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Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.3
Service4.4
Sauberkeit4.5
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Verkehrsgünstig gelegen(125)
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Durchschnittliche Beleuchtung(11)
Negative Bewertungen(78)
Gastnutzer
Zimmer, Straßenblick (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
7 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 16. Mai 2024
Wir buchten ein Hotel in Pullman und wurden in der gleichen Gruppe nebenan zum Shibo Hotel gebracht. Nachdem wir gegen 21 Uhr eincheckten, konnte das Fenster des ersten Zimmers nicht verschlossen werden. Es war bereits nach 22 Uhr, als wir in das zweite Zimmer zogen. Nachdem ich um 23 Uhr den Abwasch gemacht hatte, bemerkte ich, dass das Licht nicht geschlossen werden konnte, also rief ich gegen 23.40 Uhr jemanden an, um es zu reparieren. Es gibt Probleme mit beiden Zimmern und ich muss mein Gepäck noch ein drittes Mal packen.
Sehr schlimm... es gibt Fingerabdrücke an den Wänden... nichts für schwache Nerven.
Nachts gab es ein seltsames Geräusch im Zimmer. Ich stand mehrmals auf, um nachzusehen, und blieb praktisch die ganze Nacht wach.
Es sollte normal sein, Probleme mit dem Zimmer zu haben.
Gilt ein solches Hotel ohne eine einzige Entschuldigung als Fünf-Sterne-Hotel? Ein schreckliches Durcheinander
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu erzählen. Ich bedaure, dass ich Ihre Erwartungen nicht erfüllt habe und bitte erlauben Sie mir, mich aufrichtig zu entschuldigen. Was das von Ihnen erwähnte Problem betrifft, werden wir die täglichen Kontrollen verstärken und verhindern, dass es in Zukunft erneut auftritt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Anonymer Benutzer
Zimmer, Straßenblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 3. Mai 2024
Die allgemeine Hygiene war so schlecht, dass ich das Gefühl hatte, dass die Haare auf dem Bett unerträglich waren War zu schlecht für Freunde, die Entscheidungen treffen wollen
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu erzählen. Ich bedaure, dass ich Ihre Erwartungen nicht erfüllt habe und bitte erlauben Sie mir, mich aufrichtig zu entschuldigen. Was das von Ihnen erwähnte Problem betrifft, werden wir die täglichen Kontrollen verstärken und verhindern, dass es in Zukunft erneut auftritt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Gastnutzer
Zimmer, Seeblick (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
4 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 3. Mai 2024
Ich habe während einer Urlaubsreise die schlimmste Erfahrung in einem Fünf-Sterne-Hotel gemacht. Die Kinder sagten immer, es sei zu schlecht vom Einchecken bis zum Auschecken. Der Service an der Rezeption sah nicht so aus Keine Lust auf ein Lächeln. Ich fragte, ob das Zimmer in eine höhere Etage verlegt werden könne. Der Kundenservice an der Rezeption sagte, dass das Zimmer voll sei Beutel und Shampooständer, die von früheren Gästen benutzt wurden, waren alt und unbrauchbar. Als ich die Tür betrat, rief ich dreimal den Kontrollknopf an Es ist ein perfektes Design, nachdem ich einen Zimmerwechsel beantragt habe. Es ist seltsam. Am Ende bekam ich einen Obstteller geschenkt. Das Obst war überhaupt nicht frisch und ich habe es nicht einmal gegessen. Diese Art von Hotel und Service sind zu teuer, also werde ich keine Sekunde wiederkommen Zeit. Ich empfehle Freunden, zweimal darüber nachzudenken, bevor sie buchen.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu erzählen. Ich bedaure, dass ich Ihre Erwartungen nicht erfüllt habe und bitte erlauben Sie mir, mich aufrichtig zu entschuldigen. Was das von Ihnen erwähnte Problem betrifft, werden wir die täglichen Kontrollen verstärken und verhindern, dass es in Zukunft erneut auftritt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Gastnutzer
Zimmer, Seeblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
26 Bewertungen
2.3/5
Gepostet am 25. Okt. 2024
Sternehotels bieten nur Frühstück an. Es gibt kein Restaurant zum Mittag- und Abendessen, Sie können nur zum Mitnehmen bestellen. Es ist nur ein Express-Hotel. Es gibt keine Nichtraucheretage.
