BEYOND by Geisel

Bei allen positiven Bewertungen, hatten wir wohl einen schlechten Tag. Anreise samstags, ein absolutes Chaos im Parkhaus Marienplatz. Das Hotel bietet keinen Koffer u. keinen Parkservice an. Daher in München der erste Grund warum wir das Hotel nie mehr buchen würden. Die kurzfristige Buchung online ist verwirrend. Flexible Rate bezieht sich doch niemals auf Frühstück sondern auf Stornierungen. Naja das ist eben eigentlich Insidern Wissen. Dann hatte man die Buchung nicht gefunden. Das Lichtkonzept im Zimmer ist mehr als miserabel. Duschen im Raindance für Frauen eine Herausforderung- ohne Halterung für die Brause. Und dann war das Wasser bei der zweiten Person nur noch lauwarm. Keine Kaffeemaschine auf dem Zimmer. Zimmer sind sehr schön, toll gelegen am Marienplatz. Das mit dem Wohnzimmer zum Frühstück eine Herausforderung für alle. Im Großen und Ganzen ein anderes Konzept mit ein paar Haken. Das Personal sehr freundlich aber unerfahren. Die tollen Gläser am Eingang eine tolle Idee mit Haken. Fragen Sie vor der Anreise nach der Straße für die Navigation.

Ein klasse Wochenende, in einem gehobenen und super sauberen , zuvorkommenden Hotel verbracht !! Keine Wünsche wurden von dem sehr netten Personal offen gelassen !! Top Lage und von den vielen Trubel nichts gehört!! Wir waren begeistert , 100 Prozent weiterzuempfehlen!!!

Wir waren im Frühjahr diesen Jahres im Beyond und haben wirklich jede Minute genossen - siehe Bewertung. Nun wollten wir im Rahmen eines Konzertes nächstes Jahr im Sommer wieder dort übernachten und mussten erstaunt feststellen, dass das Kulinarik-Paket als einziges alkoholisches Getränk überhaupt nur noch Bier inklusive hat! Für eine Nacht inklusive dem Paket kommt man auf 650,00 €/ 2 Personen und dürfte dann noch für ein Glas Wein bzw. einen Aperol Spritz ab 12,00 € bezahlen. Man möchte sich in solch einem Haus mit Sicherheit nicht sinnlos betrinken, aber doch ein Gläschen mit Blick auf den Marienplatz genießen und dies nun extra zu bezahlen finden wir aus Prinzip nicht in Ordnung. Wir haben uns nun für ein anderes Haus entschieden und wünschen viel Erfolg mit dem neuen Konzept! Zum Glück haben wir dies noch vorher bemerkt.

Ich war sehr oft Gast im Beyond muss aber leider feststellen, das seit die Fam. Geisel den Fehler begangen hat, ihren Hoteldirektor zu kündigen,geht es abwärts mit Service und Sauberkeit. Das Personal kommt teilweise aus den anderen Hotels der Geisels die im 3 Sternebereich agieren und das merkt man überall. Bemühungen sind da , aber davon wird der Boden im Restaurantbereich auch nicht sauber. Bei meinen früheren Besuchen wurde ich namentlich begrüßt Herr Schröter wußte genau welchen Wein ich bevorzuge, welches Zimmer, eben alles Dinge, die den gewissen Unterschied machen!! Bei den Preisen die das Hotel aufruft erwarte ich einfach perfekten Service, dem wird das Hotel in keinster Weise mehr gerecht .

Nach der Pandemie hat sich einiges verändert: die Hotelleitung gekündigt, vor Ort nur noch Azubis, die man aus anderen Hotels der Gruppe Geisel übernehmen musste. Bei unserem letzten Besuch waren noch die Reste des Vorgängers im Zimmer anzutreffen, es war nicht ausreichend gesäubert worden. Bei Anmerkungen dazu wurde eine Gleichgültigkeit an den Tag gelegt, die von nicht wirklich mit Kompetenzen ausgestattetem Personal zu erwarten ist. Nach zahlreichen Aufenthalten wurde mit als Stammgast die Umbuchung auf einen anderen Termin verwehrt. Ich war zum letzten Mal in diesem Hotel Gast.