Gastnutzer
13. Oktober 2023
Liebes Cuncheddi-Team. Wir waren zu dritt eine Woche im Hotel. Die Lage ist ein Super-Traum, der tägliche Blick auf die Bucht verzaubert, die Nähe zum Strand ist einzigartig. Das Pool-Team und das Gärtner-Team (herrlich gepflegter und duftender Wildgarten) und die Reinigungskräfte (Zimmer immer sehr sauber) sind top. Das restliche Team von Reception und Service (bis auf wenige Ausnahmen) sind bemerkenswert distanziert, teilweise arrogant, manchmal hat man als Gast das Gefühl, zu stören. 5 Min. Vor Frühstücksende noch was zu bestellen, das wird nicht gern gesehen, da sind alle schon mit Abräumen beschäftigt. Das Frühstück ist unterklassig, das Essen am ersten Abend war so fein, dass wir beschlossen haben, jeden Abend danach auswärts essen zu gehen... Die Zimmer sind OK, schon etwas in die Jahre gekommen und eher billig gebaut (Holzboden ist Kunststoff), das Highlight sind die NEUEN Zimmer in den beiden Neubauten - die entsprechen auch dem durchwegs hohen Preisgefüge des Cuncheddi. Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, die durchwegs zurückweisenden und teilweise beleidigenden Antworten des Direktors auf negatives Feedback anderer Gäste haben mich dazu bewogen - wir waren eine Woche da, wo waren Sie denn, Herr Direktor? Sie täten gut daran, selbst gegenüber den Kund:innen mehr präsent zu sein und viel Zeit in die Motivation des Teams zu investieren. Sie führen kein anonymes Flughafenhotel, wo die Gäste einfach Nummern sind! Beim Checkout kam dann nicht mal die Frage, wie es uns gefallen hat…kein Danke für 10% Trinkgeld. So unwichtig sind die Gäste. FAZIT: Der schöne Ort hätte mehr Persönlichkeit und mehr Qualität verdient! Italien und Sardinien können mehr!