PLAZA Premium Muenchen

Der Kundenservice ist absolut furchtbar. Am ersten Tag kamen wir früher als die Check-in-Zeit an, also machten wir zuerst Sightseeing im Zentrum und kamen um 23 Uhr zurück und bekamen einen Zimmerschlüssel vom Rezeptionisten, einem jungen/dünnen, dunkelhäutigen Menschen (ich muss sein Aussehen beschreiben, da er seinen Namen nicht nennt). Wir waren aufgrund der langen Fahrt erschöpft und als wir ins Zimmer gingen, war es absolut dreckig/ÜBERHAUPT nicht geputzt, also gingen wir runter, um es zu erklären, und er gab uns ohne sich zu ENTSCHULDIGUNG einen anderen Zimmerschlüssel. Außerdem hinterließ ich eine Nachricht, dass es die Geburtstagsreise meines Freundes ist, ich solle mir also bitte ein schönes Zimmer zuweisen. Aber das Zimmer hatte ZWEI EINZELBETTEN + ein ekelhaft stinkendes Zimmer wie eine Toilette. Also ging ich NOCHMALS runter, um es zu erklären, und er sagte, es sei die Schuld der Reinigungskraft und ich solle mich bei der Reinigungskraft beschweren? Also bat ich ihn, zusammen hochzukommen, um den Geruch zu überprüfen, und er sagte, er wolle nicht kommen, um nachzusehen. Wie unhöflich ist das? Also fragte ich, ob ich mit dem diensthabenden Manager sprechen könnte, und er sagte, ich könne nur am Montag mit dem Manager sprechen, da dieser nachts und am Wochenende NICHT arbeite, LOL. Ich habe noch nie ein Hotel wie dieses gesehen. Dann sagte uns eine andere Rezeptionistin, wir könnten die Entschädigung am Montag mit dem Manager besprechen, also warteten wir bis Montag, und der Manager sagte, wir könnten wegen des schrecklich unhöflichen Kundendienstes keine Entschädigung erhalten. Ich fühlte mich in dem Hotel absolut verarscht und es war unsere schlimmste Hotelerfahrung ÜBERHAUPT. Außerdem blieben wir 3 Nächte dort, aber sie haben das Zimmer während unseres Aufenthalts nie gereinigt. Es ist kein Hotel, es ist schlimmer als ein B&B-Zimmer. Wenn Sie eine gute Reise nach München haben möchten, vermeiden Sie es, hier zu übernachten. Sie ruinieren Ihre gesamte Reise von Anfang bis Ende.

Das Zimmer war dreckig, staubig und nicht sauber. Die Toilettenschüssel wies Spuren früherer Benutzung auf und war mit Urin und Haaren befleckt. Am Waschbecken und auf dem Bett waren auch Schamhaare zu finden. Die Lage war nicht gerade praktisch und das Hotel konnte keinen Regenschirm zur Verfügung stellen, obwohl es während des gesamten Aufenthalts in Strömen regnete. Ich bat die Rezeption, Annehmlichkeiten wie Kosmetiktücher aufzufüllen, bekam aber keine. Die Rettung wäre wahrscheinlich das Frühstück gewesen.

Ich muss sagen, dass diese volle 5-Sterne-Bewertung für Ctrip-Spezialisten gilt. Unsere chinesischen Apps sind in Bezug auf Service, Qualität und Komfort viel besser als die in Europa. Das Zimmer ist nicht groß, das Badezimmer ist besonders klein und der Service ist 6 Minuten von der U-Bahn entfernt. Ich habe dort ein paar Tage lang gegessen Allianz Arena und 10 Haltestellen vom Marienplatz entfernt. Es gibt den Bus Nr. 177, wenn Sie ausgehen Der Service an der Rezeption ist gleichgültig und behandelt Leute, die kein Englisch sprechen

Ich war hier, um den Europapokal zu sehen. Es ist nur ein paar U-Bahn-Stationen entfernt. Sie haben sich sehr gut unterhalten Minuten zum Einchecken und die Parkgebühr betrug 17. Europa.