Citadines Al Ghubrah Muscat

In meiner Rezension geht es darum, was geschah, nachdem ich das Hotel verlassen hatte. Aus Versehen habe ich meinen Schmuck zurückgelassen, der eine Kombination aus echtem Gold, Designer- und individuellem Schmuck im Wert von ein paar hundert Pfund war. Als mir klar wurde, dass ich es am nächsten Tag nach der Reise zurückgelassen hatte, und im Hotel anrief, wurde mir zunächst mitgeteilt und versichert, dass sich jemand mit mir in Verbindung setzen würde. Niemand hat es getan. Ich rief ein zweites Mal an und erfuhr dasselbe, aber wieder meldete sich niemand bei mir. Beim dritten Mal wurde ich nach ein paar Sekunden darüber informiert, dass der Zimmerservice keinen Schmuck gefunden hatte, obwohl sie zunächst sagten, sie müssten das Zimmerservice-Team kontaktieren. Als ich nach ein paar Sekunden fragte, woher sie das wüssten, erhielt ich keine Antwort. Ich bat darum, mit dem Manager zu sprechen, da ich das Gefühl hatte, dass die Angelegenheit nicht ordnungsgemäß untersucht worden war, und mir wurde sofort mitgeteilt, dass es keine Manager gibt. Ich habe Trip.com um Hilfe gebeten, aber auch sie haben nichts unternommen, außer das Hotel zu kontaktieren und die gleiche Antwort erhalten. Ich wurde von Citidines belogen und die ersten beiden Male nie kontaktiert, wie versprochen, und wurde danach umgehend von jeglicher Anfrage abgewiesen. Ich glaube nicht, dass der Raum gründlich überprüft wurde, es hat keine Untersuchung stattgefunden und bin aufgrund seines Geldwerts der festen Überzeugung, dass der Schmuck von jemandem mitgenommen wurde, der bei Citidines arbeitet. Wirklich enttäuscht und enttäuscht darüber, dass sie sich nicht richtig benehmen konnten.

Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit, das Hotel liegt mitten in Maskat, alle Sehenswürdigkeiten sind geschlossen

Das Hotel liegt in einer ruhigen und schönen Gegend, das Personal ist sehr hilfsbereit. In der Lobby gibt es ein Café. Der Pool ist schön warm

Es ist ein schöner Ort, nur wenige Gehminuten von Restaurants, Lebensmittelgeschäften und der berühmten Moschee entfernt

Schöner Ort zum übernachten. Bezahlbarer Preis.

Truly amazing hospitality from all staff at Citadines Al Ghubrah Muscat. Addressed all my questions, and the room was very clean. The room was cleaned on a daily basis, and Ramadan decorations were a nice touch, too. Nice spacious rooms. Only 12 mins walk from the Sultan Qaboos Grand Mosque. If I revisit Muscat, I won't hesitate to book here again.