Holiday Inn & Suites Monterey Park - Los Angeles

Das Hotel ist neu eröffnet und die Ausstattung ist nicht wie auf dem Bild. Die Schalldämmung des Zimmers ist nachts deutlich zu hören. Das Schlimmste ist der Service im Restaurant im ersten Stock. Es fühlt sich an, als wäre das Restaurant ausgelagert und die Öffnungszeiten sind völlig anders als an der Rezeption angegeben. Das von mir gebuchte Zimmer hatte beim Einchecken immer wieder bestätigt, dass das Frühstück erst um 11 Uhr geöffnet war. Am ersten Morgen hatte ich jedoch noch 5 Minuten Zeit, um ins Restaurant zu gehen Ich wollte eine Tasse Kaffee zum Mitnehmen und wurde von einem jungen Mann begrüßt, der wie ABC aussah. Das Mädchen sagte mir, dass es geschlossen sei und nicht gegeben werden könne. Als ich am nächsten Tag vor 10:30 Uhr ins Restaurant ging, weigerte sich das Mädchen aus dem gleichen Grund, Kaffee mitzunehmen. Es war auch geschlossen und es wurde kein Kaffee bereitgestellt. Sie unterhielt sich und lachte mit einem männlichen Kellner, und im Restaurant speisten mehrere andere Gäste. Es sah aus, als würden sie Haferbrei mit Einweggeschirr trinken. Ich sagte dem Mädchen, als ich eincheckte, sagte mir die Rezeption, dass die Frühstückszeit um 11 Uhr endet. Warum schließt sie also so früh? Sie hatte eine sehr schlechte Einstellung und sagte, dass die Frühstückszeit bis 10 Uhr sei Uhr. Das ist zu lustig! Und das Frühstück ist überhaupt kein Buffet, sondern nur ein kleiner Bar-Bestellstil. Drinnen plauderten, lachten und spielten zwei asiatische Mitarbeiter, ein Mann und eine Frau, mit ihren Mobiltelefonen, und ihre Haltung gegenüber den Gästen war sehr gleichgültig. Ist diese Art von Serviceeinstellung das, was Holiday Inn haben sollte?

The restaurant service is very poor. We are waiting at the table and don't have anyone come to the survey or ask us, let us wait for a long time and then tell us they are closed at 10 o'clock. We arrived before 10 o'clock. Also, we slept here for 3 days. They always ask us to wait like this. I think they don't want us to order anything more after 9:30. Lazy staff.

Very new hotel, good deal for 3 nights in los angeles for ~USD450 when i book the trip back in Jul.