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Courtyard Pittsburgh Airport
4.3/5100 Bewertungen
Als Mitglied des Goldenen Bonvoy versuche ich, so weit wie möglich in Marriott Eigenschaften zu bleiben. Da ich am nächsten Morgen einen frühen Flug aus PIT hatte, habe ich dieses Hotel gewählt, um zu bleiben. Aufgrund einer Verletzung, die ich vor dem Einchecken erhalten habe, habe ich den Front Desk gebeten, sie zu fragen, ob sie mich entweder für einen näheren Lobbyraum oder für eine Person mit Behinderungen zu bestellen. Sie konnten mir die Menschen mit Behinderungen Zimmer, Zimmer 155 geben, die einen Spaziergang in der Dusche hatte. Die Wassertemperatur war gut, und zum größten Teil war das Zimmer eine komfortable Temperatur. Die Betten waren komfortable, und alles funktionierte gut. Das ist der Ort, an dem der gute Teil des Hotels endete. Der Grund für die beiden Punkte Dock war das Front Desk “Supervisor” Dianne. Sie hatte ein HUGE Einstellungsproblem, erkannte mich nie als Gold Bonvoy-Mitglied an, und als ich später aufforderte, den Namen des nahe gelegenen Pizzaplatzes zu erhalten, schien sie die Gespräche mit einer Schneid-Einstellung zu beschleunigen. Vor der Einreichung einer förmlichen Beschwerde beim Bonvoy Kundenservice hatte meine Verlobte die Geschäftskarte des Hotelmanagers erhalten. Ich habe mit dem Assistenten Manager Andreal per E-Mail gesprochen, und er hat mich für die Probleme mit Dianne ausgeglichen und sagte, er würde sich um die Probleme kümmern, die ich mit Dianne hatte. Würde ich noch einmal dort bleiben? Wahrscheinlich, aber nicht, wenn Dianne am Frontdesk arbeitet.

Häufig gestellte Fragen

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