Ich habe kürzlich im Comfort Hotel Nagoya Shinkansenguchi übernachtet. Die Lage war zwar praktisch und das Zimmer geräumig, aber mein Gesamterlebnis wurde durch das, was beim Check-out passierte, deutlich getrübt.
❗️Hier ist das Problem: Die Check-out-Zeit des Hotels ist 10:00 Uhr, aber es gibt keine vorherige Erinnerung. Um 10:15 Uhr erhielt ich einen Anruf mit der Frage, warum ich noch nicht ausgecheckt hätte. Ich beeilte mich zu packen und erreichte die Lobby um 10:31 Uhr, nur um dort zu erfahren, dass eine Minute Verspätung eine Strafe von 1.500 Yen nach sich ziehen würde. Auf meine Frage, warum sie diese Gebühr nicht früher erwähnt hätten, konnten sie nur sagen: „Das ist die Richtlinie.“ Darüber hinausgehende Kommunikation war unmöglich. Ich fragte sogar: „Wenn Sie mir sowieso etwas berechnen, warum rufen Sie mich dann so dringend an? Sollte die Gebühr nicht wenigstens bis 11:00 Uhr reichen?“ Aber sie wiederholten einfach die gleiche Aussage. Ich hatte keine andere Wahl, als zu zahlen. Es fühlte sich wie eine Falle an – völlig unfair und frustrierend. Diese undurchsichtige Politik hinterlässt einen wirklich bitteren Nachgeschmack.
Hier ist der Rest meiner Erfahrung 👇
📍 **Lage**
Vom Flughafen Chubu nehmen Sie die Meitetsu-Linie zum Bahnhof Nagoya und laufen dann etwa 10–15 Minuten zum Hotel (10 Minuten ohne Gepäck, 15 oder mehr mit Gepäck). Das Hotel ist nur 5 Gehminuten vom Shinkansen-Bahnhof entfernt. Überlegen Sie sich daher vor der Buchung gut, welche Transportmöglichkeiten Sie nutzen möchten.
🍽️ **Essen**
Eine Food Street ist nur 5–7 Minuten entfernt. Alternativ können Sie auch nach Takashimaya oder zum unterirdischen Food Court in der Nähe des Shinkansen-Bahnhofs schlendern. Zahlreiche Restaurants sorgen dafür, dass Sie nicht hungrig bleiben.
🛍️ **Shopping**
Takashimaya und das Kaufhaus Meitetsu liegen ganz in der Nähe. Das unterirdische Einkaufszentrum unter Meitetsu ist fantastisch und bietet fast alles, was Sie brauchen. Wenn Sie Luxusmarken oder Secondhand-Designerwaren suchen, finden Sie Fachgeschäfte und Komehyo auf der anderen Straßenseite.
👥 **Service & Kommunikation**
Die Mitarbeiter an der Rezeption sprechen einfaches Englisch. Für komplexere Gespräche sind sie auf ein Übersetzungsgerät angewiesen. Der Service ist durchschnittlich.
🏠 **Zimmer**
Das Zimmer ist geräumig genug, um bequem zwei große Koffer zu öffnen. Es gibt genügend Steckdosen, allerdings alle im japanischen Stil – denken Sie daran, einen eigenen Adapter mitzubringen. Die Matratze ist fest und das Einzelbett ist breiter als üblich (ca. 90–105 cm). Das Kissen ist jedoch dünn, daher müssen Sie an der Rezeption ein zusätzliches Kissen anfordern.
🛁 **Badezimmer & Ausstattung**
Es stehen lediglich eine Zahnbürste und ein Haartrockner zur Verfügung – keine weiteren Toilettenartikel. Es gibt eine Badewanne, aber keine separate Dusche. Die Hausschuhe sind extrem dünn und nach zwei Tagen abgenutzt, ohne dass das Housekeeping sie ersetzt hat. Japanische Pyjamas sind in der Nähe des Aufzugs in der Lobby erhältlich und müssen täglich selbst beschafft werden.
🍵 **Tee & Frühstück**
Teebeutel werden nicht nachgefüllt; Sie müssen diese in der Lounge neben der Lobby holen. Das Frühstück ist für alle Gäste kostenlos und bietet eine Mischung aus japanischen und westlichen Speisen in Buffetform, ist aber im Wesentlichen jeden Tag gleich. Das Einzige, was mir wirklich gut gefallen hat, war der Kaffee – es gibt zwei Automaten in der Lounge, die unbegrenzt genutzt werden können ☕️.
📌 **Zusammenfassung**
Das Hotel hat eine tolle Lage und geräumige Zimmer, aber die Ausstattung ist einfach, der Service durchschnittlich und die Check-out-Richtlinien sehr unfreundlich. Wenn Sie mit dem Shinkansen reisen, könnte es eine Überlegung wert sein, aber wenn Sie auf Meitetsu oder JR angewiesen sind, sollten Sie es sich zweimal überlegen.
OriginaltextVon Google übersetzt
