Alexander Club Hotel

Отдыхали здесь семьёй в маленьком коттедже, пару ночей. Честно, пожалели. Дом ужасно грязный, вековая пыль, волосы на полу, мебель жуткая. Гостевой диван с провалами 15 см, на нем даже сидеть невозможно. Из развлечений - пожарить шашлыки во дворе и покачаться на качелях. Интернета нет в доме, роутер предложили, но никто его не принёс. На первом этаже грязная душевая кабина, вода не сливается, держалка душа отломана, с потолка спускаются пауки на нитках. На территории есть ещё экоферма, животные в ужасном состоянии, козы и коровы с торчащими из боков ребрами, такое ощущение что доживают свой век там. Не могут элементарно выпустить травку пощипать на луг, козы едят летом (!) сухое старое сено, просто ужас! Куда смотрят зоозащитники? На территории есть пляж, но там все очень грустно и в пруду квакают лягушки. В целом, за такие безумные деньги и полное отсутствие развлечений и питания, я бы требовала возврата половины средств за проживание, совершенно не соответствует ожиданиям. Не рекомендую этот дом отдыха! Такое ощущение что с 90х годов ничего там не делали, полная разруха

В качестве подарка на день рождения дочь решила вывезти меня за город отдохнуть и отпраздновать. Когда выбор места пал на "Александръ", сначала прочла отзывы. Поскольку они были противоречивы (от "Ах!" до "Фу!"), я решила не придавать им значения, "обнулилась" и в приподнятом настроении в лучшей компании приехала в этот загородный клуб. Не понадобилось много времени, чтобы примкнуть к тем, кто писал "Фу!". Единственное достоинство этого места – локация. Добраться легко. На этом всё. Остальные впечатления и эмоции, связанные с визитом в "Александръ", исключительно со знаком "минус". Чтобы не быть голословной, по пунктам: 1. Гостеприимство. Полагаю, персонал даже не слышал о нём. Всё начинается на ресепшне при заселении: неприветливая администратор приложила все усилия, чтобы мы почувствовали себя не долгожданными гостями, а помехой её спокойствию. Остальной персонал действует в той же манере: раздражают их гости, очевидно. Исключение – приветливый смотритель коттеджей Павел. 2. Сервис. За гранью добра и зла. В арендованном коттедже (25 тысяч рублей за две ночи) нет халатов, тапочек, зубных щёток и пасты, обувного рожка; посуда старая, её мало, хотя коттедж рассчитан на проживание 4-х человек, нет элементарно заварочного чайника. Роутер по запросу. Ребята, на дворе 2023 год! Вы полагаете, что кому-то из гостей не нужен Wi-Fi? 3. Комфорт. В отвратительно освещённом коттедже изрядно "уставшие" мебель, шторы, сантехника и бытовая техника. На весь коттедж одна розетка и к ней тройник. Но самое ужасное – вода цвета глины, текущая из-под крана. При этом наличие питьевой воды не предполагается. Вынуждены были купить (заметьте, у администратора!) 20-литровую бутыль за 500 рублей. Других вариантов не было. Ребята, вы хотя бы 5-литровыми бутылками торговали! Практически полную бутыль мы оставили, выезжая из этого "райского" места. В коттедже есть сауна. Но платить за неё нужно отдельно (1800 рублей за 3 часа). Мы и готовы были. Но из-за качества воды отказались от этой мысли. 4. Организация питания. В ресторане цены сопоставимы с ценами в хороших ресторанах в центре Москвы. А то и превосходят их. Но... еда как в обычной столовой. Заказ делали в коттедж. Подача просто шокировала. Ребята, вы себе нарисовали четыре звезды! Откуда пластик? Вам не стыдно? 5. Развлечения. Это просто боль. "Зверюшкин двор", называемый, надо полагать, в погоне за трендом красивым словом "эко-ферма", по факту – небольшой неопрятный, вонючий (в прямом смысле слова) зоопарк, где несчастные животные находятся в самых ненадлежащих условиях. Вонь исходит от их испражнений, которые повсюду, в том числе на их шкурках. Сердце сжимается, когда вспоминаю. Зоозащитники, ау! Обратите внимание! 6. Территория. Ничего особенного. Зато не безопасно. Лёд под ногами на дороге, ведущей к административному зданию, сделает ваш поход туда похожим на экстремальный аттракцион. Но это никого не заботит. Если администрация без стеснения размещает на здании плакатик "За безопасность детей не отвечаем!" (не д

Даже одной звезды для данного места много! Отношение к гостям ужасное, работают по принципу «в Москве 20млн человек, если не вы, то другие приедут туда отдохнуть» Администраторы хамят, разговаривают на повышенных тонах, и все это из-за их ошибки, но они свои ошибки не признают… зато умело обвинят вас! Охрана ходила за пьяным мужчиной следом по территории, но когда он подошёл к домику где отдыхала компания и начал портить отдых, действий от охраны не последовало от слова совсем… Дома в плачевном состоянии и требуют ремонта, окно после проветривания дома пытались закрыть минут 15 но это безуспешно, мебель грязная, «кожаный диван ждёт когда его помоют лет так 15» полотенца с пятнами, аромат выдержанной пыли в доме, у кого аллергия, добро пожаловать на самые ужасные пытки. Пляж не только для тех кто снимает коттеджи, но и для всех желающих с улицы, в прямом смысле слова некуда сесть, количество людей неограниченно, ведь главное больше денег заработать! О хорошем отдыхе в данном месте просто забудьте!

Сестра праздновала свой день рождения, мы за месяц бронировали дом и у нас был поздний выезд, все обговорили, Вероника записала всю информацию, внесли предоплату. Наступает момент дня празднования, на след день мы решаем пойти на пляж, идём на ресепшн, чтобы оплатить вход Выясняется, что мы все 14 человек должны выехать из дома до 12 часов( время 10:45) потому что эта Вероника забыла добавить в свою программу, что будет поздний выезд в 18:00. Эта Вероника начинает просто орать на нас, что эта наша ошибка, а не она лоханулась. Мы пытаемся объяснить, что это невозможно, мы заранее все бронировали и обговорили Уже дошло до того, что мы сказали поднимайте камеры.. будем слушать… Оказалось, что у неё просто закончился журнал, где производят записи и она забыла…. Извинений НИКАКИХ! Ориентированность на клиентов 0 Это мы оплатили дом, а не Вероника у нас! Отношение к клиентам со стороны этой Вероники ужасное. Мы любим загородный отель Александр, но такое отношение к клиентам….. Благо сменилась смена и нашу проблему начали как то решать, а не доказывать нам с пеной у рта, что мы дураки и эта наша вина….