SleepBeeOne Flughafen Frankfurt-Mörfelden

Der Service war anfangs schlecht und wurde dann noch schlechter. Ich kam zwei Stunden vor dem Check-in an und hatte großes Verständnis dafür, dass ich zu früh war. Ich saß zwei Stunden im Wartebereich und wartete darauf, in mein Zimmer eingecheckt zu werden. Um 15 Uhr ging ich zur Rezeption und sie führten mich zu einem Touchpad, anstatt mich persönlich zu bedienen. Ich gab alle erforderlichen Informationen ein und klickte auf „Eingeben“. Es fror ein und sagte „Karte einstecken“. Ich ging zurück zur Rezeption und der Angestellte mied mich, als er merkte, dass das System ausgefallen war. Ich wartete 30 Minuten auf eine Schlüsselkarte. Jetzt war ich weitere 2 1/2 Stunden dort und kam endlich ins Zimmer. Dann stellte ich fest, dass die Klimaanlage und der Kühlschrank nicht funktionierten. Ich ging nach unten, um um Hilfe zu bitten. Ich wurde wieder ignoriert. Weitere 30 Minuten vergingen. Sie stellte meine Ehrlichkeit in Frage. Sie bat darum, das Zimmer zu betreten, damit ich beweisen konnte, dass die Geräte nicht funktionierten. Sie räumte ein, dass es im Zimmer sehr heiß war. Sie nahm dann einige kleinere Anpassungen vor. Eine Stunde später war es im Zimmer immer noch sehr heiß. Ich ging wieder nach unten, um um Hilfe zu bitten. Wieder einmal ignorierten sie mich. 40 Minuten später wies sie mir endlich ein anderes Zimmer zu. Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. AUSSERDEM entschied sie, nachdem sie mir das zweite Zimmer zugewiesen hatte, dass ich Parkgebühren und Steuern zahlen müsse, was sie zuvor versäumt hatte … obwohl auf der Website kostenlose Parkplätze angegeben waren. ÜBERNACHTEN SIE NICHT HIER! Irreführende Praktiken.

Sehr gutes Hotel, sauber und hygienisch, die Betten sind sehr bequem. Auch das Frühstück ist sehr reichhaltig. , der Preis ist auch sehr günstig. Ich war schon immer bei jedem Zwischenstopp in Frankfurt im Niu Air Hotel und habe vor, nächsten Monat wieder hier zu übernachten😀😀😀