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Antwort der Unterkunft: 十分感謝您花時間告訴我們您的入住體驗。很遺憾未能達到您的期望,請允許我向您表達我最誠摯的歉意。關於您提到的問題,我們將加大日常檢查並預防將來再次發生,十分抱歉給您帶來的不便。
Koxingnan
Zimmer, Straßenblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Febr. 2024
Business
4 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 16. März 2024
Obwohl es sich angeblich um ein Fünf-Sterne-Hotel handelt, ist das Zimmer wirklich durchschnittlich. Die Hälfte der Stecker im Zimmer ist kaputt und es gibt keinen Strom, wenn es eingesteckt ist. Die Gesamtausstattung entspricht nicht dem Fünf-Sterne-Standard. Das Überraschendste ist, dass das Hotel die Klimaanlage nicht eingeschaltet hat. Ich sagte der Rezeption, dass es im Zimmer stickig sei, aber die Rezeption sagte, dass die Klimaanlage des Hotels nicht eingeschaltet sei, und bat das Personal, eine elektrische mitzubringen Ventilator läuft, aber der Ventilator hat auch gequietscht. Der laute alte elektrische Ventilator ist wirklich einzigartig. Wenn es nicht zu spät gewesen wäre, hätte ich auf jeden Fall ausgecheckt. Ich persönlich finde das Einchecken jedoch durchschnittlich.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu erzählen. Ich bedaure, dass ich Ihre Erwartungen nicht erfüllt habe und bitte erlauben Sie mir, mich aufrichtig zu entschuldigen. Was das von Ihnen erwähnte Problem betrifft, werden wir die täglichen Kontrollen verstärken und verhindern, dass es in Zukunft erneut auftritt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Linjujiesen
Superior-Suite, Seeblick
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
26 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 27. Aug. 2024
Ich übernachtete in der Lake View Suite 731. Nachdem ich nachts geduscht und meine Haare getrocknet hatte, stellte ich fest, dass der Haartrockner kaputt war, und sagte mir, ich solle mir einen schicken um meine Haare zu trocknen und ging schnell zu Bett, aber es kam immer noch nicht, also rief ich an, um mich daran zu erinnern. Die Rezeption ergriff die Initiative und legte danach auf. Das Servicepersonal kam und sagte, dass heute zu viele Leute da wären und der Fön weg sei? ? Ich wurde gebeten, in das Zimmer im dritten Stock zu gehen, um meine Haare zu trocknen, und stellte fest, dass es sich um ein schmutziges Zimmer handelte, das nicht gereinigt worden war. Die Serviceeinstellung des Mannes an der Rezeption war sehr schlecht ein sprachloses Erlebnis.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu erzählen. Ich bedaure, dass ich Ihre Erwartungen nicht erfüllt habe und bitte erlauben Sie mir, mich aufrichtig zu entschuldigen. Was das von Ihnen erwähnte Problem betrifft, werden wir die täglichen Kontrollen verstärken und verhindern, dass es in Zukunft erneut auftritt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
fsantonidas
Zimmer, Straßenblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
7 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 21. Febr. 2024
Es war eine Reise, die meine Stimmung sehr beeinflusste und die Erfahrung war äußerst schlecht. Ich blieb zwei Nächte bei meiner Familie und meinen Kindern. Es klingelte jede Stunde. Ist das ein Hotel oder ein **? Da im Hotel niemand ans Telefon ging, musste ich am ersten Tag selbst den Telefonanschluss trennen. Infolgedessen klingelte das Badezimmer am nächsten Abend immer noch um zehn Uhr, dreimal hintereinander! Es stellte sich heraus, dass es im Badezimmer ein Verlängerungskabel gab und es nicht funktionierte, selbst wenn ich es aussteckte. Ich stand mitten in der Nacht auf und ging zur Rezeption, um mich zu beschweren, und selbst wenn ich jemanden anrief, der nachschaute, konnte das Problem nicht gelöst werden. Zum Glück war später kein Ton zu hören. Ich habe beim Auschecken meine Kontaktinformationen hinterlassen und um Feedback gebeten, aber es ist nichts passiert.
