Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.4
Service4.4
Sauberkeit4.4
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Alle Bewertungen(45)
Positive Bewertungen(42)
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Freundlicher Besitzer(7)
Ausgezeichnete Lage(6)
Negative Bewertungen(3)
Michael54188
Standardzimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2024
Business
35 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Febr. 2024
Es ist immer noch deutscher Standard, kleines Bett, dünne Steppdecke, nur für eine Nacht, die Einstellung ist sehr durchschnittlich, etwas diskriminierend, die gemächliche Einstellung der Rezeption spielt keine Rolle.
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Gastnutzer
Standardzimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
2 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 2. Jan. 2024
Die Lage ist in Ordnung, in der Nähe der Bushaltestelle und nur wenige Gehminuten von der U-Bahn entfernt
Das Zimmer ist groß und schön, aber auf dem Teppich war ein großer Fleck
Das Frühstück ist gut und bietet eine große Auswahl an Speisen
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DamonMau
Standardzimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juni 2023
Pärchen
20 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 24. Juni 2023
Habe mich schon beschwert. Die Einstellung des Servicepersonals ist sehr schlecht. Unangenehme Diskriminierung beim Einchecken ist sehr schwerwiegend, der Fön ist kaputt, es gibt viel Staub, das Licht im Zimmer ist sehr dunkel, ich habe mich bereits beschwert, aber da es schon Nacht ist, sagte sie mir, ich solle mich morgen beschweren. Ich werde nicht wieder hier übernachten. Müll.
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Rim Henri
Standardzimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Jan. 2024
Sehr gute Lage und gut erreichbar vom Zentrum. Das Hotel war sauber und das Personal freundlich
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Lola_0130
Standardzimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
3 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 11. Dez. 2023
Der Service ist ziemlich gut. Ich habe hier zweimal übernachtet, als ich in Deutschland war. Ich bin daran gewöhnt und kenne die Transportwege.
Die Ausstattung ist recht vollständig. Selbst im Doppelzimmer hat jede Person eine kleine Steppdecke, was benutzerfreundlicher ist, haha.
Das Frühstück kann man wirklich 7 Tage lang gleich machen, gleich, gesund und pur, nichts Neues.
Die nächste Straßenbahn und S-Bahn sind jeweils 10 Gehminuten entfernt
Zum bequemen Einkaufen befinden sich schräg gegenüber drei Supermärkte.
Sbahn zum Flughafen 30 Minuten, Taxi 1 Stunde, ca. 100 Euro
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Gastnutzer
Standardzimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Mai 2023
Anderes
1 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 26. Mai 2023
Sehr geehrte Hotelleitung,
Ich schreibe Ihnen, um meine tiefe Enttäuschung und Frustration über den Service und das schlechte Zimmermanagement während meines letzten Aufenthalts in Ihrem Hotel auszudrücken. Meine Erfahrung, die durch eine Reihe erheblicher Probleme getrübt wurde, hat mich äußerst unzufrieden gemacht und ich fühle mich gezwungen, meine Bedenken mitzuteilen.
Zunächst einmal hatte ich einen zweitägigen Aufenthalt gebucht und freute mich auf einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt. Als wir jedoch unser zugewiesenes Zimmer betraten, fiel sofort auf, dass sowohl im Wohnzimmer als auch in der Toilette mehrere Beleuchtungsfehler auftraten. Diese mangelnde Aufmerksamkeit bei der Wartung war inakzeptabel und beeinträchtigte die allgemeine Atmosphäre und Funktionalität des Zimmers erheblich.
Als wir die Beleuchtungsprobleme an der Rezeption meldeten, teilte uns das Hotelpersonal mit, dass sie ein anderes Zimmer für uns organisieren würden. Das von ihnen bereitgestellte Zimmer war jedoch bei weitem nicht mit dem ursprünglich reservierten Zimmer vergleichbar. Die Unterschiede in Zimmertyp, Ausstattung und Gesamtqualität entsprachen nicht den Standards, die wir erwartet hatten, und daher lehnten wir das Angebot ab und gaben die Schlüsselkarte noch am selben Abend an der Rezeption ab. Darüber hinaus baten wir das Personal ausdrücklich, den Manager über die Situation zu informieren und das Beleuchtungsproblem in unserem ursprünglichen Zimmer zu beheben.
Trotz unserer ausdrücklichen Anweisungen stellten wir bei unserer Rückkehr ins Hotel am folgenden Abend bestürzt fest, dass wir unser ursprüngliches Zimmer nicht betreten konnten. Auf der Suche nach einer Erklärung wandten wir uns sofort an die Rezeption, wo man uns mitteilte, dass unser ursprüngliches Zimmer einem anderen Gast zugewiesen und unser Gepäck in einen gemeinsamen Lagerbereich gebracht worden war. Der Mangel an Kommunikation und die Missachtung unserer Reservierung waren entmutigend, und das Versäumnis des Personals, eine vernünftige Erklärung für dieses Versäumnis zu liefern, trug nur zu unserer Frustration bei.
