhig und sauber, das Badezimmer ordentlich und geruchsfrei. Die Unterkunft war großartig und die Verkehrsanbindung bequem. Die Einrichtungen waren ausgezeichnet.

Die sanitären Anlagen und die Umgebung sind gut, sehr zu empfehlen! Der Typ unten ist auch sehr nett und hat unser Zimmer kostenlos aufgewertet.

Ich blieb im selben Zimmer und wechselte es dreimal. Beim ersten Mal roch es verbrannt. Aus Sicherheitsgründen bat ich um ein anderes Zimmer. Der Rezeptionist sagte mir, ich solle warten, bis sein Kollege herunterkäme und mich nach oben brachte. Nach langem Warten kam jemand herauf und brachte mich in ein Zimmer, das nicht verbrannt roch. Als ich hineinging, um die Toilette zu benutzen, fand ich gebrauchtes Papier in der Toilette und etwas Gelbes, wie Urin. Ich rief den Rezeptionisten erneut an und sie stellten mich in die Warteschleife. Nach langem Warten tauchten sie immer noch nicht auf. Ich rief erneut an, und nach langem Warten tauchten sie endlich auf. Sie brachten mir etwas Obst und sagten: „Entschuldigen Sie, kann ich das für Sie loswerden?“ (Sie wollten eigentlich nur die Toilette spülen.) Ich war anderer Meinung und bat um ein neues Zimmer. Sie brachten nicht einmal meine Zimmerkarte. Sie rannten immer wieder zurück und ließen mich warten. Das war sehr unprofessionell. Für ein 460 RMB teures Zimmer in einem Kettenhotel ist das die Art und Weise, wie sie die Dinge handhabten. Ist das wirklich angemessen? So eine Behandlung habe ich zum ersten Mal erlebt. Mir fehlen die Worte. 😒 Ich habe bis spät in die Nacht gewartet, um zu schlafen, und musste dann morgens früh aufstehen, deshalb habe ich nichts gesagt. Aber die Art und Weise, wie sie mit der Situation umgegangen sind, ist völlig inakzeptabel. Ich kann es überhaupt nicht empfehlen. Die Rezeption brauchte einen halben Tag, um einzuchecken. Es war so heiß, dass ich am liebsten geduscht und früh ins Bett gegangen wäre, weil ich am ganzen Körper geschwitzt hatte. Aber das ist passiert.

Aufmerksamer Service, Komplette Ausstattung

Ausstattung: Gut Sanitäranlagen: OK

Das Atour ist das schlimmste Hotel, in dem ich je übernachtet habe. Ich habe meine Mitgliedschaft am ersten Tag aufgewertet und mir wurde gesagt, dass ich ein besseres Bett bekommen hätte. Aber als ich um 16 Uhr die Tür öffnete und den Boden wischte, war das Wasser noch nicht trocken und das ganze Zimmer stank nach Desinfektionsmittel. Ich hatte dieses Hotel gebucht, weil es Ladestationen hatte, aber als ich dort ankam und an der Rezeption nachfragte, sagte man mir, es gäbe keine. Ich habe anderthalb Stunden danach gesucht und dann am dritten Tag, bevor ich abreiste, sagte man mir, es gäbe eine direkt im Hof des Atour. Ich war platt. Die Mitarbeiter, die mir zuerst gesagt hatten, es gäbe keine, wussten nicht, welche Einrichtungen ihr Hotel hatte, oder versuchten sie nur, die Kunden auszutricksen? Noch unverschämter war, dass, als ich versuchte, mein Auto zu parken, ein Kopf aus der Seitentür sprang, auf mich zeigte und sagte: „So können Sie nicht parken! Parken Sie vorwärts!“ Konnten die überhaupt richtig sprechen? Du hättest dich entschuldigen und sagen können, dass du etwas weiter vorne parken kannst, damit mehr Autos Platz haben, dann hätte ich es verstanden. Aber jemand, der im Dienstleistungssektor arbeitet, benimmt sich am Ende wie ein hohes Tier. Die brauchen wirklich eine richtige Ausbildung! Dann wollte ich mir Kaffee zum Frühstück holen und musste die Kaffeedame dreimal darum bitten. Das erste Mal musste ich den Kaffeesatz aufwischen, und sie ging, nachdem sie fertig war. Dann zeigte die Maschine an, dass sie Wasser nachfüllen muss. Beim zweiten Mal, nachdem ich mit dem Wasser nachgefüllt hatte, meldete sie, dass keine Kaffeebohnen mehr da seien. Diese Vorbereitungen hätten vor dem Frühstück erledigt sein sollen! Der Typ am Nebentisch beschwerte sich über die zahlreichen Mängel dieses Hotels. Dank Atour habe ich keinen guten Eindruck mehr von Nanjing.

Guter Service