New Era Hotel

Excellent service and very clean room. A very good experience. One of the best hotels I have stayed in in China. Also there's a a robot in the lobby. I'm not sure what it does, but I was impressed. The attendant at the desk named Gu Ying was especially helpful. Many thanks! I will choose this hotel next time in Nanjing.

服務非常棒非常用心的一家酒店！掛牌四星，服務超有意識的，實名錶揚前台員工孫成和沈若彤（可能名字有些許出去是自己偷瞄的工牌記錄下來的，名牌上字挺小…）帶着小朋友及父母出行，訂了一大一雙兩間房，孫成一開始是在禮賓部和同事交接工作，看到我們C/I主動到前台查看預訂訊息，並和沈若彤一直在努力協調，安排兩間房間在同一樓層比較近的位置，體感非常nice！在我們提出需求之前有主動為方便住客提供相應服務，作為一個開業較久的酒店，這份熱情，主動與用心是真的很難得！ 入住後我父親下樓，諮詢附近的超市及美食，員工孫成又是很熱情的接待，並推薦了一些附近味道不錯的美食（後來我們有在推薦中選了一家去用餐） 我們之前是住在牛首山希爾頓的，毫不誇張的説，除了地理位置及開業年份導致的硬件上的不足外，服務絕對不比hilton差，甚至更好哦！ 酒店離新街口很近，出行很方便。 當初衹是隨便找了在新街口前後一站左右地方的酒店，不想在鬧市中心太吵，無意中搜到的一家酒店，當時由於攜程上的房型較多有些搞不清，於是致電了酒店，當時接電話的小姐姐，電話裏就很熱心，耐性，一一解答了我的一些問題，可以説非常滿意，掛斷電話，立馬就訂了房間！ 是一家會二刷的酒店！ 早餐本人沒有去用，但是父母都説針對這個價位還行，現煮的麪條之類的也都有。 需要改進的可能是沒有小朋友的備品。 感謝入住的小禮物，感謝用心的安排，也感謝升級。這次就住了一晚上，圖片來自官方 父母表示9樓的客房阿姨也很熱心，雖説是客房服務阿姨但是看到有行李會主動想要幫忙！

特別奇葩，來南京的高鐵都開着冷空調呢。走了一天結果大晚上到酒店房間沒有冷空調…開窗通風又不頂用…外面早上噪音還大。送來一個小電扇還有噪音。

工作人員非常好 需要東西隨時送來 退房稍耽誤了時間 但是前台一點沒催 小沈和小齊很熱情 在退房時還送了冰箱貼 小朋友很開心 洗澡水很好 早餐也比較豐富 地理位置很好 離各個景點都比較近 打車也就十來塊

酒店位置很好，離鼓樓醫院很近，環境也很好，乾淨衞生整潔，服務態度棒，尤其特別感謝汪鳳、呂鳳兩位工作人員為我們服務，很周到！

房間乾淨整潔，環境比較好，但是隔音效果不太好，隔壁晚上吵架，聲音非常大，整體環境還是不錯的。孩子很開心。