Pension Anapli

Ich habe mit diesem Ort eine schreckliche Erfahrung gemacht. Ich habe vor langer Zeit 3 ​​Zimmer für 7 Personen gebucht. Vor 3 Tagen begann ich, Nachrichten vom Hotel über *********** zu erhalten, in denen ich aufgefordert wurde, meine Kartenzahlung zu aktualisieren. Ich habe 23 Stunden Zeit. Oder ich verliere meine Buchung. Also begann ich mit der Aktualisierung, das tat ich 6 Mal, und erhielt weiterhin Nachrichten und E-Mails von der Hotelbuchung – Karte aktualisieren. Ich wurde langsam wütend und verärgert und geriet in Panik, meine Karte würde gesperrt. Habe *********** dreimal per E-Mail kontaktiert, Facebook, E-Mail funktionierte nicht, Telefon funktionierte nicht. Ich war so aufgeregt, dass ich das Hotel anrief und bat, keine E-Mails mehr zu senden, da meine Kartendaten aktuell seien. Ich sagte ihnen, ich hätte versucht, *********** zu kontaktieren, aber sie hätten nicht geantwortet. Ja, ich war am Boden zerstört, wütend und angepisst, ja, ich war am Telefon nicht nett und ein bisschen unhöflich... aber anstatt mich von meiner heftigen Panikattacke und meinem Angstgefühl zu beruhigen, entschied sich das Hotel, drei Zimmer für sieben Personen zu stornieren, anstatt eine Lösung anzubieten, entschieden sie sich einfach für die Stornierung, was 7 Stunden Chaos während des Tages verursachte, während der sie verzweifelt nach einer Unterkunft suchten. Für 7 Personen. Soft Skills in der Kommunikation und im Kundenservice sind NULL. Ich hoffe wirklich, dass Ihnen das eines Tages nie passieren wird. Ich habe mich entschuldigt, aber sie beschloss, mich trotzdem zu bestrafen. Ich vergesse oder vergebe nicht. Es hat meinen Tag und meine Stimmung ruiniert und eine massive Panikattacke verursacht.

Das war eine gemischte Erfahrung, aber insgesamt positiv. Das ganze Hotel hat eine charmante, etwas rustikale Einrichtung (aber der Baldachin über dem Bett gab mir das Gefühl, ein Adeliger zu sein!). Das Zimmer war klein, aber gemütlich. Das kontinentale Frühstück bestand aus lokalem Honig und hausgemachter Marmelade. Die Klimaanlage funktionierte, das Personal war freundlich, die Straße war sehr ruhig und das Zimmer hatte einen angemessenen Preis. Es ist nur ein kurzer Spaziergang zu den Restaurantvierteln und in die Innenstadt. Einige Nachteile: Es ist SEHR schwierig zu parken (das gilt für die meisten Hotels in der Stadt). In der ersten Nacht hatte ich Glück, aber in der zweiten Nacht parkte ich unten am Hafen, 15 Minuten zu Fuß mit meinem Gepäck. Außerdem gibt es keinen Aufzug – der Rezeptionist trug meinen Koffer in der ersten Nacht nach oben, aber ich würde Anapli niemandem mit eingeschränkter Mobilität und definitiv niemandem im Rollstuhl empfehlen.

Bien placé dans la vieille ville Très bon accueil Accès à pied et en montée Pas de petit déjeuner Conseils donnés à l accueil sur les restaurants et activités Chambre agréable …………………………………………………….,…… ……………………………………………………………………………….

La pension se situe dans une petite rue calme proche du centre. Il n’y a pas de parking, on peut s’approcher du bas de la rue pour décharger ses bagages et accéder pied. Aller se garer ensuite. Il n’y a pas de personnel la nuit, il faut prévenir de son heure d’arrivée, ils nous ont attendu. Accueil sympathique. Attention pas de chambre en rdc, personnes avec des difficultés de marche s’abstenir. Les chambres sont de taille correctes avec du charme, petite salle de bain ( habituel en Grèce). La literie est bonne. Petit déjeuner 5€ buffet en Rdc, chacun se sert selon ses souhaits, on peut monter son plateau sur une petite terrasse au 2ème étage