Linda1158
26. Oktober 2024
Der Service im Amanoi war fantastisch und entsprach den hohen Standards, die man von Aman erwartet. Einige Probleme, insbesondere der unerwartete Lärm, beeinträchtigten unseren Aufenthalt jedoch:
Lärmbelästigung – der enttäuschendste Aspekt: Unser erster Morgen war ruhig, aber am zweiten Tag wurden wir bereits zwischen 6 und 7 Uhr morgens unerwartet durch lautes Maschinengeräusch aus einem nahe gelegenen Park geweckt. Die Störung hielt den ganzen Morgen an und unterbrach sogar unseren Versuch, nach dem Frühstück auszuruhen. Viele Gäste reisen den ganzen Weg nach Amanoi, um Ruhe und Frieden fernab vom Stadtlärm zu finden, daher war dies besonders enttäuschend. Obwohl das Hotel schließlich eine kleine Entschädigung anbot, nachdem wir das Problem angesprochen hatten, wäre es besser gewesen, wenn sie es proaktiv angegangen wären.
Standortprobleme: Der auf Trip.com angegebene Standort war falsch, sodass unser Grab-Fahrer uns an einem anderen Ort absetzte. Der Fahrer berechnete dann einen Aufpreis, um uns zum richtigen Ort zu bringen. Genaue Standortinformationen könnten diese Unannehmlichkeiten für zukünftige Gäste vermeiden.
Begrenzte Speisemöglichkeiten – Fehlende Informationen vor der Ankunft: Amanoi bietet nur zwei Speisemöglichkeiten, wobei das BBQ-Restaurant nur samstags für die Öffentlichkeit geöffnet ist. Leider wurde uns dieses Detail nicht im Voraus mitgeteilt, sodass wir den BBQ-Abend verpassten und an beiden Abenden im selben Restaurant essen mussten. Während sich die Kommunikation vor der Ankunft auf kostenpflichtige Zusatzleistungen wie Transport und schnelle Visa-Erteilung konzentrierte, hätte die Bereitstellung wichtiger Details wie Speisepläne und -orte unsere Planung und unser Erlebnis erheblich verbessert.
Sprachliche Zugänglichkeit: Meine Mutter kann nur Chinesisch lesen und wir bekamen nur bei unserer letzten von vier Mahlzeiten ein chinesisches Menü. Diese Option von Anfang an gehabt zu haben, hätte ihr Speiseerlebnis erheblich verbessert.
OriginaltextVon Google übersetzt