Motel 6 Hotels in Montopolis

Terrible customer service, gave the hotel and Marriott multiple chances to make this right and despite corporate saying multiple times they would, they didn’t and I’m a Bonvoy Titanium. I requested a late checkout and reserved a 2:30 PM Airport Shuttle. I returned to my room at 1:45PM and when to the front desk and checked out at 2:15PM, handing the front desk clerk my key and giving my room #. I then sat around in the deserted lobby for 15 minutes, occasionally getting up and walking to door to look for the shuttle. At 2:30 I was at the door looking for the shuttle when the desk clerk called my last name and asked if it was me. I replied yes and was told the shuttle left without me because they knocked on my door and called my room and I wasn’t there and would have to wait until 3PM for the next shuttle. I asked how I missed it since I had been in the lobby 15 minutes early and was then told it never actually came back to the hotel from the airport because sometimes people don’t show up or forget they made a reservation and I didn’t answer my room phone or knock so they assumed I was a no show. I told the desk clerk I had been in my room from 1:45pm and reminded her I checked out at 2:15pm handing her my key, and asked why didn’t she tell me then? She then asked again why I didn’t answer my room phone/knock and told me I would have to wait until 3pm. Reminded me of the Seinfeld episode where the customer agent is told she does not know the meaning of a reservation and how to hold a reservation! I couldn’t wait until 3pm and took an Uber. No way to contact hotel management directly to request reimbursement of my $12.85 Uber fare so contacted Bonvoy customer service online and made the request. Was sent an email stating the hotel’s accounting department would contact me in 3-5 business days. Never happened and sent multiple follow ups online and no reply. Finally called the Titanium desk and asked what was going on, no apologies or explanations on why the hotel never contacted me and why my follow ups were ignored but they were able to pull up the initial correspondence in the system and after a long wait told me the Uber fare would be refunded which as far as I can tell, never happened despite the call occurring over a month ago.

Ich gab dieses Hotel nur eine 1-Sterne-Bewertung, weil es sauber war, in der Nähe des Flughafens, ein Dekor wurde aktualisiert. Der Kundenservice war das schlimmste, das ich in sehr langer Zeit getroffen und beobachtet habe. Ich habe dieses Zimmer am 27. Mai gebucht, um am 30. Mai um 1 Uhr anzumelden. Ich habe das getan, weil ich eine 5-6 Stunde-Layout zwischen Flügen hatte. Ich wollte duschen und ein wenig Schlaf zwischen Flügen. Ich erläuterte meine Situation an die Buchungsperson und wurde gesagt, dass die Notierungen auf meine Buchung über die Eincheckungszeit gemacht werden. Ich prüfte um 1 Uhr, und der Mann, der das Büro arbeitete, sagte zuerst, er hatte ”keine Reservierung für mich im System. Sobald ich es auf mein Telefon gezogen, er schien er ärgerlich, dass ich beweisen konnte, dass ich eine Reservierung hatte. Dann versuchte er mir zu sagen, dass meine Reservierung/Zimmer nicht mehr verfügbar war. Aber er konnte nicht erklären, warum es nicht gewesen wäre, wenn es eine Notierung im System über die Zeit, die ich anmelden würde. Er gab mir ”andere Zimmer”. Signale auf dem Boden zeigten, dass es ” Ruhezeiten”. Aber einmal im Zimmer, Es war alles außer ruhig. Ich habe das Fernsehen in einem Zimmer neben mir und Leute in dem anderen Zimmer neben mir sprechen hören. Es ist nicht, dass beide Seiten laut waren, die Wände sind sehr dünn. Derselbe Knecht war in der Pflicht, als ich auscheckte, und war in seinen Methoden töricht. Während ich im Lobby auf den Flughafenschiff wartete, bemerkte ich einen Gentleman, der ein wenig abgehüllt sah, in die Lobby. Er fragte den Kellner über die Kosten eines Zimmers. Der Kellner hätte dem Mann eindeutig eine Preisspanne geben können. Das ist einfach. Er vermieden jedoch, überhaupt irgendwelche finanziellen Spezifikationen, und er sagte nur, es hängt ab, und gab nichts anderes. Der Kellner bezahlte für einige Snacks dann links. Dieser Kellner scheint sich einvernehmlich zu bemühen, Menschen vom Hotel zu stoppen. ist schlecht für das Hotelgeschäft. Ich bin ein HH-Mitglied, aber ich werde nie wieder auf dieser Stelle bleiben.

Großes sauberes Zimmer, komfortables Bett und das Frühstück war auch gut. Nachtwechsel-Personal war wirklich willkommen. Aber es wäre gut, in der Hotelbeschreibung zu erwähnen, dass der Flughafen-Shuttle um 11 Uhr unterhält. Jedenfalls können wir empfehlen und würden dieses Hotel noch einmal buchen. :)

Perfekt

Flug verzögert und musste übernachten. Front Desk-Agent war freundlich und aufmerksam Küche geschlossen um 10p und wir sind direkt um 10p l angekommen. Das Küchenpersonal ging von ihrem Weg, um sicherzustellen, dass wir gefüttert wurden!!! Hier sind die Hilton-Standards für mich. Hotel sauber und aktualisiert. Nur das Problem war, dass wir die Shuttle warten, die Nacht. Wir warten etwa 45 Minuten. Der AM-Shuttle lief oft! Großer Wert für eine Übernachtung!

