The Royal Blue a Luxury Beach Resort

Das Hotel ist super schön gelegen und die Hotelanlage ist sehr gepflegt. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer „Side Sea View“ und haben uns dort sehr wohl gefühlt. Kapseln für die Kaffeemaschine, Tee und Wasser gibt es bei Bedarf täglich. Das Bett ist sehr bequem. Das Zimmer verfügt über einen Kühlschrank, den man selbst befüllen kann oder auch nicht. Es gab zur Begrüßung eine Limo und eine Überraschung. Der Empfang war sehr herzlich. Es wurde alles gut erklärt und Dimitrios hat uns mit seinem Elektro Wagen zum Zimmer gefahren. Das Essen im Hauptrestaurant war einfach nur hervorragend. Neben Speisen die es täglich gab, gab es auch vieles, das Abwechslung auf den Teller brachte. Egal ob Frühstück oder Dinner, wir waren begeistert!!! Die Speisen werden regelmäßig und zur rechten Zeit aufgefüllt. Was uns noch mehr begeistert hat, war die echte Freundlichkeit der Mitarbeiter! Alle waren sehr bemüht, unseren Aufenthalt so komfortabel wie möglich zu gestalten! Die Pools (Salz- und Süßwasser) sind toll, der Hoteleigene Strand mit Liegen, Schirmen und auch Handtüchern ausgestattet. Am Strand wurde uns zudem gratis gekühltes Wasser gereicht. Wer einen guten Wein trinken möchte kann das in jeder Preisklasse tun. Es ist aber auch nur die Flasche Wasser zum Essen vollkommen in Ordnung. Der Preis hierfür ist ebenfalls absolut ok. Für Cocktails muss man ein wenig tiefer in die Tasche greifen, schaut man sich aber die generellen Preise auf der Insel an, kann ein Cocktail nicht günstiger verkauft werden. Alles in allem haben wir uns sehr wohl gefühlt und kommen sehr sehr gern wieder! Danke dem Team des Hotels für den wundervollen Aufenthalt!

Ich war im Mai in diesem wunderschönen 5-Sterne-Hotel auf Kreta und habe einen rundum erholsamen Urlaub erlebt. Besonders hervorzuheben sind die privaten Poolzimmer mit traumhaftem Meerblick (Luxury Guest Room Water Front Independent Pool) – ein echtes Highlight! Allerdings sollte man bei der Buchung auf die Lage des Zimmers achten, da es hier deutliche Unterschiede gibt. Das erste Zimmer war ohne Meerblick (ok wenn man sich hingestellt hat, dann schon) und direkt am Resort Weg gelegen. D.h. keine Privatsphäre und eine schlechtere Ausstattung. Das Zimmer wurde nachdem ich reklamiert habe, getauscht. Die Hotelanlage ist sehr gepflegt und stilvoll gestaltet. Wenn man sich erst einmal zurechtgefunden hat, sind die Wege angenehm kurz. Positiv überrascht war ich davon, dass es zu keiner Zeit Probleme mit Liegenreservierer gab – das Hotel stellt an allen Pools (Hauptpool, Adults-only-Bereich und den kleinen -in der Anlage verteilten- Pools) sowie am Strand ausreichend Liegen zur Verfügung. Was mich sehr positiv überrascht hat, war der tolle Service am Pool und Strand. Als ich aus dem Meer kam, stand eine Flasche gekühltes Wasser an meiner Liege und am Pool wurden kühle Tücher verteilt. Das ist Spitzenniveau und das habe ich so nicht oft und wenn in Asien erlebt. Kulinarisch lässt das Hotel keine Wünsche offen: Die À-la-carte-Restaurants sind absolut empfehlenswert, der Service ist aufmerksam, und die Weinkarte beeindruckend. Auch Gäste, die Buffets bevorzugen, kommen auf ihre Kosten. Hier habe ich jedoch nur 1 x am Abend gegessen, da ich die Hotelrestaurants reizvoller fand. Diese sind jedoch nicht in der Halbpension enthalten und aufpreispflichtig. Die Frühstücksauswahl war vielfältig und qualitativ hochwertig. Ein kleiner Wermutstropfen war leider, dass ich während meines Aufenthalts zweimal das Zimmer wechseln musste. Auch die Reaktion des Hotels auf meine Reklamation war nicht so professionell, wie man es bei einem Haus dieser Kategorie erwarten würde. Ich habe für 2 Personen gebucht, jedoch gab es flugtechnische Probleme, so dass meine Frau nicht in Heraklion landen konnte und ich den Urlaub alleine verbracht habe. Hier hätte ich mich gefreut, wenn das Hotel von sich aus angeboten hätte, das Zimmer auf die Kosten für eine Person zu reduzieren. Es geht hier ausschliesslich um die Kosten einer Halbpension. Ich habe die in der Pauschale integrierte Halbpension (Buffett-Dinner) nur an einem Abend genutzt hatte, ansonsten habe ich den Service und die Küche der Hotel-Restaurants genossen und gerne dafür bezahlt, da mir dort die Ambiente wesentlich besser gefallen hat. Da mein Rückflug erst spät am Abend gewesen ist, hatte ich bereits bei der Buchung um einen Late Check Out gebeten. Das war organisatorisch ein riesiger Aufwand, und nur nach mehrmalige Anläufen final möglich. Völlig unverständlich in einem nicht ausgelasteten Hotel, in dem alle Zimmerkategorien verfügbar, d.h. buchbar waren (und auch einem Tag nach Rückkehr noch sind). Natürlich konnt

