Pan Pacific Hotels in Nairobi

Ich und mein Mann waren nach Nairobi gefahren und wählen, in diesem Hotel zu bleiben, die Ferienwohnung gebucht war 1 Schlafzimmer Suite, aber sie haben uns auf 2 Schlafzimmer aktualisiert, die weder wir gefragt noch uns informiert, Erst nachdem wir in das Zimmer kamen wir davon zu wissen Wir wurden dem 25. Stock gegeben, die Zimmer von oberen Stockwerken haben große Aussicht auf die Stadt und den Park, die Zimmer sind wirklich gut gebaut und sehr gut eingerichtet und die Küche und ihre Ausstattung sind wirklich gut gelagert, außer, dass nichts anderes zu erwarten Wir hatten eine sehr schlechte Erfahrung im Hotel, am Samstag Nacht / spät Abend um 8 - 8.30 Mein Mann traf einen kleinen Unfall während der Schiebetüren des Balkons, Seine Finger bluten und ich rief die Rezeption und erzählte ihnen über den Vorfall und bat sie, Eis sofort zu schicken, aber nach 15 Minuten riefen sie zurück und sagten, dass ICE, wenn sie ins Zimmer liefern, wird Zimmerservicegebühr, die KES 1,500 ($11.90) gezahlt werden. !!!! Kannst du es glauben???? Wenn es ein großer Vorfall gewesen wäre, was hätte passiert, mein Mann ging zur Rezeption musste seine Stimme erheben sogar einen Senior Manager getroffen, aber der Vorfall hinterließ eine sehr schlechte Erfahrung, ich wollte, um zu checkout, wie alles hätte passiert und zu schulden zu der Vernachlässigung des Hotels könnte es tödlich sein Der nächste Tag bei 8.55am wir forderten Cremer bis 9.35am, wenn wir das Zimmer verließ es nicht geliefert Menschen kommen für lange Aufenthalte es sehr ideal, aber für Menschen kommen mit Familien oder kleinen Kindern oder alten Menschen ist es Nicht empfohlen Der Eingang in das Zimmer ist sehr verwirrend und einen langen Spaziergang, Sie gehen Rezeption Flügel nehmen einen Aufzug zum L Stock, die im Grunde 6th Stock ist, später überqueren Sie zu einem anderen Flügel und nehmen den Aufzug über die Küchetür, die ein bisschen schwierig sein kann Auch wenn Sie in einen anderen Flügel überqueren, gibt es keine Vorräte von Schaumwürmern, wenn es regnet es ist Ihr Problem, in vielen Hotels bieten sie Schaumwürmer von einem Ende zu einem anderen, wenn es regnet