Hotel Mrągowo Resort&Spa

Only bad experience. This is very old hotel, with ugly carpets and PRL - furnitures. Better management is very needed. Disrespectful to the client and unprofessional service - staff and director of the hotel too. I am sure that you will find better alternative for your holiday or short stay.

It is a big resort. Owned by Turkish guy it starts to look like all inclusive in Bodrum. Rooms are ok, service is good, spa (pools, massage, etc,) is very good. Unfortunately food is only average quality and i would expect better food quality at 4* place. In my opinion place is ok but little bit overpriced.

Awesome location! Beautiful beachfront view, 3 minute walk to beach. The four-star hotel is located in the middle of the extremely picturesque region of Masuria. The hotel is located on the shore of Lake Czos, in Mrągowo. The lake and forests around the hotel are a real treasure and a paradise for lovers of fishing, water sports and mushroom picking. The service, including Miss Natalia, Mr Przemek  & bartender Dito was friendly, helpful and accommodating. An indoor & outdoor tennis court, indoor swimming pool with a sauna, a gym, bookshelfs literally behind every single corner create ideal conditions for relaxation. And for youngest they created a playroom! They do organize: training, events, weddings, conferences, wedding anniversaries and other small family and special occasions. The rooms are also stylishly furnished. Rooms have everything you needed with comfortable big comfy bed, clean bathroom, LCD TV. Bed linen and towels are provided as well. Cofee and tea as well. Free wifi in reception & rooms. Atmospheric restaurants with a beautiful terrace and a view of the lake and garden, serve delicious buffet breakfasts, lunches and dinners, and offer an original a'la carte menu with dishes of both Polish and European cuisine. I came away impressed by the quality of the food. Codfish with grilled potatoes and mini-carrots was just mouth watering! Menu is very rich and breakfast is real feast with variety of options to choose from (take a look on a pictures in the gallery). They have parking onsite. I would recommend this place to ANYONE-solo travellers & families! :) You will find 43 pictures of this friendly place in my gallery.

This Hotel is not so good as we see on the website photos. - darkness in all hallways, but without motion detector so darkness all the time; - mattresses in rooms too soft, as if sleeping on a waterbed; - spa treatments as part of your stay - self-service; - game room - billiards, bowling, other games - all expensive even for guests; - room decor - like back to 90s. Rooms don't look as nice as they do in website photos; - kids menu during dinner - poor and strange, mostly only one dish, at all, not even once my kids did not want to eat; - during dinner there was all the time not enough service/staff, staff could not keep up with cleaning tables; - there is only one machine with drinks (juices, lemonade, etc.) so there were mostly lines to it. In general, the meals were good but without delight. Only once we were positively surprised when sushi was served. Overall we are not satisfied with the stay, the children asked when we were leaving. I believe that the hotel does not deserve 4 stars.

Nice hotel with reasonable facilities depending on your reason to be there Definitely not for couples but as a family destination it’s 5 star Very very Good breakfast great choice in large. Spacious area and terrace Great location to visit the town or concert arena Would return with children but not as a couples break but it’s not a problem as I choose this hotel Overall good

Hotel Mrągowo robi dobre wrażenie przed wejściem do hotelu oraz lobby, ale niestety teren wokół budynku jest zaniedbany – niewykoszone trawy, zaniedbane balkony, brak oświetlenia nocą. Każdy może swobodnie wejść od strony jeziora, co budzi wątpliwości co do bezpieczeństwa. Teren przy basenie zewnętrznym również jest w złym stanie – porozrzucane leżaki, brak kontroli nad paleniem papierosów. Jak na hotel o takim standardzie, brakuje tu gospodarności i dbałości o szczegóły, co pozostawia niesmak. Jak na hotel z taką ilością gwiazdek, oczekiwałbym zdecydowanie wyższego poziomu estetyki i zarządzania. Zaniedbania te pozostawiają niesmak i obniżają ogólne wrażenie z pobytu. Szkoda, bo potencjał jest duży, ale niewystarczająco wykorzystany…

