Gastnutzer
17. April 2024
Der schlechteste Service in jedem Hotel, in dem ich je übernachtet habe! Als wir das Hotel betraten, beachtete uns niemand. Als wir an der Rezeption ankamen, ergriffen wir die Initiative, zuerst Hallo zu sagen, und zögerten, einzuchecken. Das von mir gebuchte Zimmer beinhaltete zwei Besichtigungstickets für das Greenland Center. Sie wurden uns beim Einchecken nicht ausgehändigt. Ich dachte, wir müssten zum Greenland Center gehen, um sie abzuholen. Glücklicherweise rief ich die Servicenummer von **** an. **** Da ich wusste, dass das Ticket am Check-in-Bereich des Hotels abgeholt werden konnte, ergriff ich die Initiative und ging zur Rezeption, um es zu kommunizieren. Das Personal an der Rezeption wusste immer noch nichts davon, also konnte ich es Ich wartete nicht länger und ging zurück in mein Zimmer. Ich weiß nicht, wie lange es gedauert hat, aber sie haben mich angerufen und mir gesagt, dass ich zwei Tickets habe, die ich beim Einchecken nicht abgeholt habe. Ich war wirklich sprachlos. Ich sagte nicht einmal ein Wort der Entschuldigung. Am Abend wurde mir mit einem Fön ein Stück Fleisch abgeschnitten und ich bat darum, zuerst ein Pflaster und Jod zu liefern Einen Herzinfarkt hätte ich nicht überleben können, sagte der Kellner. Als ich das Hotel verließ, gab es keine Erklärung Ich hatte wirklich kein tröstendes Wort, geschweige denn eine Entschuldigung. Sind Sie wirklich ein Sheraton? Ich war so überrascht!
OriginaltextVon Google übersetzt