Quality Inn Hotels in Montreal

This is a top notch Quality Inn that is super clean and very well maintained. It is within walking distance of Montreal stores and restaurants and just a block away from a major Metro station to get around the city without a car. Having said that, let me caution you that this is not a suburban hotel. So the rooms are compact with few amenities although there is an all important refrigerator. You might find hotels in the area with larger rooms but likely not at the reasonable price charged here. The breakfast has all the basics and then some and is well attended too. The staff also are great and more than willing to answer questions about the city.

We booked this hotel through Expedia. When we got there, the room that we booked was not available, even though we booked it a week in advance, and the website confirmed the reservation. When we entered into the room provided for us, we saw it was one bed and a small couch, which was not what we had reserved. When we went back to the front desk to ask for our reserved room, there was already another guest yelling at the man, demanding a receipt for the charges for the room that she did not receive. We explained the situation about the incorrect room to the man at the front desk, but he explained that the room was not available. We explained that we needed this room because we were a family staying together, but he (his name was Julian and he represented himself as the supervisor) refused. Because we overheard the other guest yelling at the other man at the front desk, we asked Julian to print the receipt confirming that they did not have the room. He provided us with one, and when we said that we did not want to stay because this was not the room we booked, he advised us to have Expedia call the hotel to refund us for our hotel charges. They assured us that we would not be charged. We never stayed in the hotel or any of the rooms, but they charged us for the nights. We had Expedia reach out to them, but they refused to refund any of the charges, saying it was ”nonrefundable,” even though they did not uphold their end of the contract. Expedia said they reached to their manager, a woman named Lisa, who again, repeated that it was nonrefundable and refused to assist them. Expedia sent them an email, explaining the situation, but they again, refused. They never apologized or tried to make it right. While there, we also saw another guest complaining that he kept receiving the wrong set of keys for his room, and so, could not enter the room. This was all within the span of 30 minutes. I have stayed in multiple hotels all over the country and this is by far, the worst customer service I have ever experienced.

Meine einzige Empfehlung an alle Reisenden ist, Ihren obligatorischen Hotelstopp in dieser Unterkunft nicht zu verbringen. Ich weiß nicht, wie sie von der Regierung als sichere Unterkunft genehmigt wurden! Sie erfüllen nicht alle COVID-Vorschriften und bieten Ihnen nicht einmal die Hälfte der Dienstleistungen, die in den „Quarantäne“-Satz aufgenommen werden sollten. Für nicht rückzahlbare 299$ + Steuern pro Nacht ( sie werden Sie für 3 Nächte unmittelbar bei der Eincheckung entrichten und sicherstellen, dass sie gestern Abend zurückzahlen, wenn Sie früher auschecken möchten. DISCLAIMER- es wird nicht passieren! Sie werden Ihnen ein Papier werfen, in dem es heißt, dass die Regierung, die ihnen erlaubt, Ihnen zu belasten, was sie wollen und es nicht zurückzahlbar ist), Sie eine Warteschlange vor der Rezeption erhalten, wo die Leute keine Maske haben oder versuchen, die Entfernung zu halten; Sehr brutal und unprofessionell Personal des Front Office, das Ihnen sagen würde, dass sie nicht alle 200 Kundenpräferenzen hören können und auch Ihnen sagen würde, Ihre Unzufriedenheit irgendwo anders zu nehmen; ein “sonderer Sicherheitsdienst” und “extra Rezeptionist” auf Ihrem Stock, die niemals in ihren Büros sind; keine besonderen Transporte oder Erstattung für ein Taxi vom Flughafen; ein schönes Zimmer mit schmutzigen und verachtlichen Bad; Sie werden vielleicht glücklich sein, einmal ein Essen zu bekommen (einmal täglich, ich meine es), Sie würden Sie bitten, in Ihrem Zimmer zu bleiben, aber wenn Sie Smith brauchen und sie aus Ihrem Zimmer anrufen, würde Ihnen nichts gegeben. Sie müssten auf den Hauptabstand gehen (da es niemand auf Ihrem Stock gibt!) und FO Personal persönlich fragen. Gute Glück, General Manager Mr.Nadir darauf hinweisen, dass der Service in seinem Hotel unter allen Grundstandards liegt und dass das Eigentum nicht nach obligatorischen COVID-Vorschriften folgt! Er wird nichts dafür. Ich möchte Choice Hotels chain genau auf diese Eigenschaft schauen und ihr Personal eine angemessene Ausbildung und prüfen, wie sie alle COVID-Vorschriften folgen. Ich hoffe auch, dass die kanadische Regierung diese Immobilie aus ihrer Liste der zugelassenen Unterkünfte für eine obligatorische Haltung nehmen wird. Dieses Hotel erfüllt die Vorschriften nicht und versucht, so viel Geld wie möglich durch ihren besonderen Status einer GAA Unterkunft zu erhalten. Für alle Reisenden versuchen, dieses Hotel zu vermeiden und einen anderen Ort zu jedem Preis wählen.

Das Hotel liegt relativ nah am Flughafen. Es gibt Shuttlebusse, die alle halbe Stunde fahren, aber die Busse sind klein, und Sie können möglicherweise nicht einsteigen, wenn Sie mehr Gepäck haben. Einige Shuttle-Fahrer haben eine schlechte Einstellung und überprüfen die Unterkunftsreihenfolge nicht, bevor sie in den Bus einsteigen. Sie nennen Ihnen nur die Hoteladresse und bitten Sie, das Hotel selbst zu überprüfen, da ein anderer Hotelname diesem ähnlich ist. Die Umgebung des Hotels ist normal. Das Geräusch des vorbeifliegenden Flugzeugs in der Nacht wird den Schlaf stören. Die Zimmer sind groß, die Betten sind groß und bequem und die Hygiene ist gut. Das Frühstück ist ähnlich wie in anderen Hotels. Es ist kein Problem, gut zu essen. Natürlich kann es nicht so vielfältig sein wie inländische Hotels. Insgesamt ist das Hotel kostengünstig.