Das Royal Blue Resort in Griechenland hat uns insgesamt sehr gut gefallen. Die Lage ist traumhaft – direkt am Meer, mit eigenem Strandzugang. Anfang Mai war es angenehm ruhig, sodass man die schöne Anlage und die Pools in entspannter Atmosphäre genießen konnte. Auch das Hauptrestaurant mit Buffet bietet einen tollen Blick aufs Meer. Unser Zimmer war sauber und stilvoll eingerichtet, die gesamte Anlage sehr gepflegt. Besonders hervorzuheben ist das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir hatten Halbpension gebucht und sowohl das Frühstück als auch das Abendessen waren abwechslungsreich, qualitativ gut und für Vegetarier wie Fleischesser bestens geeignet. Für den gezahlten Preis war das wirklich mehr als ordentlich. Auch der Großteil des Personals war sehr freundlich – besonders die Mitarbeitenden an der Rezeption sowie die Reinigungskräfte, die täglich einen tollen Job gemacht haben. Der Service im Restaurantbereich war insgesamt in Ordnung, zeigte aber vereinzelt Schwächen. Ein Beispiel: An den ersten Tagen kostete ein Aperol Spritz 12 Euro, dann plötzlich 14 Euro – ohne Hinweis oder Erklärung. Solche kleinen Unstimmigkeiten machen den Eindruck manchmal etwas unstrukturiert oder inkonsequent. Ein deutlicher Kritikpunkt betrifft allerdings eine unangenehme Situation am letzten Abend. Uns wurde beim Abendessen versehentlich ein zu hoher Betrag berechnet (35 € statt 20 €). Als ich dies ansprach, reagierte der Restaurantleiter sichtlich genervt. Er war gerade dabei, eine neue Mitarbeiterin einzuarbeiten, die den Fehler gemacht hatte – obwohl er selbst direkt danebenstand und wusste, was wir bestellt hatten. Statt einer einfachen Entschuldigung wurde uns die Wahl gelassen zwischen einem Gratisdrink am nächsten Tag (den wir wegen unserer frühen Abreise nicht mehr nutzen konnten) oder der Rückerstattung – allerdings mit dem Hinweis, dass das Geld dann vom Trinkgeld der Kellner abgezogen werde. Das war eine sehr unangenehme Situation, weil wir in eine moralische Zwickmühle geraten sind, obwohl wir keinen Fehler gemacht hatten. Am Ende wurde uns das Geld zwar erstattet, aber die Art und Weise der Kommunikation war leider unprofessionell und hat einen negativen Eindruck hinterlassen. Abgesehen davon war unser Aufenthalt aber sehr schön. Die Lage, die Ruhe, das gute Essen und die gepflegte Anlage machen das Royal Blue Resort zu einem wirklich empfehlenswerten Ort. Für die genannten Serviceerfahrungen gibt es allerdings einen Stern Abzug.

Wir waren zum zweiten Mal im Royal Blue und wurden wieder nicht enttäuscht! Bei der Ankunft am Morgen wurden wir sehr freundlich von Julia begrüßt und konnten dann direkt noch zum Frühstücken und danach am Pool entspannen bis das Zimmer fertig war. Wir hatten mit zwei erwachsenen Kindern eine Luxury Suite mit private Pool gebucht, bekamen aber ein unglaubliches Upgrade in die Inigosuite in den neuen Royal Blue Residencies. Danke Royal Blue- das war ein absoluter Traum! Perfekt gerade mit mehreren Personen, die gemeinsam Zeit auf der großen Terrasse mit private Pool und Meerblick oder den großzügigen Räumen verbringen wollen. Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt, sowohl am Pool als auch am Strand sind immer genügend Liegen vorhanden. Daher gibt es auch kein lästiges Liegenreservieren! Auch die Cabanas am Pool und Strand sind inklusive! Das Essen ist wirklich gut und abwechslungsreich, in der einen Woche gab es keine Wiederholungen am Abend.Das Personal ist unglaublich freundlich und hilfsbereit und schön ist, dass man, wenn man möchte, immer unter freiem Himmel und mit Meerblick essen kann. Die A la carte Restaurants sind ebenfalls sehr gut. Mehrere Bars bieten tagsüber und Abends bekannte und innovative Cocktails an. Wir haben genossen, dass es keine nervige laute Animation gab, das Hotel ist perfekt zum Relaxen! Mit dem Linienbus ( Tickets im Hotelshop) ist man in 30-40 Minuten in Rethymnon. Wir werden definitiv wiederkommen!

Ein Urlaub der keine Wünsche offen lässt! Wir haben uns sehr wohlgefühlt! Die Anlage liegt direkt am Meer und ist sehr gepflegt. Das Personal ist hilfsbereit, freundlich und 24/7 verfügbar. Wir, meine Tochter und ich, haben uns gut erholt, :)

Tolle Hotelanlage mit viel Privatsphäre: -Durchwegs ausserordentlich freundliche und aufmerksame Mitarbeitende -sehr gepflegte und saubere Hotelanlage -mehr als genügend saubere Sonnenliegen am Strand und Pools -Highlight: keine reservierten Liegen -gute Essensauswahl am Buffett -faire Getränkepreise -immer genügend Platz im Restaurant, auch gute Aussenplätze -keine laute Animation, sondern gepflegte Livemusik -Upgrade in grosse Poolvilla war mega. Herzlichen Dank Und damit wir doch noch einen Punkt zur Verbesserung notieren können: bitte montiert Handtuchstangen. Wir kommen gerne wieder.