The Chedi Muscat, Oman

Ich hatte hohe Erwartungen an The Chedi Muscat, da ich bereits mehrfach im The Chedi Doha und The Chedi Andermatt übernachtet habe und dort die Erfahrung stets tadellos war. Das Hotel selbst ist unbestreitbar wunderschön. Die Architektur, die Gärten, die Pools und die allgemeine Atmosphäre sind elegant und sehr fotogen. Der lange Poolbereich ist atemberaubend, und das Anwesen besitzt immer noch die raffinierte Ästhetik, die die Marke The Chedi berühmt gemacht hat. Der Check-in verlief ebenfalls sehr positiv. Die Mitarbeiter, die mich betreuten, waren äußerst freundlich, professionell und einladend. Nachdem ich einige Bedenken geäußert hatte, reagierte das Management schnell, entschuldigte sich und war aufmerksam. Sie hinterließen sogar Pralinen und eine Flasche Rotwein auf dem Zimmer als nette Geste, was ich sehr zu schätzen wusste. Es gab jedoch auch mehrere enttäuschende Aspekte, die ich von einem Hotel dieses Niveaus nicht erwartet hätte. Vor meiner Anreise hatte ich das Hotel gezielt per E-Mail gefragt, ob alle Einrichtungen und Restaurants voll funktionsfähig seien. Mir wurde eindeutig mitgeteilt, dass alles geöffnet sei. Nach meiner Ankunft stellte ich jedoch fest, dass das berühmte Beach Restaurant wegen Renovierungsarbeiten geschlossen war. Das war enttäuschend, da ich gerade deshalb im Voraus gefragt hatte, um solche Überraschungen zu vermeiden. In einem Luxushotel ist Transparenz extrem wichtig. Das Zimmer selbst war komfortabel, wirkte aber im Vergleich zu dem neueren und gepflegteren Gefühl anderer Chedi-Anlagen etwas veraltet. Bei meiner Ankunft fand ich auch ein paar Haare auf dem Boden. Das war kein großes Problem, aber es ist immer noch nichts, was man von einem Luxushotel mit einem so starken Ruf erwartet. Eine weitere große Enttäuschung war die mangelnde Durchsetzung der Hotelregeln. Der lange Pool sollte eigentlich nur für Erwachsene sein, aber während meines Aufenthalts tauchten Kinder im Poolbereich und machten Lärm. Die Bademeister sprachen sie an, schienen aber nicht selbstbewusst genug zu sein, um die Regeln tatsächlich durchzusetzen. Am Ende musste ich den Bademeister persönlich bitten, energischer einzugreifen. Das war frustrierend, denn einer der Gründe, warum viele Gäste The Chedi wählen, ist genau die friedliche und entspannende Atmosphäre. Wenn Bereiche, die nur für Erwachsene bestimmt sind, nicht richtig kontrolliert werden, geht der gesamte Zweck verloren. Insgesamt ist The Chedi Muscat immer noch ein wunderschönes Hotel mit exzellentem Personal und großem Potenzial, aber im Vergleich zu The Chedi Doha und Andermatt wirkte es weniger gepflegt, weniger organisiert und weniger streng bei der Aufrechterhaltung des Luxus-Erlebnisses. Ich würde es immer noch wegen der Schönheit des Anwesens empfehlen, aber ich hoffe, dass das Management die Transparenz, die Zimmerherrichtung und die Durchsetzung der Regeln verbessert, denn bei diesem Preisniveau erwarten die Gäste viel mehr.

Wir hatten einen rundum fantastischen Aufenthalt. Das Einzige, was mir einfällt, ist, dass das Hähnchen-Teriyaki, das wir im Restaurant Asias bestellt haben, kalt war.

Das Hotel verfügt über einen Privatstrand und das Personal ist freundlich. Die Sauberkeit ließ jedoch zu wünschen übrig. Der Wasserkocher im Zimmer war verrostet, und obwohl wir um einen Austausch baten, wurde er nicht ausgetauscht. Auch die Toilette war defekt.

