Hotels in der Nähe von Castagneta - Frazione del comune di Montignoso, Montignoso

Ich habe 2 Zimmer für meine Frau und unsere zwei Kinder gebucht... Das Personal versucht, ihre Kunden mit den verfügbaren Möglichkeiten zu unterstützen. Zimmer werden zu einem gewissen Zeitpunkt renoviert, aber nicht bis zu einem 4-Sterne-Standard. Ich war an vielen Orten in Italien, Europa und weltweit. Aber dieses Hotel verdient nicht 4 Sterne. Beste von Ihnen sind hier mit 2 Sterne, und lassen Sie sie auf einen 3... schlecht ausgestattete Zimmer mit minimalistischen Basis sind eine Schande. Die Zimmer sind teilweise sauber, mit verbleibender Sand/Schmutz und wahrscheinlich andere frühere Zimmergäste gehören. Klimaanlage funktioniert nicht, erinnern Sie sich, alle Türen / Fenster geschlossen zu halten, dann wird es laufen und macht seltsame Lärme, um Sie aus dem Bett zu bekommen, aber wird Sie nicht abkühlen. Minibar Kühlschrank ist gefüllt, aber wird nicht abkühlen die enthaltenen Getränke und macht einfach Lärme. Zimmer sind ohne Glas für Ihre Getränke. Das Hotel bietet kein ergänzendes Wasser mit Flaschen. Der Pool benötigt dringend Reinigung, um die Farben entlang der Wasserspiegel und des Wassers selbst zu entfernen. Es gibt keinen Handtücherservice am Pool. Dusche am Pool funktionierte nicht (kein Wasser). Wenn Sie einen SUV oder einen Stationswagen fahren, können Sie nicht in ihrem Parkplatz parken, was für zusätzliche € 30.-/day erhältlich ist. Vielleicht sind Sie glücklich und bekommen einen Spot vor dem Hotel (+€15,-/Tag). Wenn nicht, finden Sie einen Ort entlang der Straße. Bikes sind zur Vermietung +€14. - / Personen & Tag. Gut ist, Hotel ist in Spazierweite zum Strand. Und für das Endergebnis, das Frühstück; eine breite Palette von Brötchen, Getreide, Obst und mehr. Aber nicht bei 4-Star Qualität. Genießen Sie Ihren Aufenthalt....

Ich fand Negresco ziemlich ein charmanter Ort, so warum nur 2 Sterne. Es geht alles um Erwartungen vs Ausgaben. Die Hotelgebühren waren sehr hoch (ähnlich dem 4-Säsonen-Hotel) und so warten wir auf 4-Säsonen-Service und Unterkunft. Unsere Gastgeber waren nett, aber meine erste Überraschung war, dass ich, als ich in die Stadt kam, sagten sie mir, ich muss Straßenparkplätze finden, weil sie aus Parkplätze liefen. Das ist etwas, das von einem 2-Sterne-Hotel erwartet werden kann, aber wenn man das viel ausgibt - als ein Willkommen ist völlig unannehmbar. Auch sie fragten mich nie, ob ich einen Spot reservieren wollte, als ich das Hotel reserviert habe. Ich war in ständigem Kontakt mit dem Hotel über Reservierungen usw. und sie haben mir niemals den Parkplatz erwähnt. Auch Motel bieten Parkplatz Auch ich wurde von der Personal vor anderen Gästen an diesem Abend gerufen, weil wir unsere Zimmerservice außerhalb meines Zimmers verlassen. Normalerweise ist der Zimmerservice außerhalb der Tür in einem Hotel verlassen, so dass ich nicht sicher war, was ich falsch gemacht habe. Nicht nur waren wir beschämt, wir waren schockiert. Eine weitere Frage hatte ich keinen Internetzugang. Es war schlimmer als damals mein Flug-Internet. Als ich mich beschwert hatte, wurde ich in sehr kalter Weise erzählt. Es muss nicht uns zu viel zu verwenden sein.. Das ist mir wieder unannehmbar. Es ist nicht mein Problem, dass Sie Ihr Internet nicht richtig eingerichtet haben. Es war kein Versuch, das Problem überhaupt zu korrigieren. Die Lage des Gebäudes war auch sehr laut, da man viele Autos usw. draußen in der Nacht hören kann. Die Zimmer selbst waren alt und veraltet und das AC schwer zu benutzen.

During our two-night stay which started out pleasantly, on the first night my adult son reserved a used beach cruiser bike the hotel offers guests. The bike was unfortunately stolen. (He locked it in a proper bike rack) When we reported the theft to the hotel owner, we were treated with a lack of respect or empathy as hotel guests but rather as criminals and not a victim of crime. We promptly contacted the US Consulate who encouraged us to ask the hotel to file a report with the local police. We asked for the owner’s assistance and he said no. And, before offering any additional inquiry promptly demanded payment for the bike. He said he would contact the bike shop for documentation with the date and amount he paid for it but that never materialized. We asked about the hotel insurance policy which he claimed did not cover the bike. He did say the bike was used and thought he paid $280 about 18 months prior…(Note: we noticed the bikes were left outdoors, not in an indoor storage facility.) Following the advice from the US Consulate, we went on our own to the local police station and filed a statement. They suggested we provide the report to the hotel owner which he reluctantly accepted. At the end of the day, the paperwork had still not arrived and the owner became very belligerent and berated us for not agreeing on a payment even though we offered the 1/3 which we thought was reasonable for a used bike and without seeing any documentation. We had an early morning train the next day and requested to check out that evening but he would not let us without restitution on the bike! (Note: again the paperwork he said he’d have was never provided.) Following his hostile verbal demeanor, we called the police to ask them to help us get permission to checkout. An hour later the police said everything was taken care of. At the checkout that night (with a hotel employee, not the owner) we paid our bill and noticed a “service charge” of $140. We were told this was for the bike payment. This was half of the original “alleged” price as the documentation was not provided. We paid this just to get the unpleasant experience behind us. For context, I am a veteran traveler to Italy of more than 35 years having traveled for both work and pleasure. Presently I am a part-time tour operator organizing tours to Italy and have traveled as a guest with the Italian Government Tourist Agency/ENIT. I have stayed in luxury hotels and in simple agriturismos and have never experienced a lack absence of customer service on this level!

Excellent hotel, location and service - Italian luxury at its finest. The room was clean and quiet, the towels, toiletries and linens were great quality. The on-site restaurant, bar and gym made the stay even better. Do not miss the breakfast! Their beach club was also very nice, clean, great service. We ordered lunch, wine and cocktails. We used the bicycles to go around town and everything was close by. Highly recommend and will be back!