Anstatt die Situation angemessen zu bereinigen, gab uns das Personal außerdem einfach das zuvor abgelehnte Alternativzimmer zurück und erwartete, dass wir uns mit einer unbefriedigenden Lösung zufrieden geben würden. Diese abweisende Reaktion auf unsere Bedenken verschlimmerte unsere Wut und Unzufriedenheit mit der gesamten Erfahrung noch weiter.
Als Gäste, die Ihren Aufenthalt Ihrem Haus anvertraut hatten, hatten wir ein gewisses Maß an Professionalität, Kompetenz und echtem Interesse an der Kundenzufriedenheit erwartet. Leider ist unsere Erfahrung im Inn weit hinter diesen Erwartungen zurückgeblieben. Die wiederholten Fehler bei der Zimmerzuteilung, die mangelnde Instandhaltung und die Unfähigkeit des Personals, auf unsere Anliegen einzugehen, haben bei uns einen überwältigend negativen Eindruck hinterlassen.
Wir bitten um eine dringende Antwort zur Behebung der von uns beschriebenen Probleme, einschließlich einer Erklärung für die falsche Handhabung unserer ursprünglichen Zimmerreservierung und die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten. Wir fordern Sie außerdem auf, unverzüglich Maßnahmen zu ergreifen, um die Wartungsprotokolle, die Schulung des Personals und den gesamten Kundenservice Ihres Hotels zu verbessern, damit andere Gäste nicht ähnliche Frustrationen und Enttäuschungen erleiden müssen.
Darüber hinaus erwarten wir als Geste des guten Willens und als Versuch, diese Situation zu bereinigen, eine faire Lösung, die uns angemessen für die erheblichen Unannehmlichkeiten, Unannehmlichkeiten und Unzufriedenheit entschädigt, die wir während unseres Aufenthalts erfahren haben. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie unsere Beschwerden ernst nehmen und geeignete Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen.
Ihre umgehende Aufmerksamkeit für diese Angelegenheiten ist von größter Bedeutung, um unser Vertrauen in das Engagement Ihres Unternehmens für ein zufriedenstellendes Gästeerlebnis wiederherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen
Michael
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WIllkanshijie
Aufenthalt im Mai 2023
Business
74 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 26. Juni 2023
Von der U-Bahn sind es ca. 8 Minuten zu Fuß, die großen Einkaufszentren Lidl und DM liegen nicht weit entfernt. Der Service an der Rezeption ist gut. Das Zimmer ist nicht sehr groß, aber gut ausgestattet. Das Frühstück ist gut und reichhaltig. Es gibt einen Garten drinnen und die Landschaft ist nicht schlecht. Es gibt ein Restaurant im Hotel mit Pasta, Wie auf dem Bild zu sehen, kann man es sonntags essen.
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Gastnutzer
Standardzimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Juli 2023
Die Umgebung im Hotel ist komfortabel.
Zuerst ist der Fernseher außer Betrieb und jemand hat im Zimmer geraucht, aber sie wechseln sofort das Zimmer
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Gastnutzer
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2023
Business
33 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Aug. 2023
Das Zimmer ist sauber und hygienisch, das Personal ist sehr freundlich, die Erfahrung ist sehr gut, empfehlenswert
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Gastnutzer
Standardzimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Business
73 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Juli 2023
Hohes Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr zufriedenstellendes Aufenthaltserlebnis
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Yinxiangeluosizhangbin
Standardzimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juli 2023
Für andere gebucht
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Aug. 2023
Das Hotel ist großartig und das Frühstück ist reichhaltig
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왕대파
Standardzimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 17. Juli 2023
Keine Klimaanlage...gehen Sie nicht...es ist heiß...
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Osman B
Standardzimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2022
Business
30 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 29. Nov. 2022
Schönes Hotel mit guter Lage in der Stadt. Das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich und die meisten Annehmlichkeiten sind in der Nähe.
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Gastnutzer
Standardzimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2023
Business
55 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. März 2023
Das Frühstück ist reichhaltig und die Lage ist leicht zu finden
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Gastnutzer
Standard Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2022
Pärchen
2 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 2. Okt. 2022
Die Zimmer sind in Ordnung, aber die Hygiene ist verbesserungswürdig.
Die Rezeption ist hilfreich, aber es gibt nicht genügend Personal. Die Hausschuhe müssen Sie selbst an der Rezeption abholen, und Gott bewahre, wenn Sie abends etwas vom Reinigungsservice benötigen.