Es ist wirklich ärgerlich. Ich habe keine Lust auf ein gutes Frühlingsfest.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu erzählen. Ich bedaure, dass ich Ihre Erwartungen nicht erfüllt habe und bitte erlauben Sie mir, mich aufrichtig zu entschuldigen. Was das von Ihnen erwähnte Problem betrifft, werden wir die täglichen Kontrollen verstärken und verhindern, dass es in Zukunft erneut auftritt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu erzählen. Ich bedaure, dass ich Ihre Erwartungen nicht erfüllt habe und bitte erlauben Sie mir, mich aufrichtig zu entschuldigen. Wir werden die Anzahl der täglichen Kontrollen erhöhen und künftige Wiederholungen verhindern. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Gastnutzer
Zimmer, Straßenblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Mai 2024
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 23. Juni 2024
Ich bin mit geschäftlichen Fähigkeiten kaum vertraut. An der Rezeption checken normalerweise nur zwei Personen ein.
Die Abläufe waren ungewohnt und bei der Buchung eines Zimmers auf der Ctrip-Plattform wurde ich gebeten, vor Ort zu bezahlen.
Es gibt keine Wegwerfartikel im Zimmer. Es wird behauptet, dass es sich um die Verwaltungsvorschriften der Stadt Nanchang handelt und es nur darum geht, Geld zu sparen.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu erzählen. Ich bedaure, dass ich Ihre Erwartungen nicht erfüllt habe und bitte erlauben Sie mir, mich aufrichtig zu entschuldigen. Was das von Ihnen erwähnte Problem betrifft, werden wir die täglichen Kontrollen verstärken und verhindern, dass es in Zukunft erneut auftritt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Gastnutzer
Deluxe-Suite, Seeblick
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
17 Bewertungen
1.2/5
Gepostet am 7. Mai 2024
Die Zimmerausstattung ist alt, der Wasseraustritt ist schwerwiegend, die Tapete blättert ab, der Teppich ist nicht sauber, der sanitäre Zustand ist sehr schlecht und der Service kann nicht mithalten. Der Flur im Zimmer im 15. Stock sah aus wie ein **, und die Tapete im Flur war stark abgeblättert. Ein Fünf-Sterne-Hotel ist schlechter als eine Drei-Sterne-Pension.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu erzählen. Ich bedaure, dass ich Ihre Erwartungen nicht erfüllt habe und bitte erlauben Sie mir, mich aufrichtig zu entschuldigen. Was das von Ihnen erwähnte Problem betrifft, werden wir die täglichen Kontrollen verstärken und verhindern, dass es in Zukunft erneut auftritt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Gastnutzer
Zimmer, Gartenblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
20 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 2. Mai 2024
1. Die Zimmerausstattung ist veraltet und die Zimmernummern auf dem Flurteppich blättern ab.
2. Es gab kein kostenloses Mineralwasser im Zimmer. Am nächsten Tag wurden mir plötzlich vier Flaschen gegeben.
3. Das Frühstück ist recht reichhaltig. Das Unverschämteste ist, dass es am 1. Mai kein Abendessen im Hotel gibt? Das Fünf-Sterne-Hotel hatte kein Abendessen und sagte mir, ich solle zum Abendessen zum Scheberger nebenan gehen. Es ist ein 10-minütiger Spaziergang... Das Hotel kann Sie dorthin schicken, aber Sie haben es getan Warten Sie, bis der Vorarbeiter zur nächsten Tür geht, um Sie mit seinem Auto abzuholen. Ist es Ihnen peinlich, zu warten? Der Oberkellner sagte jedoch noch einmal, dass es morgen ein Buffet im Hotel geben wird und Sie morgen Abend gerne vorbeikommen und es genießen können. Ich bin wirklich beeindruckt von diesem Service. Dies ist das erste Mal, dass ein Fünf-Sterne-Hotel kein Abendessen anbietet. Es ist das einzige Pullman auf der Welt, das diesen Service anbietet.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu erzählen. Ich bedaure, dass ich Ihre Erwartungen nicht erfüllt habe und bitte erlauben Sie mir, mich aufrichtig zu entschuldigen. Was das von Ihnen erwähnte Problem betrifft, werden wir die täglichen Kontrollen verstärken und verhindern, dass es in Zukunft erneut auftritt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Gastnutzer
Zimmer, Straßenblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Single
