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Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.2
Service4.0
Sauberkeit4.6
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Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Ogo 2023
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3 Sep 2023
Es ist ein sehr neues Geschäft, das 5-Sterne-Standards entspricht und über eine gute Verkehrsanbindung verfügt. Obwohl es nicht auf der Hauptinsel liegt, hat es eine sehr gute Umgebung und Lage, ist hygienisch und sauber und verfügt über fortschrittliche Einrichtungen. Das Hotel bietet tagsüber einen kostenlosen Shuttle-Bootsservice. Das Frühstück ist mittelmäßig und nicht reichhaltig genug, daher nutzlos. Unser Flug am letzten Tag ging um 5:30 Uhr morgens, also verließen wir das Hotel zu einer besonderen Zeit um 3:30 Uhr morgens und nahmen ein Taxiboot, das für 10 Minuten 140 Euro kostete, und es gab Keine andere Transportmöglichkeit im Hotel. Aber zum Glück war der Fahrer recht pünktlich.
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nan
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Ogo 2023
Pärchen
15 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 27 Ogo 2023
tolle Lage, sehr leicht zu erreichen. sehr ruhiger Ort zum Leben, schön.
Man spürt allerdings nicht viel Service. Das Zimmer ist sauber und schön
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Zhengan
Junior Suite mit Kanalblick
Aufenthalt im Jul 2023
Familie
3 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 24 Jul 2023
Der Sitzbereich im Freien vor der Hotellobby hat nachts keine eingeschränkten Öffnungszeiten und oft unterhalten sich die Leute mitten in der Nacht laut draußen. Ich habe es dem Schalterpersonal gemeldet, aber es gab keine Besserung!
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Gastnutzer
Duplex-Suite
Aufenthalt im Jun 2023
Familie
22 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 1 Jul 2023
Zunächst möchte ich mich bei den Mitarbeitern von Ctrip Sweet Orange mit der Jobnummer 772106 für Ihre Hilfe bedanken.
Ich habe dieses Hotel auf Ctrip für 350 Euro inklusive Frühstück für zwei Personen gebucht. Als ich im Hotel ankam, fand ich die Zimmerkategorie sehr gut und wollte meinen Aufenthalt verlängern Rezeption, um meinen Aufenthalt zu verlängern, war 100 Euro teurer als der von Ctrip, Frühstück ist nicht inbegriffen. Drei Stunden nachdem ich die Vorautorisierung meiner Kreditkarte vorgenommen hatte, änderte sich meine Reiseroute und ich musste Venedig rechtzeitig verlassen, aber sie sagten, sie könnten die Ergebnisse erst am nächsten Tag sehen, als der Manager kam Ich habe gerade eine Vorautorisierung erhalten und schnell darum gebeten, die Bestellung zu stornieren. Daraufhin teilte mir der Manager am nächsten Tag mit, dass er nicht zurückkehren könne! Diese Situation wird in China nie passieren. Ich hoffe, dass das Hotel seinen Service verbessern kann. Schließlich ist Ctrip die größte Hotelplattform in China und kann dem Hotel sehr gute Vorteile bringen! Ich hoffe, das Hotel kann das ernst nehmen. Ich halte diese Angelegenheit für sehr unvernünftig!
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Loïc PELLETER
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dis 2022
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9 Jan 2023
Ruhig, gut gelegen vor einer Vaporetto-Haltestelle, geräumiges und sauberes Zimmer, großzügiges Frühstücksbuffet mit viel Auswahl. Aufmerksames, lächelndes Personal. Hochwertiges Restaurant im Inneren und gemütliche Bar.
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Gastnutzer
Duplex-Suite
Aufenthalt im Nov 2022
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 15 Nov 2022
Tolle Einrichtungen und Maisonette mit freundlichem Personal und tollem Frühstück. Direkt neben dem Vaporetto-Fähranleger/-Dock: 25 Minuten von der „Hauptinsel“ San Marco und Cannaregio entfernt.
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Koon Kit
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Okt 2022
Pärchen
2 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 29 Dis 2022
1. Bügeleisen und Bügelbrett sollten zur Standardausstattung im Zimmer gehören.
2. Das Frühstück ist gut und bietet eine große Auswahl an Speisen und Getränken.
3. Ein kostenloser Transfer vom Bahnhof oder Flughafen sollte angeboten werden.
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Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Apr 2022
Pärchen
2 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 31 Mei 2022
HOTEL AUF DER INSEL MURANO.
SEHR EINFACH MIT MITTELN ZU ERREICHEN.
