Gastnutzer
5. Juni 2022
ich könnte, würde ich überhaupt keinen Stern vergeben, da unser Aufenthalt unterirdisch war! Wir haben mit der ganzen Familie einen Kurztrip nach München geplant und uns hat dieses Hotel direkt angesprochen. Positiv ist die gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel-das war’s dann auch. Als wir angereist sind, war die Aufnahme noch durchweg positiv und freundlich. Dass das Frühstück 12€/Person und Nacht gekostet hat (anstatt 9€), haben wir hingenommen, da momentan sowieso alles teurer wird. Das die mega enge Tiefgarage pro Tag 9€ gekostet hat - naja, man ist in München. Wir haben unsere Zimmer bezogen und da war noch alles gut. Morgens aufgestanden und hatten kein Wasser im Bad… nach 15min. offener Wasserhahn, konnten wir wenigstens eine Katzenwäsche durchführen. Danach sind wir hungrig zum Frühstück (bei 12€ erwartet man schon was!) und es war um halb 9 NICHTS mehr da. Eine unmotivierte Mitarbeiterin, die mit ihren Pumps nicht laufen konnte, es ihr aber auch egal war das alle Tische nicht abgeräumt waren, der Kaffee leer war, es keine Brötchen oder Wurst gab und alle Gäste unzufrieden waren. Sie hat alles cool wegignoriert. Am Abend hat man uns versichert: „morgen wird’s besser - das war eine Ausnahme wegen Personalmangels. Ok, wir wollten in unsere Zimmer und mussten feststellen: Zimmer wurden nicht gereinigt (2 von 4 Zimmer). Wir also wieder an der Rezeption reklamiert. Kommentar: „das ist ja noch NIE vorgekommen!“ Unser zweiter Tag startete dann damit, das der Aufzug defekt war. Super, wenn man mit Baby und Kinderwagen im 3. Stock wohnt. Wir also wieder zur Rezeption und reklamiert, dann der Kommentar: „um diese Uhrzeit können wir die Haustechnik noch nicht rufen“ (am Rande bemerkt: es war 8:30 Uhr!!!) Während unseres restlichen Aufenthalts wurde der Aufzug nicht repariert, heißt 2 Tage mit Kind und Kegel immer 3 Stockwerke laufen. Danke auch! Die Terrasse war meistens mit Personal belegt, das am Rauchen inkl. Kaffee-/ oder Biertrinken war. Nicht sehr einladend. Dann sind wir in den Aufenthaltsraums gegangen, dort wurden wir dann um 22 Uhr auch rausgeschmissen, weil abgeschlossen wurde. Alles in allem absolut nicht zu empfehlen. Man hat sich nicht mal entschuldigt, geschweigedem einen Nachlass gewährt. Wir werden definitiv NIE WIEDER in diesem Hotel absteigen!