17 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 14. Apr. 2024
Was soll ich sagen? Im Vergleich zu einigen inländischen Markenhotels, wie zum Beispiel Quasi-Vier-Sterne-Hotels, sind das Serviceumfeld und die Einrichtungen besser und sie sind auch erstklassig. Wenn dieses Restaurant auf diesem Standard basiert, entsprechen der Service und die Konfiguration immer noch nicht dem Quasi-4-Standard. Es gibt keine Roboter, Sie müssen die Imbissbuden selbst abholen, Sie können jederzeit den Aufzug benutzen usw. Das Einziger Vorteil ist, dass es in der Nähe der U-Bahn liegt, auch wenn es regnet. Überall war Wasser und niemand hat versucht, dagegen anzukämpfen. Und die Serviceeinstellung ist so schlecht, dass ich sehr ungeduldig bin, wenn ich Fragen stelle.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu erzählen. Ich bedaure, dass ich Ihre Erwartungen nicht erfüllt habe und bitte erlauben Sie mir, mich aufrichtig zu entschuldigen. Was das von Ihnen erwähnte Problem betrifft, werden wir die täglichen Kontrollen verstärken und verhindern, dass es in Zukunft erneut auftritt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Gastnutzer
Zimmer, Straßenblick (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
1 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 11. März 2024
Das Telefon an der Rezeption ist grundsätzlich nicht erreichbar, entweder besetzt oder niemand antwortet. Als ich ging, verlor ich die Thermoskanne meines Kindes und ein halbes Stück Milch in der Lobby. Ich rief wiederholt an, bekam aber keine Antwort. Schließlich ging die Rezeption ans Telefon und wurde gebeten, später noch einmal anzurufen, und dann passierte nichts!
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu erzählen. Ich bedaure, dass ich Ihre Erwartungen nicht erfüllt habe und bitte erlauben Sie mir, mich aufrichtig zu entschuldigen. Was das von Ihnen erwähnte Problem betrifft, werden wir die täglichen Kontrollen verstärken und verhindern, dass es in Zukunft erneut auftritt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Gastnutzer
Zimmer, Straßenblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
14 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 29. Jan. 2024
Es ist älter, aber immer noch sauber und ordentlich. Es ist schwer zu verstehen, dass es in einem solchen Hotel keine Deckenbrause, sondern nur eine Handbrause gibt. Ich habe noch nie ein so schlechtes Hotel erlebt, das mehr als 100 Yuan kostet. Ich kann die schlechte Einstellung an der Rezeption verstehen, aber ich hatte 900 Punkte für ein kostenloses Zimmer-Upgrade. Und am Bett hat sich nichts geändert ist nicht 1,8 Meter. Unsere Familie hat keine Ahnung. Wie auch immer, sehr enttäuscht. Ich kann immer noch 200 Wörter schreiben, vergiss es, das war's, bitte belästige mich nicht
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu erzählen. Ich bedaure, dass ich Ihre Erwartungen nicht erfüllt habe und bitte erlauben Sie mir, mich aufrichtig zu entschuldigen. Was das von Ihnen erwähnte Problem betrifft, werden wir die täglichen Kontrollen verstärken und verhindern, dass es in Zukunft erneut auftritt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Gastnutzer
Zimmer, Straßenblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
3 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 23. Jan. 2024
Die Einstellung an der Rezeption war sehr schlecht und ich weiß nicht, wie es zu den guten Bewertungen kam. Es wurde lange Zeit keine Frage gestellt Ich musste nach unten gehen, um Essen zum Mitnehmen zu holen. Es gab keinen Parkführer an der Tür. Der Klimaanlagen-Reparateur war schlecht und er kam vorbei, um zu putzen der Filter, wenn es nicht stark geschneit hätte und ich von der Schnellstraße abfahren müsste, um ein Fünf-Sterne-Hotel zu finden, hätte ich definitiv umgedreht und wäre gegangen! Ein Stern ist zu viel
Service: Schlecht👎
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu erzählen. Ich bedaure, dass ich Ihre Erwartungen nicht erfüllt habe und bitte erlauben Sie mir, mich aufrichtig zu entschuldigen. Was das von Ihnen erwähnte Problem betrifft, werden wir die täglichen Kontrollen verstärken und verhindern, dass es in Zukunft erneut auftritt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.