Hotel Seeblick Engel

Wunderschöne Lage am See mit verglaster und überdachter Terrasse, geräumiges Zimmer mit Seeblick, für die Kategorie ausgezeichnetes Frühstück, teilweise überdachte Stellplätze für's Auto, recht freundliches Personal. Einrichtung im Stil der 80er Jahre, aber insgesamt gepflegt, sauber und gut erhalten. Preis-Leistungs-Verhältnis (vermutlich wegen des Mangels an Alternativen) nicht ganz günstig.

Wir haben nach einer großen und wunderbaren Familienfeier dort in einer Gruppe übernachtet und daher mehrere Zimmer gebucht. Das Hotel hat eine schöne Lage direkt am See. Mein Zimmer befand sich nicht wie gewünscht im Obergeschoss mit Ausblick, sondern lag im Erdgeschoss und entsprach optisch nicht den Angaben der Website. Meinerseits wurde bewusst ein grösseres und auch teureres Zimmer mit Ausblick gebucht, welches offensichtlich anderweitig vergeben wurde. Eine Terrasse war vorhanden, man blickte leider direkt auf einen Müllkontainer, was gerade noch so hinnehmbar war. Das Zimmer wirkte auf den ersten Blick ordentlich, wenn auch die Einrichtung nicht mehr dem aktuellen Standard in dieser Preisklasse entspricht. Die hellen Fliesen wirken eher kühl. Absolut nicht akzeptabel war allerdings das nicht saubere Badezimmer. Dort befanden sich hunderte tote Mücken und Fliegen im Waschbecken, an der Decke und auf der Spiegelablage, so dass man dort nicht mal seine Zahnbürste ablegen mochte. Hinzu kam ein brauner Fleck neben der Toilette auf dem Fußboden. Ein anderer Gast hatte ähnliche Mängel festgestellt und diese bereits nach dem Einchecken beanstandet. Anstatt sofort Abhilfe zu schaffen und sich zu entschuldigen, entgegnete man dem Gast, dass das dort am See ja normal sei, da es dort viele Mücken gebe. Auch sonst wurde seitens der Chefin des Hotels auf Wünsche der Gäste nicht ausreichend eingegangen. Zudem sind die Stornierungsgebühren von 80% des Buchungspreises, die einige Gäste zahlen mussten, die krankheitsbedingt leider absagen mussten, absolut unangemessen. Überhaupt liess der Umgangston besonders bei der telefonischen Zimmerbuchung vorab deutlich zu wünschen übrig. Einige Gäste hielt es sogar davon ab, dort noch ein Zimmer zu buchen. Das Frühstück war mit 15 € pro Gast deutlich überteuert für nur sehr mäßigen Service und qualitativ nicht mehr einwandfreie Speisen. Obwohl man den Wunsch geäußert hatte, draußen zu frühstücken auf der geräumigen Terrasse mit Seeblick, wollte man dort nicht eindecken. Man musste sich seine Tasse von den anderen Tischen drinnen mit raus nehmen. Kaffeesahne musste man sich auch auf anderen Tischen zusammensammeln. Milch war nicht zu finden. Die Brötchen und die Marmelade waren in Ordnung. Es war aber nicht an Dreistigkeit zu überbieten, dass wir Gäste der Familienfeier am nächsten Morgen die Reste der Fisch- und Käseplatte vom Vorabend auf dem Frühstücksbuffet wiederfanden. Der Käse war schon teilweise angetrocknet und hatte auch unschöne Ränder. Diese Speisen wurden zudem jetzt auch den übrigen Gästen angeboten, die alle jeweils den überteuerten Preis von 15 € gezahlt haben. Wenn das mal nicht geschäftstüchtig ist? Für 15 € kann man eigentlich mehr erwarten. Alles im allem waren das Essen und die Kuchen zumindest auf der Feier sehr lecker und auch ansprechend angerichtet.