Unser zweiter Aufenthalt, diesmal in einem etwas kleineren Zimmer (Serai), aber mit freiem Blick auf Pool, Garten und Meer. Bequemes Bett, rundum hervorragender Service, sehr gutes Frühstück. Große Gärten, drei Pools, mehrere Restaurants – ein idealer Ort für eine Pause vor oder nach einer Rundreise durch dieses wunderschöne Land.

Die Umgebung ist toll, der Service ist toll, der Swimmingpool und die Rasenfläche sind toll und der Architekturstil ist toll.

Ein prachtvolles 5-Sterne-Hotel, geschmackvoll eingerichtet, mit drei atemberaubenden Infinity-Pools, vier Restaurants mit internationaler Küche, einem überraschend abgeschiedenen Privatstrand, einem üppigen Garten und schönen, geräumigen Zimmern mit eleganten Badezimmern und allem modernen Komfort.

Das Strandrestaurant serviert sehr leckeres Essen. Man kann sogar das Rauschen der Wellen hören. Der Service war hervorragend. Am Strand liegen einige Kieselsteine, daher empfiehlt es sich, Badeschuhe zu tragen.

Der Empfang an der Rezeption ist verbesserungswürdig. Abgesehen von der jungen Dame, die uns eincheckte, ist das Personal relativ hochmütig und desinformativ. Ich finde, das Hotel sollte nur Erwachsenen vorbehalten sein, da keine der Einrichtungen für Kinder geeignet ist (weder der Pool noch die Kinderclubs). Die Kleiderordnung in den Hotelrestaurants muss überarbeitet werden, insbesondere beim Frühstück (Frauen tragen Nachtshorts, bei denen der halbe Hintern zu sehen ist). Ich finde es schade, dass die Leitung eines solchen Hotels solche Kleidung zulässt! Ein Hotel, in dem ich definitiv nicht übernachten würde! Was das Zimmer betrifft, war es geräumig, aber der Lärm von den Holzdielen war wirklich störend.

Dies ist mein zweiter Besuch in Maskat, und ich habe das Hotel aufgrund des über 100 Meter langen Pools ausgewählt. Der Pool ist wirklich fantastisch! Da August Nebensaison ist, sind nur wenige Gäste im Hotel, sodass man fast für sich allein schwimmen kann! Es gibt sogar drei Pools, sodass jeder den passenden aussuchen kann. Das Schwimmen im Golf von Oman hat mich nicht so sehr beeindruckt. Es gibt definitiv schönere Meere. Andererseits schwimmen ohnehin nur wenige Urlauber im Meer; die meisten gehen nur kurz ins Wasser, springen in die Wellen und gehen wieder raus. Was den Strand angeht, war das Erlebnis hier rundum positiv. Der Service am Strand ist exzellent! Man bekommt ständig eiskaltes Wasser mit Zitrone und Minze, erfrischende Servietten und Obst. Das Hotel ist im traditionellen arabischen Stil gestaltet und entspricht voll und ganz dem Anspruch eines luxuriösen Urlaubs. Die dunkle Farbpalette im Interieur unterstreicht die Architektur und verleiht dem Raum eine elegante Note. Gästen, die eine Villa buchen, wird die Amouage-Badeserie angeboten. In den einfacheren Zimmern steht Acqua di Parma zur Verfügung, was ebenfalls sehr angenehm ist. Das Essen hingegen empfand ich als einfach und unprätentiös. Die Ästhetik dieses wunderschönen Ortes hat mir zwar sehr gut gefallen, kulinarisch konnte das Hotel jedoch keine bleibenden Eindrücke hinterlassen. Der Service hingegen war tadellos. Alle Mitarbeiter – an der Rezeption, am Strand und die Kellner – waren außerordentlich freundlich und hilfsbereit.