Rzeczywiście turecki styl ze wszystkimi jego zaletami i głównie wadami. Na pewno nie jest to jakiś stary hotel. Cześć opinii wprowadza w błąd bo dotyczy budynków dla kolonii i te rzeczywiście mogą być w kiepskim stanie. Ale sam hotel jest odnowiony i pokoje są ok. Czyste i schludne i dobrze wyposażone, choć dość małe. Fajna możliwość wyjścia bezpośrednio do ogrodu, zwłaszcza dla piesków. Hotel akceptuje psy ale zakazów dotyczących psów jest aż nadmiar. Tutaj spory minus dla hotelu, gdyż po sprawdzeniu regulaminu pobytu psów na miejscu okazało się zupełnie inaczej. Na szczęście spora część pracowników przymakała oko. Natomiast bardzo bardzo nieprzyjemnie zaczęło być na plaży, teoretycznie należącej do hotelu, bo jest dostępna dla wszystkich. Baaardzo niekulturalny i gburowaty ratownik bardzo nieelegancko i agresywnie zwraca się do wszystkich gości hotelu przebywających na plaży z psem. Nie ma znaczenia czy nastolatek czy kobieta w ciąży. Mimo, że hotel potwierdził możliwość przebywania z psem na plaży Pan ratownik półbóg mrągowskich plaż prześladuje i przegania wszystkich gości z psami a robi to w wybitnie niekulturalny sposób. Przełożeni mają to gdzieś bo sytuacje powtarzały się praktycznie codziennie u różnych gości. Kolejny bardzo duży minus to śniadania. Niby duży wybór ale jakość naprawdę poniżej średniej. W dodatku po 9:30 zdarzają się braki mimo że śniadanie są do 10:30. Obsługa śniadaniowa też na pewno do poprawy, choć są bardzo mili. Plus za późny check out i późne śniadania. Plus za dużo atrakcji dla małych dzieci. Dla nastolatków już jest bieda. Te automaty dość drogie, często zepsute lub „połykają” żetony, które potem ciężko odzyskać. Bo trzeba czekać na Panią dyrektor aż zwróci pieniądze. Średniowiecze jakieś. Ważna informacja to odległość do plaży. Hotel od plaży dzieli 150 schodów i dla starszych lub z dziećmi może być ciężko. Zwłaszcza w upale. Spa jest ok choć oprócz ciemnowłosej Pani to wszyscy mogliby popracować nad sympatycznoscią. Zwłaszcza Pani kierownik spa. Baseny mineralne są płatne ale to żart jakiś. Bajer, nie warto. Masaż ok. Choć dobrze by było żeby Panie masażystki znały choć podstawowe słowa po polsku. W ogóle z niektórymi z obsługi poza angielskim nie można było się porozumieć. Basen jest fajny ale to zewnętrzne jacuzzi niby też wygląda ok ale zakaz spożywania alko i jedzenia na terenie (pies to oczywiste że nie może). Więc o aperolku na leżaku zapomnijcie. Tragedia. Brak też parasoli i o cień naprawdę ciężko. Cały hotel zresztą jest obwieszony różnego rodzajami zakazami co nie pomaga dla przyjemnej atmosfery. Obsługa generalnie jest ok. Recepcja ok, bar wewnętrzny bardzo super obsługa, spa kiepsko (oprócz sympatycznej czarnowłosej), bar przy kręgielni też kiepsko, tam obsługi szukać trzeba po hotelu. Ciągły problem z wjazdem lub wyjazdem z parkingu. Mnóstwo problemów doświadczonych chyba przez większość gości. Non stop coś nie działa. I stoisz przed szlabanem bo na recepcji ktoś chyba śpi. WiFi w hotel

Bardzo duży hotel. Standard 4 gwiazdki, ale w stylu PRL. Kiedyś był pewnie ekskluzywnym hotelem, ale teraz trochę trąci myszką. Bardzo dobra lokalizacja z widokiem nad jezioro. Rewelacyjne wyposażenie sal zabaw, basenów czy animacji. Mnóstwo atrakcji dla dzieci.