Sehr schlechtes Check-in-Erlebnis!
Deluxe-Doppelzimmer mit Blick auf den Garten. Der Wasserkocher klebte nach dem Betreten am Tablett. Der Wasserkocher war kaputt. Die Klimaanlage war am nächsten Tag kaputt. Die Telefonnummer der Rezeption konnte nicht gefunden werden. Sie stand nicht auf der Zimmerkarte. Niemand hat den Anruf über Google beantwortet. . In Hotels in Deutschland spricht die Rezeption überhaupt kein Deutsch!
Die Klimaanlage war kaputt und wir mussten warten, bis die Arbeiter am nächsten Tag zur Arbeit kamen, um sie zu reparieren! Bei Minustemperaturen gibt es keine Klimaanlage, aber der Empfang kann sich zu Wort melden, er ist selbstbewusst und arrogant! Am nächsten Tag sagten sie, dass jemand um 8 Uhr und dann um 10 Uhr kommen würde. Wir bestanden darauf, das Zimmer zu wechseln, und ihnen wurde gesagt, dass das Zimmer ausgebucht sei! Aber online gibt es noch freie Zimmer. Was für eine Lüge! Schließlich habe ich eine elektrische Heizung auf Ölbasis mitgebracht. Ich hätte sie am Abend zuvor mitbringen sollen!
Ich habe noch nie ein so schlechtes Servicebewusstsein des Hotelpersonals gesehen und auch die Ausstattung ist alt!
Gute Lage und gutes Frühstück! Aber ich werde das nächste Mal sorgfältig auswählen!
OriginaltextVon Google übersetzt