Hotel Europa - Münster

Ich war sehr enttäuscht über das Hotel. Als ich vor meinem Aufenthalt die Bewertungen gelesen hatte, freute ich mich darauf, dort zu übernachten. Nach unserer Ankunft bemerkte ich einen wirklich unangenehmen Geruch aus dem Abfluss in unserem Badezimmer. Es roch wie eine Jauchegrube. Wir kontaktierten sofort den Rezeptionisten und er versicherte uns, dass das Housekeeping kommen und sich darum kümmern würde. Was soll ich sagen, sie konnten den schrecklichen Geruch nicht loswerden. Wir setzten uns erneut mit dem Rezeptionisten in Verbindung und er bot an, das Zimmer für eine Nacht zu wechseln, musste aber in der zweiten Nacht in das Zimmer zurückkehren. Ich reiste mit einer kranken Person und zwei Zimmerwechsel innerhalb von zwei Tagen bedeuteten zu viel Stress, außerdem war die Belästigung immer noch da. Also beschlossen wir, nach einer Nacht abzureisen. Das Personal sagte uns, sie würden mit dem Manager sprechen und ihrer Meinung nach sollten sie uns die zweite Nacht nicht in Rechnung stellen und den Preis für die erste reduzieren. Zwei Wochen nach unserer Abreise aus Münster schickten sie uns eine E-Mail, dass sie die Rechnung nicht senken würden. Ich war entsetzt. Meiner Meinung nach kümmern sie sich nicht um die Zufriedenheit ihrer Gäste. Zusammenfassend muss ich sagen, dass ich dort nie wieder übernachten würde, vor allem die Möbel und das Zimmer, das wir hatten, waren meiner Meinung nach altmodisch und in einem schlechten Zustand. Außerdem gab es nicht genügend Parkplätze.