Anonymer Benutzer
17. Februar 2024
Am Nachmittag des Check-in-Tages erhielt ich zwei Zugangskontrollkarten. Nachdem ich durchgewischt hatte, um das Zimmer zu betreten, ging ich nach unten, um zu essen. Als ich ins Zimmer zurückkehrte, konnte ich die Zugangskontrolle nicht zum Öffnen nutzen Tür. Also ging ich zur Rezeption im ersten Stock, um nach dem Grund zu fragen, und das Personal sagte mir, dass die nicht zu öffnende Zimmerkarte für ein Zimmer im 6. Stock sei. Er sagte, er könne es nicht verstehen, aber das Personal ging nicht näher darauf ein und gab ihm eine neue Zimmerkarte. Lassen Sie uns über den Zustand des Zimmers sprechen: Das Doppelzimmer besteht aus zwei zusammengefügten Einzelbetten, und zum Füllen der Lücke wurde sogar ein hartes Kissen hinzugefügt. Das gesamte Bett sah drei Meter breit und zwei Meter lang aus, was äußerst seltsam war. Es war sehr schwer zu schlafen und sehr unbequem. Am nächsten Morgen gegen 9 Uhr, während ich noch schlief, wurde plötzlich die Tür zum Zimmer vom Personal geöffnet. Er sagte, er habe die falsche Zimmertür geöffnet. Vor dem Training in Fünf-Sterne-Hotels müssen Sie vor dem Betreten des Zimmers mindestens zweimal an die Tür klopfen und fragen, ob jemand da ist. Wenn niemand da ist, können Sie die Zugangskontrollkarte zum Betreten und Reinigen verwenden. Ich habe noch nie ein Fünf-Sterne-Hotel mit einem so unprofessionellen Service erlebt, der die Intelligenz des Gastes einfach unterschätzt. Da es in der Nähe des Unternehmens liegt, wollte ich eine Unterkunft für Gäste organisieren, war aber völlig sprachlos.
Schlechte Bewertung.
Service: Sehr unprofessionell
Umgebung: Das Bett ist ein großes zusammengebautes Bett und es gibt überhaupt keinen Komfort.
OriginaltextVon Google übersetzt