KOMPETENTES UND SEHR FREUNDLICHES PERSONAL.
ICH RATE!
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Antwort der Unterkunft: Für jeden Urlaub ist eine günstige Lage der Unterkunft unerlässlich. Wir freuen uns, dass unsere Lage dazu beigetragen hat, dass Sie Ihre Stadtrundfahrt genossen haben. Alle im Team des Hyatt Centric Murano Venice freuen sich über Ihre netten Worte zu ihrer kundenorientierten Einstellung und ihrem freundlichen Service. Leonardo Ometto – General Manager
LabulakaL-
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jun 2022
Single
3 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 7 Sep 2022
Neues Hotel, der Transport ist sehr bequem, die Umgebung ist relativ verlassen
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abzugeben. Wir freuen uns, dass unsere modernen und makellosen Einrichtungen Ihren Erwartungen entsprachen und dass Sie dank unserer Lage die Gegend bequem erkunden konnten. Sollten Sie wieder in die Gegend von Venedig kommen, würden wir Sie gerne wieder auf der Insel der Glasbläser begrüßen. Leonardo Ometto - General Manager
Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Apr 2022
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 6 Apr 2022
An der Rezeption sind keine Adapter verfügbar, was in anderen Hyatts Standard ist.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir haben eine Reihe von Adaptern, die an der Rezeption ausgeliehen werden können, und alle Gästezimmer sind mit USB-Anschlüssen ausgestattet. Es kann jedoch vorkommen, dass alle Adapter belegt sind und daher bei Bedarf nicht verfügbar sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Hoffentlich haben wir die Chance, Sie in Zukunft wieder in unserem Haus oder zumindest in einem unserer Partnerhotels auf der ganzen Welt begrüßen zu dürfen. Leonardo Ometto - General Manager
Rowennie jia yee
Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Jul 2022
Familie
6 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 9 Jul 2022
Schwer zu finden Essen, Hotel Essen nicht viel Auswahl
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Antwort der Unterkunft: Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Bitte beachten Sie, dass unsere Gastgeber unseren Gästen bei allen Fragen zu Transport und Aufenthalt zur Verfügung stehen. Wir hoffen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wiederzusehen und eine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten. Leonardo Ometto - General Manager
Laurent
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dis 2021
Pärchen
16 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 6 Feb 2022
Schönes neues Hotel, eine ausgezeichnete Adresse, wo die Dienstleistungen (einschließlich des kostenlosen Flughafentransfers)
sind dabei.
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Antwort der Unterkunft: Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten und unseren kostenlosen Flughafen-Shuttleservice zu schätzen wussten. Dies ist absolut einer der von unseren Kunden am meisten geliebten Dienste. Leonardo Ometto - Geschäftsführer
Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov 2021
Pärchen
50 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 2 Dis 2021
Wir haben unseren Aufenthalt wirklich genossen und Murano war ein schöner Ort, um ein paar Tage zu verbringen.
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Antwort der Unterkunft: Buongiorno und vielen Dank für die Bewertung Ihrer Erfahrungen bei uns. Wir freuen uns, dass Sie von unserer ausgezeichneten Lage profitieren konnten und ein paar Tage der Entspannung genießen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und einen weiteren schönen Aufenthalt. Leonardo Ometto – General Manager.
Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jun 2024
Pärchen
9 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 13 Jun 2024
We stayed three nights here. Hotel is conveniently located right next to the ferry station. Breakfast was good and has good variety. Probably the best hotel on the island until we received really bad service which lost all marks on our last morning of stay which I’ll elaborate later.
We had to catch the first flight and needed to have a quick breakfast before departure after our stay. Since we stayed there for three nights, we had breakfast and also dinned in their outlets throughout our stay, we were surprised the staff told us they don’t have our records on the last morning, we are not seated for breakfast and had to wait for them, it would be better if we get seated to allow hotel to sort it out since we have to leave for our flights. Unfortunately the staff also told us “they have hundreds of guest so it’s not possible to recognize us”. “There is no record”, and after waiting for over 10 min they came back and told us again “there is no record”. I asked to sort out the matter with the manager and they just told us we can walk over to the counter while there is a long queue of guests. Without cutting the line I waited at the lobby. After the staff at the counter also did not follow up about the situation after the queue was cleared or apologize for the rude attitude. We left the hotel after they ruined our experience at Venice. The entire good experience was lost due to lack of hospitality service. Wouldn’t recommend anyone to stay here, and it is a disgrace of the Hyatt brand.