Wyndham Garden Wailoaloa Beach Fiji

"Sehr geehrte Hotelleitung, Hallo! Während meines letzten Aufenthalts in Ihrem Hotel kam es zu mehreren äußerst unangenehmen Vorfällen, weshalb ich diese formelle Beschwerde einreichen möchte. **Probleme mit der Verlängerung meines Aufenthalts an der Rezeption:** Als ich mich an der Rezeption nach einer Verlängerung erkundigte, wurde ich sehr abweisend behandelt. Man wies mich lediglich an, dies selbst über *********** zu regeln, und erklärte, die Rezeption sei für Verlängerungen nicht zuständig. Diese Reaktion war unprofessionell und zeugte von mangelndem Servicebewusstsein. **Probleme beim Einchecken und der Kommunikation:** Am nächsten Tag, als ich auscheckte und meinen Aufenthalt verlängern wollte, teilte mir Frau ************ an der Rezeption ausdrücklich mit, dass ich einchecken könne, sobald das Zimmer gereinigt sei. Nachdem ich jedoch fast fünf Stunden gewartet hatte, informierte uns das Reinigungspersonal des Hotels, dass Zimmer 1013 bereits gereinigt worden sei und die Rezeption telefonisch benachrichtigt worden sei. Frau ************ beharrte jedoch weiterhin darauf, dass das Zimmer nicht gereinigt sei, und verweigerte mir den Check-in. Schlimmer noch: Währenddessen kontaktierte sie weder das Reinigungspersonal telefonisch, noch schickte sie jemanden, um den Zustand des Zimmers zu überprüfen. Sie verweigerte uns einfach den Check-in, während sie sich am Empfang angeregt mit einer anderen Mitarbeiterin unterhielt und lachte. Als ich nach der genauen Check-in-Zeit fragte, tat sie so, als höre sie mich nicht und spielte nur an ihrem Computer herum. Ich wartete über zehn Minuten am Empfang, und sie ignorierte uns völlig. Unangemessene Bemerkungen des Personals Nach dem Check-out, während wir in der Lobby auf unser Auto warteten, fragte uns ein Mitarbeiter, ob wir ein Taxi bräuchten. Ich sagte ihm höflich, dass wir auf unseren Reiseleiter warteten, woraufhin er eine lange Reihe von Wörtern in einer uns unverständlichen Sprache sprach. Da wir sie nicht verstehen konnten, konnten wir nur lächeln, woraufhin er sagte: „Sie müssen richtig Englisch lernen.“ Diese Bemerkung empfand ich als beleidigend und respektlos. Die oben beschriebene Situation zeugt von einem gravierenden Mangel an Professionalität, Kommunikationsfähigkeit und grundlegendem Respekt seitens einiger Ihrer Hotelmitarbeiter. Dies hat mir nicht nur erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet, sondern mir auch das Gefühl gegeben, zutiefst respektlos behandelt worden zu sein. Hiermit formell bitte ich die Hotelleitung, diesen Vorfall zu untersuchen, mir eine nachvollziehbare Erklärung zu geben und Abhilfemaßnahmen zu ergreifen, um zu verhindern, dass andere Gäste dieselbe unangenehme Erfahrung machen müssen. Ich erwarte Ihre umgehende Antwort."

Tokatoka Resort Hotel

"Das Hotel liegt nur 5 Gehminuten vom Flughafen Nadi entfernt. Glücklicherweise kommt es zu keiner Lärmbelästigung durch startende und landende Flugzeuge. Als Resorthotel verfügt es über alle Arten von Einrichtungen, als wäre es für die Entspannung und Erholung vor der Abreise konzipiert. Ich muss sagen, dass das Personal an der Rezeption, in den Gästezimmern und im Restaurant des Hotels echte Pluspunkte für das Hotel sind! 🌹"

Nalagi Hotel

"Es gab ein paar Insekten im Zimmer, aber insgesamt akzeptabel."

Trans International Hotel

"Das ist ein Hotel sehr nahe am Flughafen. Preis ist wettbewerbsfähig. Zimmer sind geräumig und alle grundlegenden Einrichtungen sind da. Nicht Ihr fantastisches Hotel, sondern ein sehr praktisches für einen Nachtaufenthalt während Sie warten, um den frühen Morgenflug an Bord. Das Personal ist groß und freundlich. Lage ist gut, ziemlich nahe an Restaurants und Cafés."

Bluewater Lodge

"Die Blue Water Lodge ist aufgrund ihres Preises eine gute Unterkunft für Rucksacktouristen und Alleinreisende. Sie ist zudem sehr sauber und gut geführt. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Die Badezimmer sind im Allgemeinen sauber."

Fiji Gateway Hotel

"Die Suite ist relativ sauber, aber die Struktur ist sehr seltsam. Es gibt eine Rezeption am Eingang, der Fernseher und das Sofa sind versetzt und der Fernseher im Zimmer ist ebenfalls versetzt Es fühlt sich an, als wäre es später zu einer Suite umgebaut worden. Ich bin etwas enttäuscht über den Preis und es entspricht nicht dem Bild. Aber ich werde wiederkommen, nur die Zimmerkategorie ändern. Denn abgesehen von den oben genannten Problemen ist alles andere sehr zufriedenstellend, der Service ist sehr gut, die Leute sind sehr herzlich und nett, das Restaurant ist sehr lecker, die Bar ist auch sehr gut, der Preis ist angemessen, die zwei Leute essen und Getränk für zwei Tage für insgesamt 200FJD. Der Typ singt sehr gut, die Atmosphäre ist sehr angenehm, der Pool ist sauber und es gibt Rutschen. Insgesamt ist der Urlaub hier im Vergleich zum angesagten Hilton und dem teuren Sofitel sehr kostengünstig und das Erlebnis sehr Gut."

Airport Nest Inn Fiji

Bamboo Backpackers

"Die Einrichtungen sind etwas alt, aber der Preis ist sehr günstig"

Leisure City Apartment

"Die Wohnung hat eine gute Lage, ist sauber und hygienisch und es gibt einen großen Supermarkt und eine Metzgerei in der Nähe, was den Einkauf bequem macht. Der Chef ist sehr nett Bei Ihrer Anreise am selben Tag ist das Zimmer noch frei, so dass Sie kostenfrei früher einchecken können. Wir fuhren mit dem Chef zum Fidschi-Markt, kauften lokale Spezialitäten und gingen zurück in die Wohnung, um zu kochen. Wir fühlten uns zwei Tage lang wie zu Hause. Ging zu Hot Spring Mud, Presidential Village, und die Besitzerin des indischen Tempels war so großartig, dass sie das gesamte Publikum übersetzte. Die Wohnung erster Wahl für Familien und Freunde."