Gastnutzer
1. März 2024
Wir kamen, um meinen Geburtstag hier zu verbringen. Beim Einchecken waren in unserem Zimmer keine Glühbirnen. Eines der Handtücher war mit Blut befleckt und wir hatten keine Toilettenartikel. Wir machten das Personal sofort darauf aufmerksam und uns wurde versichert, dass das Problem am nächsten Tag behoben würde. Am nächsten Tag wusste das Morgenpersonal nichts über die Situation, sagte aber, sie würden es „weitergeben“. An diesem Abend wurde nichts repariert und wir hatten immer noch kein Licht und nur ein Badetuch. Wir informierten die Rezeptionistin und uns wurde gesagt, dass die Wartung nicht verfügbar sei und sie uns einen Bademantel brachten, da sie keine Handtücher hatten? Es gab auch jede Menge Ungeziefer im Zimmer und außer dem Bett keine Möbel. Am nächsten Tag sagten wir, dass wir auschecken und eine Rückerstattung für die Nächte verlangen wollten, die wir nicht geblieben waren, weil es langsam lächerlich wurde. Der Eigentümer rief uns an, ohne sich zu entschuldigen, sondern gab uns im Grunde die Schuld, da wir eine formelle Beschwerde eingereicht hatten. Da wir über einen Dritten gebucht hatten, informierten wir ihn über alles und uns wurde gesagt, wir sollten gehen, da die Unterkunft uns das Geld zurückerstatten würde. Wir haben die ganze Zeit über von keiner einzigen Person eine Entschuldigung gehört, nicht einmal vom Eigentümer. Wir sind also aus eigener Tasche raus, da die Unterkunft sich weigert, uns das Geld zurückzuerstatten, und unsere Geburtstagsfeier wurde stark beeinträchtigt, da wir keine Unterkunft hatten. Wenn Sie einen ruhigen, angenehmen Aufenthalt in einem voll funktionsfähigen Zimmer mit den grundlegenden Annehmlichkeiten wünschen, meiden Sie dieses „Hotel“.
OriginaltextVon Google übersetzt