Hilton Nanjing Niushoushan

Wir haben hier eine Nacht zu unserem 30. Hochzeitstag gebucht. Da wir wussten, dass es ein stark besuchtes Touristenziel sein wird, entschieden wir uns für ein Executive-Zimmer, um ein ruhiges Frühstückserlebnis zu haben. Was für eine Überraschung, als wir feststellten, dass die Lounge am Sonntagmorgen geschlossen war und ein Schild mit der Aufschrift „Demnächst geöffnet“ angebracht war! Für das Frühstücksbuffet mussten wir in der Schlange warten, um hineingelassen zu werden. Es stellte sich heraus, dass die Schlange nicht auf einen Mangel an freien Tischen zurückzuführen war, sondern darauf, dass das Personal es nicht rechtzeitig schaffte, die Tische abzuräumen. Die Essensreste und das Geschirr auf den Tischen neben unserem wurden über eine Stunde lang nicht abgewaschen! Das Personal war definitiv nicht gut ausgebildet und zu wenig zahlreich. Es ist sehr traurig, dass die Feier unseres besonderen Tages zu einer enttäuschenden Erfahrung wurde. Keine gute Visitenkarte für die Marke Hilton und eine Verschwendung des zusätzlichen Geldes, das für die Executive-Vergünstigungen gezahlt wurde.

從辦理入住到退房這期間，每一位工作人員都給我們留下了很好的印象，客人有需求響應速度非常快！辦理入住的工作人員看到我們帶兩位長者和兩位小朋友出行合理升級了房間，讓我們住的非常舒適！酒店大堂設計相當大氣，很出片！早餐也是符合五星級標準！總之是個很不錯的體驗，下次再來南京首選牛首山希爾頓！

房間乾淨整潔敞亮，給我們升級了房間，早晨去餐廳很方便，早餐也不錯。大堂裝修很有特色，旅拍沒有時間，沒有體驗。唯一不足的是酒店大堂居然在4樓，而我們晚上到達時樓下沒有人告知與引導，一通亂轉之後才搞清楚狀況，當然這只是個小插曲。