Das ist eine ziemlich neue Eigenschaft, die sehr nahe am Flughafen Austin liegt. Das Eigenschaftsgegenstand ist eine Art Hybrid - die Hälfte der Zimmer auf jeder Etage sind Studio-Suite, die anderen Hälfte Grundzimmer. Meine Studio-Suite war ein Königszimmer, mit Kochplatte, Mikrowelle, Kühlschrank mit Gefrierfach (ca. 10 Cu ft, viel größere als die Mini-Kühlschränke), kleines Essenstisch, Sitze 2), Kleiderschrank, keine Sofas, keine Gepäckschrank. Einstellung war effizient, aber klein. Nur 2 Gäste haben Platz - während es eine Suite sagt, es ist nicht sehr geräumig. Meine Sohnes Scout Truppe hat diese Unterkunft nur auf der Grundlage des Preises ausgewählt, so dass Elternkapseln notwendig, um in derselben Unterkunft zu bleiben. Pros - großer Satz (buchen direkt für den besten Satz. Ich habe $53.99 für eine Studiosuite etwa 3 Wochen vor der Zeit bezahlt. Die meisten Eltern bezahlten $64. Noch eine große Satz für Austin). Jetzt buchen. Diejenigen, die bis zur letzten Minute gezahlt $110 für das gleiche Zimmer, das ich reservierte. Kostenlose Parkplätze. Große Lobby mit kostenlosem Kaffee am Morgen. Viele Verkaufsmaschinen (Eishersteller auf Immobilien auch.) TV hatte Tonnen von Kanälen mit HBO und Showtime. Cons - Parkplatz hat sehr begrenzte Räume in der Nähe des Gebäudes. Der Rest ist ein Steigberg auf dem gleichen Lot. Kein kostenloses Frühstück (alles). Keine Toiletten. Bringe Ihren eigenen Shampoo, Kleenex, Haartrockner, etc. Das Bad hat nur Mini-Soßen. Immobilien ist nahe einem besetzten Kreuzzug, so dass wenn Sie sensibel sind, Straßenlärm wird ein Problem, egal was Sie tun. Das Hotel war sehr beschäftigt, als ich da war. Die gleiche Dame (Michelle?) war am Vordertisch, als ich das ganze Wochenende da war. Sie war sehr freundlich. Beim Einchecken war ein Drama mit dem Paar vor mir und Michelle hat die Situation wie ein Champ handhabt! Haltete sie cool mit einigen sehr beunruhigten Menschen vor mir. Seriously - Management muss sie in eine Klinik setzen, um anderen zu zeigen, wie diese Situationen zu bewältigen. Insgesamt, ein gutes Budget-Eigentum. In leichtem Verkehr war der Fahrt nach der Stadt nur etwa 12 Minuten. Mit dem gesamten Verkehr empfehle ich nicht, überall zu gehen (plus die Nachbarschaft scheint ein bisschen grob) aber es gibt viele Lebensmitteloptionen und ein massiver Gemüsegeschäft (HEB Plus) eine kurze Fahrt entfernt.

With a stay at Extended Stay America Premier Suites Austin Austin Airport in Austin (Montopolis), you'll be within a 10-minute drive of Austin Convention Center and Sixth Street. This hotel is 7.6 mi (12.2 km) from University of Texas at Austin and 10.9 mi (17.5 km) from Circuit of the Americas.Take advantage of recreation opportunities such as a 24-hour fitness center, or other amenities including complimentary wireless internet access and a vending machine.A complimentary on-the-go breakfast is served daily from 6 AM to 9:30 AM.Featured amenities include a 24-hour front desk, laundry facilities, and an elevator. Free self parking is available onsite.Make yourself at home in one of the 124 air-conditioned rooms featuring kitchens with refrigerators and stovetops. 49-inch flat-screen televisions are provided, with cable programming available. Conveniences include phones, as well as desks and microwaves.

Enjoy an upscale hotel near both Austin-Bergstrom International Airport and the downtown area. Guests can experience Downtown Austin and nearby attractions such as the Circuit of the Americas raceway, then unwind with amenities that include a restaurant and bar serving local craft beer, a fitness center. The hotel is also close to several corporate offices, including the Airport Commerce Park and Oracle. Relax in spacious suites complete with premium bedding and large workspaces. Free premium WiFi is available throughout the property, and the hotel also offers meeting space, free parking, free airport transportation and a sundry shop. No Pets Allowed.

The Staybridge Suites Austin Airport is conveniently located close to Austin Bergstrom International Airport; boasting easy access to Circuit of the Americas; and Downtown Austin. Guests can discover the Live Music Capital of the World, including 6th Street; Austin’s Entertainment District, the University of Texas at Austin, and State of Texas Capital. We are close to many major companies such as Tokyo Electron, Cyrus One, VA Hospital, Tesla Giga Texas, Progressive & The Met Center. We offer all the amenities to provide travelers with comforts of home. Enjoy our daily free breakfast and free laundry facilities available 24/7. Stay active with the outdoor pool and Fitness Center, and then wind down at the Social Receptions with a free beverage and a light meal. Before turning in, stop by the Pantry for snacks and sundries. You can rest assured that your every need is covered. Austin is also home to a wonderful concert venues, world-class museums, and one-of-a-kind shopping and beautiful outdoor spaces. You can just as easily spend your morning paddling the lake as you can stroll through a celebrated history museum. If you don't have time to fit it all in, you can just come back and visit us. Additional attractions include Barton Springs Pool, Lady Bird Lake, Broke Spoke, and many more!!