Wir bleiben in der Regel hier oder in einem anderen Hotel in Morro Bay. Es war mein Geburtstagsende und ich wollte zu meinem Lieblingsplatz Morro Bay! . Diese Zeit, als ich unseren Aufenthalt irgendwie buchte, dachte ich, ich war auf der Rockview Website und irgendwie glaube ich, ich endete auf einer Buchungsstelle (Gastbuchungsstelle). Sie verwendeten die gleichen Bilder, Preis und alles wie die Hotelsite und unbekannt für mich, als ich buchte und sie meine Kreditkarten Informationen und ich rec'd die Bestätigung E-Mail, dass ich über $150 in Gebühren gezahlt wurde - insgesamt für ein Guen Zimmer für 2 Nächte war $413!! Es war an diesem Punkt, dass ich merkte, dass ich von geschnitten wurde. Als ich gefragt habe, ob ich die Gebühr umkehren und die Buchung abbrechen könnte, informierte der Buchungsagente (wie sie aus dem Land klingt) mich, dass meine Buchung nicht zurückerstattet werden kann. Ich war krank in meinem Magen, aber es war getan und es war nichts anderes, was ich tun konnte. Sooooo ... Als wir zum Hotel angekommen sind, erläuterte ich dem Besitzer (Herr Patel) was passiert ist und zeigte ihm die Gebühren und er zeigte mir die Kosten des Zimmers mit Steuern durch sie nur $259. Er sagte, dass dies während der COVID viel passiert ist und sie direkt zu buchen, um solche Skeletts zu vermeiden. Er war so grausam und nett und fühlte sich schlecht über das, was geschehen war und bot an, unser Zimmer auf eine King Suite mit Blick zu upgraden! Das Hotel ist in der Nähe von Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten, im Grunde alles GREAT! Das Hotel war sauber, sie haben renovierte Zimmer mit Einrichtungen wie Kühlschrank, Mikrowelle, Haartrockner, Shampoo, etc. Das Bett in unserem Zimmer war wirklich komfortable, das Bett war schräg und sauber, viele schöne fluffy-Pilze, und das Zimmer war sehr groß und wir haben einen großen Blick auf Morro Rock und den Hafen. Ich würde sicherlich aufgrund der wunderbaren Service-Erholung von der Patel's zurückkehren, die eine schlechte Situation in eine große Erfahrung verwandelt. Sie sind ein Familiengeschäft und sind so nett, freundlich und untergebracht. Danke, Herr und Frau Patel für ein wunderbares Geburtstagsende! Bis bald! Melisa Pittman Bakersfield, CA
Sehr gut
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