"Das erstaunliche Hotel hat die beiden Herren Omar und Thaer absolut großartig Service und ehrliche Gastfreundschaft gezeigt, sie sind immer hilfreich und sie kennen sogar meinen Geburtstag und feiern alle zusammen. Neben dem Zimmer war sehr sauber und nett und das Essen war lecker - Ja."

"Das Personal ist sehr freundliches Hotel. Als ich aus dem Zimmer upgrade, ging er auf die Straße, verhandelte mit dem Taxipreis und bereitete viel Wasser im Kühlschrank. Ein Aufenthalt ／ Ausflug ist auch sehr reibungslos. Das Zimmer ist sehr groß, die Klimaanlage ist sehr neu und das Bett ist sehr komfortabel."

"Es war eine Freude zu sehen, wie gut sich Mosul nach den schrecklichen Erfahrungen mit dem IS erholte. Neue Straßen, reparierte oder wiederaufgebaute Gebäude, gute neue Geschäfte selbst in beschädigten Gebäuden, ein netter Saftladen, ein nettes Restaurant und ein schönes Hotel. Man konnte sich sehr sicher auf den Straßen bewegen (nur die üblichen Verkehrsrisiken, die man im Irak kennt!). Und die wunderschön restaurierte Al-Tahera-Kirche, in der ich am Sonntagmorgen die Liturgie besuchte. Umso trauriger war es, von Christen zu hören, dass soziale Spannungen und Diskriminierung ihre langfristige Zukunft in Frage stellen."

"Die Bewertung von 4,6 bei TA ist, um ehrlich zu sein, verblüffend. Ich habe dieses Hotel teilweise aufgrund der überschwänglichen Kritiken ausgewählt. Eine Bewertung von 4,6 weckt natürlich gewisse Erwartungen – Erwartungen, die dieses Hotel nicht erfüllen konnte. Leider war der Aufenthalt eine große Enttäuschung. Auf den ersten Blick sieht das Bristoria vielversprechend aus, mit der Ausstattung, die ein High-End-Erlebnis bieten könnte. Die Umsetzung lässt jedoch fast sofort nach. Von der Personenwaage über den Zimmersafe bis zum Telefon – alles funktionierte nicht. Telefon und Zimmersafe wurden direkt nach dem Check-in an der Rezeption gemeldet, blieben aber während unseres gesamten Aufenthalts ungeklärt. Das bereitgestellte Zustellbett war völlig inakzeptabel – eher eine harte Bank als ein richtiges Bett. Man sollte von keinem Erwachsenen erwarten, darauf zu schlafen. In unserem Badezimmer gab es zwei Flaschen Shampoo, aber keine Seife. Für ein Hotel, das sich einen guten Ruf aufbauen möchte, ist ein solches Versehen einfach verblüffend. Dasselbe Problem wurde in den Umkleideräumen des Fitnessstudios festgestellt: keine Seife, kein Duschgel. Das Frühstück war frisch, ansprechend präsentiert und insgesamt ein Genuss. Allerdings fehlten grundlegende Dinge wie Servietten oder Taschentücher – ein kleiner, aber spürbarer Fehler, der so grundlegend und leicht zu vermeiden ist. Das Housekeeping kümmerte sich zwar um die oberflächliche Reinigung, vernachlässigte aber die feineren Details, die ein Hotel von „gut“ zu „hervorragend“ machen. Bristoria hat Potenzial – aber es braucht dringend stärkere Systeme, mehr Liebe zum Detail und konsequentere Umsetzung, um seinen Ambitionen gerecht zu werden. Derzeit fühlt es sich wie ein leider unerfülltes Versprechen an. Der Fokus muss auf dem Service und dessen Umsetzung liegen, nicht auf „Bewertungen“."

"Ich habe mich während meines Aufenthalts im Erbil Arjaan by Rotana sehr willkommen und wohl gefühlt. Das gesamte Team an der Rezeption und im Restaurant war stets freundlich, aufmerksam und professionell. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Maan Alrashidi und Frau Mariam, mit denen ich am meisten Kontakt sowohl telefonisch als auch an der Rezeption hatte. Beide haben mich jederzeit sehr professionell, freundlich und hilfsbereit betreut. Ebenso möchte ich Herrn Alaa an der Bar für seinen ausgezeichneten Service danken. Grundsätzlich waren alle Mitarbeiter sehr zuvorkommend und haben zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen. Vielen Dank an das gesamte Team!"

"Das Ramada Hotel ist wirklich top. Die Zimmer sind groß und sauber & das Frühstück sehr lecker. Was mir aber am besten gefällt ist der wunderbare Service und die Herzlichkeit der Mitarbeiter! Zum Geburtstag habe ich sogar einen Kuchen bekommen. Ich bedanke mich herzlich und wünsche alles Gute!"

"Dies war mein erster Besuch überhaupt in Erbil und im Ratana Erbil. Das Anwesen ist sehr ordentlich und sauber und der Service des Personals, insbesondere von Salam, Tareq und Michael, war fantastisch!"

"Es ist sehr ruhig und eignet sich gut für Geschäftsreisende."

"Das Hotel ist großartig und das Personal ist hervorragend. Alle sind sehr hilfsbereit. Besonders möchte ich mich bei Herrn Hussam, dem Manager des erbil international Hotels, herzlich bedanken"